20 апреля мы большой компанией (три семьи - пять взрослых и четверо детей) приехали на отдых в Египет. Для нас гостеприимно открыл свои двери отель Al Nabila Grand Bay - Makadi. Номера, которые должны были нас ожидать не соответствовали ожидаемому нами… долго расписывать не буду, но после беседы наших мужчин и особой благодарности (в виде 30$), нам выделили три хороших номера. В принципе, номерами, в которых мы размесились, мы остались довольны. Конечно, это с учетом того, что на многое уже просто закрыли глаза. Для примера: между номерами смежные двери, одна из которых не закрывается. Когда живут в двух номер близкие люди на это можно закрыть глаза, а если посторонние?! Нашу просьбу исправить замок в двери выполнили лишь на второй день и то после первого же открывания дверь опять не закрывалась. Мы люди находчивые – когда нужно было закрыть дверь, подпирали ее корзиной для мусора. Так же сейфы в номерах не работали… лишь на третий день мы добились того, чтобы исправили неполадки! Делиться эмоциями и впечатлениями о номерах можно еще долго…

Отель, в общем, произвел на нас хорошее впечатление своим внешним видом. Красиво и уютно. На нашем этаже в холле стоят диваны с креслами, отдыхая на которых мы наслаждались красотой моря.

Еда оставляет желать лучшего! Мы рассчитывали насладиться новыми вкусными блюдами, но увы… А про фрукты вообще отдельный разговор. Если успел - взял, нет – так и не будет! Но и тут мы выход нашли – покупали фрукты на пляже. За три доллара - вкуснейшая клубника, арбуз…

Все выше перечисленное еще терпимо! Но обслуживающий персонал!!! Это просто ужас!!! На пляж нереально ходить!!! Если ты еще с семьей и рядом стоят мужчины персонал ведет себя еще нормально, просто смотрит. Один раз мы вдвоем с сестрой пошли на пляж, т.к. наши поехали на экскурсию. Буквально через 15-20 минут мы были вынуждены его покинуть. От нас просто не отходили и наши просьбы оставить нас в покое и идти своей дорогой просто игнорировались. Если бы это увидели наши мужья, то просто напросто была бы драка, т.к. ни один мужчина не потерпит такого!!!

Просто «незабываемо» было и посещение «Cincinnati Bar».

Я с племянниками (четверо детей) посетив бар, заказали пять какао и пять стаканов сока. Спустя минут 20 к нам присоединялась сестра, которая спустя время подошла и попросила кофе, а в ответ она получила возмущение и крики бармена, что мы обнаглели и какие мы плохие, как много заказываем… было сказано много… Сестра не стала ничего отвечать и тем более ругаться, а просто пошла к представителям компании «PEGAS»… И Вы думаете бармен успокоился?! Ага сейчас!!! Он стал ругаться и с представителем компании…

За день до завершения нашего отдыха сестра с семьей зашли в бар, и в ответ на просьбу дать коктейли получили: «Мы сейчас заняты!». Естественно, что мы обратились к руководству отеля! Татьяна обещала принять меры, пыталась сгладить ситуацию, а также предложила нам в качестве извинений ужин из морепродуктов, фрукты всем в номера… Но мы от всего отказались.

Но как показала жизнь и руководство повлиять на персонал не может! Они сами себе хозяева!

