АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
956 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Kaplan Paradise Hotel (отель был переименован 01.01.17)
Vacation as a couple in May 2015
21.05.15 - 28.05.15
- Abstained
3.5
  • 5- accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Это точно не 5 звезд

Translate

Отдыхали с 21-28 мая 2015. Приехали в отель 12.00 разместились после обеда, проблем не было, далее интереснее.) в номере изначально не работал слив в ванной комнате (душ), потратили пол часа на то чтобы его починить. Очень смешной факт- телефонный аппарат в номере не подключен ни к сети связи ни в розетку, проводов тоже нет.(видимо делали фото номера, положили и забыли убрать). Телефонный аппарат в ванной комнате самопроизвольно звонит, снимаешь трубку там помехи и это продолжается до тех пор пока не выключишь его из сети. Тоесть для связи с ресепшен приходиться ходить пешком (лифты очень долго ждать) туда и обратно. Что касается телефонов, так они не работали и в соседних номерах, ночью слышно было как они там разрываются. Далее было обнаружено что в номере не работают две лампочки, попросили заменили. Но что касается уборки так это отдельный разговор: от раза к разу не приходится. ПОЛ В НОМЕРЕ НЕ МОЕТСЯ ПРИНЦИПИАЛЬНО, белье грязное, 3 раза меняли за семь дней и дважды были грязные комплекты. Полотенца тоже не всегда внушали доверие.

У нас был 211 номер, из ВЫТЯЖКИ ВОНЯЛО КУХНЕЙ И ОЧЕНЬ СИЛЬНО !!!!

Что касается питание в отеле: из всех где я был это самое НЕ РАЗНООБРАЗНОЕ. Но за свои деньги вполне приемлемо. Трансфер на пляж не работал ( сломалась машина). Много детей, отель семейный.

  • свежий воздух
  • цена
  • расположение
  • кальянная
  • уборка
  • питание
  • подготовка номеров
  • пляж далеко
  • не соответствует заявленным показателям
Added: 29.05.2015 14:32
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 317 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

13:08 31.05.15
Добрый день,Уважаемый Максим!
Благодарим Вас за отзыв о нашем отеле.Мы обязательно учтем все Ваши пожелания и замечания. На данный момент были
устраненны все неполадки с телефонами.Мы приносим свои извенения за предоставленные неудобства.Для контроля уборки
в номерах,и по всем Вашим притензиям Вы могли бы обратиться в сдужбу по работе с гостями.Трансфер на пляж работает.
Будем рады снова приветствовать Вас в нашем отеле.

С Уважением,представитель отеля.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 682) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Максим
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 29.05.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 956