за последние 30 дней
Отель,о котором я готова рассказывать бесконечно!
Отдыхали с 9 по 16 мая 2015 года. Туроператор ТУИ.Безответственные,наглые сотрудницы-хамки московского офиса на Пражской повернулись к нам задом еще в Москве,когда поняли,что у нас ситуация,связанная с заменой одного туриста на другого в рамках тура ,будет для них геморроем накануне четырехдневных майских праздников.На все наши слезные просьбы(в полном смысле этого слова) нам было сказано ледяным тоном,что у них много своей работы и чтобы больше не звонили.Пардон,а мы кто? разве не их работа!? Дорогие мои москвичи и все те,кто бронирует свой отдых в Москве-никогда не обращайтесь в ТУИ,есть много других туроператоров,которые не бросят вас в трудный момент!
Прилетели ночным рейсом (Вылет из МСК в 3.20 из Внуково ,в Анталии В 07.20)Перелет без задержек,3часа , паспортный контроль,багаж,индивидуальный трансфер и мы в отеле через 40 минут,на автобусе 1,20часа с заездом в другие отели. В Титанике нас встретила Валентина Котай "гест-сервис".Ребята,она ангел!!!!9 утра,как вы понимаете,мы на своей волне,ей бла-бла-бла про замену туристов ,про московский офис ТУИ,слезы,сопли,которые не высохли за перелет.Она с улыбкой( в 10 утра) разместила нас в забронированном DELUX, отправила на завтрак и сказала,что сама все решит с турецким офисом ТУИ и с отелем. Ну-ну,подумали мы, но сил спорить не было!
Итак,номер DELUX 2325,70 кв м с боковым видом на реку и с не очень красивым прямым видом на крышу впереди стоящего здания. Шикарная кровать,гардеробная комната,санузел с душевой и ванной,плазма,минибар с пивом,соками,колой,спрайтом,фантой,вода ,чайник , пакетики чая,кофе ,все пополняется ежедневно и бесплатно.Рядом с кроватью кнопки для горничной-"не беспокоить" и "просьба убрать номер",никаких бумажных штук,которые вешаются на ручку двери.Круто!
Ресторан.
Это песня,которую можно петь без устали, это такая красота!На завтрак 5 видов каш,из яиц 5 блюд,тут же спагетти,сыры,колбасы,апельсиновый фреш-сок,мед в сотах,каймак,джемы,блины и оладьи с кленовым сиропом,кофе,турецкий чай. И,если вы не можете по каким- то причинам взять себе продукты,официанты сделают это за Вас,они настолько приветливы, мозг отказывается в это верить!Обед не менее вкусен, мы были только несколько раз ,потому что обедали в кафе на море.Ужин.Такое кол-во мясных и рыбных блюд я нигде не видела, официанты предлагают алкоголь местный и импортный. Выпечка порционная,в маленьких ложечках, аккуратно,безумно красиво и вкусно !
Днем мы отдыхали и у бассейна и на море. У бассейна анимация- в 10.45 водное поло ,в 11.15 аквагимнастика,ведут по очереди девочки Аня и Маша.Вот две бестии, зажигалки! До моря по реке ходят маленькие кораблики,время в пути 4 минуты,это очень прикольно, не напрягает совсем.Они курсируют туда-обратно постоянно,если и придется ждать то минуты 3, не более.На море есть кафе пообедать, бар, мороженое,пироженое,очень все мило! Шезлонгов очень много,есть и газебо (шатры,за евро ,вроде 80) Пока идешь к морю -песок,а не доходя метров 5 -мелкая галька,не очень комфортно.Кораблики увозят последних туристов в отель в 7 вечера,а оставшимся вдоль реки пешком минут 25(1,2км)
Вечером прекрасная шоу программа. По субботам white party,в другие дни ретро вечеринки, была вечеринка -соревнование супружеских пар из разных стран. Ребята очень стараются,хочу отметить работу официантов как в дневное, а особенно в ночное время. Никакого столпотворения вокруг барной стойки,достаточно поднять руку и к вам на РОЛИКАХ подъедет официант и через 3 мин выполнит ваш заказ!И так до последнего посетителя с доброжелательной улыбкой!
А теперь вернусь к началу отзыва. Если у Вас возникли ,как Вам кажется, не решаемые проблемы, расскажите о них девушкам с гест-сервиса.Не надо стеснятся,лично я обратилась за помощью к Валентине и неразрешимая в Москве ситуация с ее помощью была успешно разрешена! Валентина,спасибо Вам большое!Вы -ангел с большим и неравнодушным сердцем!
Хочу сказать спасибо девушке с ресепшн, Наталье( беленькой,маленькой). Извините, не знаю Вашу фамилию,вы помогли нам с заменой номера перед поздним отъездом,была очень приятна Ваша забота!Если бы все,как Вы девочки,относились к своей работе с душой и без высокомерия,мир стал бы чище ,а все мы добрее!
Спасибо всем,кто дочитал до конца. С уважением,Якимова Светлана.
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (4)
Уважаемая Светлана! Прежде всего хочу поблагодарить Вас за то, что выбрали Titanic Deluxe Belek, а отдельно слова благодарности хочу выразить за высокую оценку нашей деятельности и добрые слова в адрес нашего коллектива! Нам очень приятно осознавать, что вызываем у гостей положительные эмоции и создаем хорошее настроение. Рады, что Вы остались довольны пребыванием в нашем отеле!
Будем рады видеть снова Вас и Вашу семью в Titanic Deluxe Belek.
С уважением, Валентина Котай
Guest Relation Agent
Titanic Deluxe Belek