День отъезда. Мы все дружно с вещами в фойе ждем автобус, который должен заехать за нами в 8.50. Ключи от номеров, естественно мы сдали. Но автобус не приезжает, с извинениями представители компании «PEGAS» нам сообщают о задержке на час… в итоге, автобус приехал после 13.00. К сожалению, мы не смогли провести утро на море, т.к. через каждый час нам добавляли опоздание автобуса еще на один час; да и вещи были упакованы и обмотаны пленкой (отель предоставляет и эту услугу за 6 долларов)… Так что в ожидание автобуса, мы решили заглянуть в бар. «Очень вежливые и культурные бармены» нам сразу заявили, что мы можем заказать все, что хотим, но только за плату. Их заявлению мы удивились, т.к. до 12.00. у нас проплачено, а часы показывали 10.30. Спорить мы не стали! Повернулись и отправились к представителям компании «PEGAS», которые выслушав нас, отправились в бар, усмирять зарвавшихся работников отеля! Закон подлости сыграл с наглыми барменами злую шутку, т.к. когда мы вернулись в бар и представитель компании «PEGAS» стал объяснять с работниками, я увидела, что за время нашего отсутствия Татьяна и два других представителя руководства отелем пришли и расположились за столиком прямо напротив барной стойки. Естественно, что я подошла и высказала им все свое возмущение! Увидев, что я общаюсь с Татьяной обрадованный представитель компании «PEGAS», бросился к ней, говоря, что очень много постояльцев обращаются с жалобами на сотрудников бара, на их наглость и грубость… Татьяна всячески пыталась исправить ситуацию… Вроде бы все утрясли… Но как оказалось только вроде! Т.к. приняв заказ, они его отложили и стали заниматься другими гостями бара. Прождав десять минут, я повернулась к Татьяне, которая еще сидела за своим столиком, и указала на работу «идеальных работников»!

Если подвести итог, то получается очень интересно: у нас «все включено», а мы не можем взять, по мнению персонала, ничего ни для своих детей, ни для себя!!!

Еще ужаснее в магазинах отеля!!! Ладно, когда надоедают взрослым, достают намеками, приставаниями, но когда стали приставать к моей одиннадцатилетней племяннице!!! Это просто ужас!!! Мы не отпускаем от себя детей ни на шаг!!!

Очень интересно: куда смотрит руководство отеля?! Почему такое ужасное отношение к туристам?! Почему мы должны бояться ходить без своих мужчин и не отпускать от себя детей?!!! Вы бы сами еще раз приехали в такой отель?!! Разве это отдых?

Положительное!

Хотелось бы подчеркнуть работу и поведение персонала убирающего наши номера – профессионалы своего дела, тактичные и очень воспитанные!

В открытом кафе-баре «Аврора» всегда встречали с улыбками и позитивом! Нам с детьми всегда там было удобно и комфортно!

Отдельное спасибо и аниматорам Лене, Маше, Жене и Вере. Дети с нетерпением ожидали вечера и детской дискотеки!

Особо хотим поблагодарить за гостеприимство и очень хорошее отношение одного из самых лучших египтян! Хотелось, чтобы все равнялись именно на него! (См. фото!). Всегда внимательный к гостям отеля, особенно детям!

Экскурсии по Египту вообще отдельный разговор!!!

Начали мы с поездки в Луксор.

Решили поехать всей семьей: пять взрослых и четверо детей (самым младшим три и четыре года). Выехали в пять утра. Нам дали с собой завтрак: три тонких кусочка торта или кекса, два банана, 0.5 воды, 0.2 сока и три бутерброда с сыром и колбасой (большая булка и два тонких кусочка сыра, тоже самое с так называемой колбасой – ее вообще есть нереально!).

Организаторы поездок Вы сами пробовали свой так называемый завтрак?! Как его можно есть?! И тем более как дать детям, особенно маленьким детям?! И как можно дать людям, которые собираются на экскурсию в пустыню маленькую бутылочку воды?! (Благодаря советам, мы заранее запаслись водой, едой и во время экскурсии приобретали все необходимое).

Экскурсия по историческим местам произвела на нас большое впечатление, но, к сожалению, из-за жары мы не смогли насладиться ею 100%.

Даже настойчивые торговцы, которые с наглостью пытались продать нам свой товар не смогли испортить хорошее впечатление от экскурсии. Автобус нам предоставили комфортабельный.

Вернулись мы с Луксора поздно, но все-таки успели попасть на ужин. Хотя пришлось проявить наглость, т.к. официанты заявили, что время ужина почти истекло (оставалось около 10-15 минут до официального завершения ужина). Мы, просто не слушая никого, зашли в кафе и накормили своих детей!

