АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1583 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Vacation as a With family in May 2015
01.05.15 - 28.05.15
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Просто красивая картинка

Translate

Всем привет!

Вернулись с этого отеля 26 мая. Ранее отдыхали в Белеке и, прочитав положительные отзывы про этот отель, решили сменить обстановку, так как находится он в южном направлении и хотелось солнца, красоты и тепла...

Сразу обозначу, что я турист не из придирчивых, но отдыхавших в нормальных пятерках.

Все, что мне понравилось в этом отеле - сама внутренняя красота. Что касается сервиса, то он далеко хромает. Сразу чувствуется разница.

Во первых, если вы едете туда, чтобы полюбоваться видом из номера и приятным воздухом, имейте ввиду, что возможно вам не повезет, так как часть номеров расположена на минусовых этажах и, возможно, у вас вообще не будет окон.

Мы столкнулись с тем, что, приехав в этот отель на 6 дней, пришлось решать их организационные вопросы. В 12 часов не было пляжных полотенец, пришлось побегать к администратору. Если вы едете с детками, то на пляже довольно массивные камни, заходить в море больно. Далее в других отелях бар пополнялся каждый день. Тут же 2 раза нам не пополнили бар, после моего звонка администратору ответили: "мы пополняем бар, только если кто-то есть в номере, сходите возьмите водички". Получается надо в номере сидеть и ждать когда же придет волшебный персонал. А он мог придти и 2, и в 5... Ребенок оставался не раз без сока. Любители волейбола могут сразу забыть о нем. Его там нет. Основная игра - водное поло для мужчин. Девочки отдыхают в сторонке. На крайний случай можно порубиться в настольный теннис. Бедные аниматоры пытаются выжать из себя все, что можно, чтобы спасти обстановку. Вечерних шоу не было, были пошлые конкурсы для взрослых со сниманием трусов и тд. Один раз было дешовое выступление танцоров, абсолютная нудятина. И еще один раз "шоу с огнем", которое делали сами аниматоры - два мальчика. Бедняги, давились на сцене горючей смесью, пускали огонь и там же плевались остатками. Зрелище не из приятных. За их смелость 5 баллов. В столовой еда нормальная, только фруктов нет, одни апельсины и иногда персики, которые сразу расхватывались и могло не достаться. Для детей в холодильнике давали иногда растишку - так же кому повезет, пару штук, больше не пополняли. Когда до конца ужина оставалось 30 минут, официанты судорожно убирали все, с намеком, что пора всем уходить и, так же, могло чего-то не достаться. Лобби бар ночью и вечером не работает, поэтому, если вы захотите взять закуски и вина, посидеть на свежем воздухе - увы и ах. Придется сидеть в отеле, в так называемом "ирландском пабе", который так только называется. Там ничего поесть нет, кроме кислых рулетов. Для перекуса придется ждать 12 часов ночи, до "ночного супа". Этот суп делается в столовой, но чтобы его взять, придется идти в полумраке скрипучих дверей, так как свет в столовой выключен. Что тоже не очень мило. А так в дневное время горки работают, мороженое дают, плавать в бассейне можно. Хочется сказать, уважаемое руководство, обратите внимание и идите в ногу со временем. Потерять репутацию легко, а вернуть сложно. Кто едет первый раз в жизни, возможно будет рад, а кто нет - явно разочарован.

  • красивый отель
  • маленькая территория
  • аннимация хромает
  • нет фруктов
  • хилый сервис
Added: 28.05.2015 19:07
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 093 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Подскажите пожта,wi fi хорошо работает на всей территории?
Полностью согласна. Ещк в отеле отсутствуют пакетированные соки ( кроме лобби. Это не 5 ультро.
Мария, с ним вообще полные проблемы. Работал только у стойки администратора, поэтому связываться с кем-либо было крайне сложно. Да, если у вас вылет будет утренний, то вам не дадут еды, если только вы закажете. А вот буквально в соседнем отеле нашему другу завернули с собой и завтрак начинался в 5 утра. Поехал он сытый и довольный, а нам пришлось как попало.
скажите, а в чем проблема позвонить на ресепшин и сказать, нам нужен завтрак с собой. Дело просто 30 секунд. Бред пишите
11:51 05.06.15
Добрый день, Уважаемая Татьяна!
Прежде всего спасибо, что нашли время для написания отзыва и поделились с нами Вашим мнением. Нам очень жаль, что мы не оправдали Ваших ожиданий и у Вас осталось негативное впечатление от отдыха. Мы будем стараться исправить все недостатки и неудобства. Мини бар не пополняется, если на табло горит не беспокоить, находится в номере не нужно. Ланч-боксы можно заказать до 20:00 на ресепшене.

С Уважением, İvanna
Q Premium Resort.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (988) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Татьяна
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 28.05.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 1
  • Readership: 1 583