Хороших отзывов много, собрал информацию о том, что реально расстраивало и в конце концов испортило все впечатление об отеле в частности и Египте в целом.

1. Уборка номера. В один день не положили полотенца, в другой день не положили шампунь, в третий день унесли занавеску для ванной, в четвертый день не делали уборку до ужина пока сам не позвонил и не сказал.

По номеру шефа уборки в течение 5 минут всё решалось, но, пардон, зачем решение проблем на отдыхе? С российским ЖКХ дома ненаразбирался?

В вечер перед выездом пришел шеф уборки и уборщик, попросил перейти на английской (русского он конечно не знает) и с шутками-прибаутками передал листочек с фамилией уборщика, чтобы я указал хороший отзыв в анкете при выезде. Указал, не жалко.

2.Отсутствие детского меню. Детей 0-3 года можно кормить пюре. Да, в Кастелло есть такая зона с пюре. Но сухари-наггетсы которые там лежат это не детская еда! Больше есть нечего.

3. Отсутствие нормального мяса и супов, диетического меню. Все мясо пряное, не просто с перцем или солью, а с местными приправами. Вообще все мясо. Супы какая-то бормотуха из приправ и крахмала. В итоге приходилось есть мясо на пляже, там был гриль практически без добавок этих адских смесей. Какого, спрашивается, в "европейском" или "итальянском" ресторане все египетско-национальное по вкусу? Особенно добила паста с соусом болоньез с этими приправами-отравами. Мы конечно не голодали, но в итоге вся семья жевала всякие булки и пирожные чтобы набить живот.

Вообще все эти 5-6 ресторанов - они абсолютно одинаковые. Разница в деталях и интерьере. Чтобы разгрузить клиентские потоки.

4. Грязные кружки в баре. Пошел налить чай - смотрю кружка с черными разводами внутри. Беру другую - такая же. Показываю обслуге "НО ГУД!" - в ответ молча уносит. После этого прекратил пользоваться услугами официантов. Сам выбирал себе посуду.

5. Кофе-бар это просто песня - заказали капуччино и фрапуччино. А потом увидели объявление внизу меню. Все кофе - без кофеина. Молодцы, Египтяне! Пять баллов! За такой плевок в душу всем кофеманам спасибо.

6. Отсутствие фруктов. Травянистые яблоки, апельсины и бананы в ограниченном количестве - весь ассортимент.

7. Навязчивые агенты на пляже. Каждый день и не по разу приставали со своими экскурсиями, массажем, сафари. Каждый хочет получить ответ. Однажды лежал закрыв глаза рукой. Крик "Братишка, открой лицо когда с тобой разговаривают. Ты почему не отвечаешь? У вас в России все такие?" портит отдых накрепко.

8. Бензольные пятна на морской воде. Характер этих пятен я не собирался устанавливать, но радужные разводы на воде и соответствующая вонь на пляже присутствовали. Половину отдыха. Не заметил предупреждающих или корректирующих действий персонала. Купаться и находиться на пляже с таким отношением к отдыхающим никакого желания.

9. {удалено модератором}

10. 22-23 мая был крупный заезд русских с детьми, в эти же дни в барах и ресторанах вместо натурального апельсинового сока появился разведенный краской заменитель, который жутко пить. Яблочный срок просто развели водой до состояния "есть цвет, но вкуса уже нет". Дешевейший нектар "фруктовый сад" на его фоне кажется натуральнейшим соком. Про ужасные алкогольные напитки лучше и не говорить. Эта похабщина абсолютно ни в какие рамки не лезет.

11. Очень шумные кондиционеры. Очень. Спать с таким невозможно. А с открытым окном шумно еще больше - в 3 часа ночи начинаются очень шумные ритуалы в местной мечети (если окна выходят на сторону автомобильной дороги в отеле).

12. Весь, я подчеркиваю, весь персонал отеля, взаимодействующий с русскими отдыхающими обязан понимать базовые фразы из их области деятельности или ответственности на русском. Русские все таки половина клиентов отеля и половина прибыли. Мало кто знает русский язык даже на ресепшн.