Следующий этап – экскурсия по городу и посещение Песчаного города.

Нас дружно разместили в комфортабельный автобус, путешествовать в котором было одно удовольствие! Сначала отправились в Песчаный город. Удовольствие получили колоссальное! Много положительных эмоций и впечатлений! Нам понравилось все, детей впечатлили герои любимых мультфильмов! Но, увы, недолго счастье длилось! Нас торопили и буквально вынудили поехать дальше по намеченному маршруту! Мы не успели все посмотреть, расстроенные уселись в автобус. И как Вы думаете, что дальше?! А дальше по так называемому маршруту посещение магазинов – масла, папирусы, сувениры… при чем в определенных магазинах, с которыми у компании договоренность… Многие из нас перестали выходить с автобуса, т.к. на каждой экскурсии повторяется одно и тоже! Мы от этого просто устали! Это просто напросто развод туристов на деньги, под названием «поездка на экскурсию». Когда мы все дружно стали возмущаться, что хотели экскурсию по городу, а не по определенным магазинам, нам сказали, что мы посетим еще мечеть и церковь!

Кстати, организаторы поездки, ничего у Вас не получилось - никто ничего не приобрел. Маслами помазались, чай выпили, сувениры пощупали, на папирус посмотрели – и хватит!!! Все знают, что в аэропорте можно приобрести все тоже самое намного дешевле! Так что дураков нет!!!

В общем, про эту так называемую экскурсию лучше вообще не вспоминать!

Но, как оказалось, что все это еще цветочки! Ягодка – поездка в Каир!

Стоимость поездки, так же как и в Луксор, за человека 110 долларов! Автобус приехал за нами в 00.40. При покупке нам сказали, что до Каира ехать 6 – 6,5 часов. Но как оказалось все абсолютно не так!!! Мы около 2.5 часов ездили по отелям и гостиницам и собирали людей, подписавшихся на эту экскурсию. Так что наша дорога удлинилась на пять часов! Отель большой, туристов много, можно же было организовать поездку так, чтобы были туристы с 2-3 отелей, но не с девяти, как у нас!

Завтрак нам дали такой же «восхитительный».

Автобус для поездки предоставили просто ужасный! Тошнотворный, грязный! Расстояние между сидениями очень маленькое! Когда впереди сидящий человек откидывал сидение, то оно оказывалось ровно на коленях сидящего сзади человека! Из-за такой тесноты в автобусе между двумя туристками произошел скандал, который чуть не перешел в драку. Я понимаю и одну и другую. Одна хочет ехать с комфортом, откинув сидение, а вторая не желает на своих коленях терпеть сидение с чужим человеком!

Мы сидели в конце автобуса и чуть не задохнулись от жары! Регуляторы над сидениями не работали, когда включали охлаждение до конца автобуса не доходило. Мы на это естественно стали ругаться… итог: в первой половине автобуса становилось очень холодно, а у нас нормально! Естественно, что тогда впереди сидящие начинали жаловаться!

И это еще далеко не все! Ребенок захотел в туалет. Открываем дверь – темнота! Пришлось оставить дверь приоткрытой. Дальше интересней! Спустить воду мы не смогли! И другие туристы тоже… Когда я отвела племянника в туалет через несколько часов, унитаз был полон… Зато в конце поездки, после описания всех ужасов в анкете, мы узнали, что туалет работает. Это нам сообщили за 2-3 часа до приезда в отель. Мне стало интересно, и я решила проверить! Зашла в туалет – под раковиной вкрутили маленькую лампочку и вода сливалась. Дааа, зато мы посещали платные туалеты!!!

И опять хочется задать вопрос организаторам поездки: почему нам выделили такой жуткий автобус?! В Луксор, в экскурсию по городу, в дельфинарий, прогулку на яхте - мы ездили в хороших автобусах! А на эту поездку это «чудо»?!

Вернемся к поездке! Самой экскурсией и экскурсоводом мы остались довольны, очень довольны!

