АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
127 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Отзыв об отеле Festival Riviera Resort (отель был переименован 01.09.16)
Vacation as a With friends in May 2015
15.05.15 - 23.05.15
- Do not recommend the hotel
3
  • 5 accommodation
  • 2 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отзыв для тех кто еще выбирает отель!Кто купил сюда тур,сочувствую.

Translate

Отдых не задался в первый же день!Привезли в отель поздно,оформление заняло много времени.

Утро, собрание с гидом в 9:00, пришли слушали минут 20 какую то откровенную фигню. Т.к мы ни на какие экскурсии не собирались, встали собираясь покинуть скучнейшее мероприятие, гид начал на нас откровенно орать:ПОШЛИ ОТ СЮДА!нЕ ПОДХОДИТЕ КО МНЕ БОЛЬШЕ НИ ПО КАКИМ ВОПРОСАМ!!!Я честно говоря была возмущена, почувствовала себя восьмиклассницей какой то!Гиды анекс тура сумасшедшие и неадекватные! Впаривают свои экскурсии,ну не хочу я ни на какие экскурсии ехать,так и говорю,а он в ответ: а че вы тогда вобще приехали!?Это нормальное общение с клиентами?ДРузья в один голос кричали :не обращай внимания!Но поверьте, очень сложно не обращать внимание на хамство персонала, поваров, барменов, да вообще всех кто должен тебе улыбаться и делать твой отпуск приятным.Второй раздражающий фактор СТОЛОВАЯ- Грязь, полная антисанитария, стаканы не моют, а споласкивают под струей воды,возможно с остальной посудой поступают также.Мест не хватет, тарелок вечно нет,за приборами тоже приходиться бегать по всей столовой, салфетки-роскошь,которая достается самым первым посетителям(толпа народу которая собирается перед дверью столовой до ее открытия), с чашками такая же беда.Еда однообразная,но даже и она может вам не достаться, если не отстоять очередь ко всем видам представленных продуктов,если не ходите стоять в очереди, будите весь отпуск есть фри и макароны,которые иногда тоже заканчиваются быстро.

Море-на него были такие надежды,ан нет!Ступеньки в море есть,далее надо идти в спец.обуви метров 300 наверное, по колено воды,а потом будет море...Я до него так и не дошла,кругом медузы и грязь!Спасение бассейны,с хлоркой.Лежаки нормальные около бассейна,рядом с морем. Лежаки рядом с бассейнами у отеля, пластиковые, большинство сломаны, места"бронируют" с утра пляжными полотенцами. Вообще я редко пишу отзывы об отелях,но в этот раз был первый такой отпуск из которого хотелось вернуться домой!Кто уже купил сюда путевку, могу только посочувствовать.попробуйте расслабиться и не обращать ни на что внимание,хотя это практические не возможно!!!

  • нет
Added: 31.05.2015 15:27
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 146 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

У нас прикол был с гидом от Анекса. Взяли обзорную экскурсию в Хургаду. Начал давить на нас, мол, почему только ее. В итоге, после кучи препираний, он дает нам чек, на котором стоит цена в 30 долларов. А берет с нас 40. На вопрос, с какого фига, ответил, что так надо...
У них неадекватные гиды,особенно кучерявый, который вводную часть проводит!Я такое отношение хамское впервые встречаю...
16:55 04.06.15
Здравствуйте Татьяна!
Спасибо Вам за выбор нашего отеля и за то, что оставили отзыв на сайте!
Нам очень жаль, что отель не оправдал Ваши ожидания.
Отель предоставляет широкий выбор блюд для всех категорий лиц, очень жаль, что во время Вашего отдыха Вы не обратились в Guest Service Center, где русскоговорящие сотрудники всегда рады помочь в любой ситуации, возникающей в отеле.
Тем не менее все Ваши комментарии были переданы Менеджменту отеля и приняты во внимание.
Надеемся, что Вы приедете к нам снова и в полной мере насладитесь отдыхом.
С уважением, администрация Festival Riviera Resort
Cтандартная отписка отеля!
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 083) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Татьяна
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 01.06.2015
  • Countries, cities: 1 / 3
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 2
  • Readership: 127