Были с мужем в феврале 2015г. То ли просто был не сезон, то ли я оказалась такой привередой, но сложилось впечатление, что в Абхазии и огромные проблемы с гостиницами и неадекватно завышенные цены. Эта, была не первой, которую мы воочию посмотрели, но данная гостиница (на фоне остальных, с грибком на стенах) показалась привлекательнее.Сразу скажи, что никакого хамства со стороны персонала мы не видели, но и рабочего рвения тоже, хотя это все можно бы было пережить, но...в общем по порядку. Получили мы номер, с виду - все хорошо, чистенький, приличный, далее иллюзия развеялась.В холодильники какая то завонявшаяся грязь, на всех зеркалах пятна(похоже клеили на какой-то агрессивный клей), посмотрели мы на балкон и обомлели (вид с балкона можно увидеть на фото) какой то бомжатник под окном...в принципе , мы на балконе и не сидели (февраль все ж) но как там в сезон живут - не понятно.Балконная дверь - это вообще отдельная песня: вверху и внизу щели огромные, но ручки при этом зафиксированы. пришлось полотенцами затыкать.кондиционер - просто сказка, правда кошмарная.Сначала он просто отказывался отапливать комнату (а другое отопление не предусмотрено), приходили 2 сотрудника. 30 мин химичили - заработал, но как.... легли мы спать, по звукам, над головой вертолет взлетает...быстрее,быстреее, звук громче, дальше хлопок и тишина...все думаю перегорел, ан нет....это он так работает, все ночь мы слушали эту какофонию. Утром, муж решил открыть крышку и посмотреть, чего аппарат так мается, а там пыль с палец толщиной, хорошо что не сгорел вообще, а то доказывай потом. Вызвали мы работника просим - пропылесось, он соглашается, но говорит : Я его не смогу обратно собрать - сами сделаете? Сделаем, чего ж не сделать. Работать кондиционер стал тише - но не намного, отапливал плохо, в ванной можно было сырое мясо хранить, там ни тепла. ни горячей воды.Из плюсов. только удобное месторасположение, много достопримечательностей в шаговой доступности. Еще есть парковка на территории отеля(хотя на задворках и честно - мы опасались за машину). Подводя итог - мы отдохнули не плохо, только потому что приходили в номер только спать, ну и потому что отправились с девизом - Даже если над нами будет пролетать слон мучившийся диареей - это не омрачит нам отдыха.С детьми ни в коем случае не рекомендую.