Но, к сожалению, и в этой поездке было то же самое! В музее, на пирамидах нас торопили! Зато в магазинах масел, папирусов и сувениров сидите хоть до утра! В магазин масел из целого автобуса зашли лишь несколько человек, остальные остались в автобусе! Через минут пять в автобус вернулись все кроме одной девушки. В итоге, весь автобус около 40 минут ждал одного человека! А экскурсовод отказывался идти и поторопить ее!

А еще говорят: семеро одного не ждут! Так могут утверждать те, кто Вас не знает, организаторы поездок!!!

Следующий магазин все в автобусе решили бойкотировать, но тут нам говорят, что в здании есть бесплатный туалет… в который естественно мы и отправились! Мы-то считаем, что в автобусе он не работает!

Поразил нас и обед! Я понимаю, что люди решили на нас хорошо заработать!!! Но совесть тоже надо иметь!!! Вся еда была очень острой!!! Ее есть просто невозможно. А как кормить этим детей?! И это для того, чтобы мы приобрели больше напитков (потому что они их продают за 2-3 доллара стакан фреша или бутылку воды)! Наш обед состоял из хлеба, капустного салата и апельсинов.

В итоге, завтрак – ужас, обед – еще хуже + стал болеть живот, а ужин – это вообще отдельная история! В отель мы вернулись в начале первого ночи и нам вообще ничего не дали!!! Нам пришлось ложить детей спать голодными!!! Такие вот дела!!!

Нас поразила и «очень хорошая» организация водной экскурсии!

Изначально в нашем путевом листе время отправления было 10.00. Но накануне поездки в 22.30. нам в номер позвонили и сообщили, что поездка переносится на восемь часов утра! На наше возмущение прозвучал ответ – «Хотите езжайте, хотите нет! Деньги возвращены не будут!». Очень интересно получается!

Хочется обратиться к руководству компании «PEGAS»!!! Деньги – деньгами, но нужно же иметь и совесть!!! Вы сами установили стоимость поездок, и мы оплатили! Мы хотели прикоснуться к истории, посмотреть храмы, пирамиды, прикоснуться к камням… насладиться экскурсиями, невзирая на жару (35-40 градусов), дальнюю дорогу и другие неудобства! Но по факту было так: нам выделяли минимум времени на исторические места, зато в магазинах с которыми у Вас договоренность нас могли держать бесконечно!!! При этом если мы задерживались в музеи, пирамидах, Песчаном городе и т.д.… гиды бегали за нами и торопили! Но в магазинах никто никого не подгонял! Весь автобус мог ждать одного человека 30-40 минут, но при этом гид отказывался идти и просить поторопиться его.

Получается компания «PEGAS» взяла деньги у нас, у владельцев магазинов за доставку покупателей, по дороге еще и впаривает чаи, кофе, картуши, статуэтки фараонов… При этом раскладе все в выигрыше кроме нас, бедных туристов, которые хотели посмотреть исторические места, а не магазины! Кстати, о визитах в которых нам Ваши представители ничего не говорили! Так вот! Довожу до Вашего сведения. Мы, как и многие бывшие с нами туристы, принципиально не выходили с автобуса! Сувениры, лично моя семья, приобрела в аэропорту!

После поездок думали: Был ли смысл ехать?! Терпеть долгую, трудную дорогу, жару, наглость бедуинов... да еще и платить деньги за то, что даже не дали толком посмотреть?! Так ведь можно в интернете посмотреть фотографии и видео! Бесплатно и точно то, что хочешь! А фотошоп творит чудеса. Так что и фотографии на фоне пирамид можно себе организовать при желании!

Покупая экскурсии у компании «PEGAS», покупаешь кота в мешке! Продают одно, а оказывается… не пойми что!

Подведем итог: Посетить Египет стоит!!! Непременно нужно посетить все исторические места! Получите массу положительных эмоций и впечатлений!

Но стоит ли останавливать свой выбор на отеле Al Nabila Grand Bay – Makadi???!!!

И самое главное – пользоваться услугами компании «PEGAS»???!!!

Наше мнение: НЕТ!!!