По порядку:

при заселении нет смысла вкладывать деньги в паспорт. Мы дали 10$, на ресепшене взяли молча и с удовольствием, но номер получили без учета просьб этажности и инета в номере. Лучше платить при необходимости переселения.

Море рядом, пляж неплохой, чистый. Лежаков хватает. В столовой нет очередей, столиков тоже хватает. Кормят однообразно, но голодным не останешься. Удивляет, что если придешь кушать не к открытию, то в контейнерах "говядина с овощами" будут только овощи, без мяса. Сладости тоже сметаются в первые 20 мин, остаются только медовые, которые никто не берет. Вот еще интересно - на завтрак яйца 3 мин (всмятку), но нет чайных ложек. Вилкой не получается))) Или высасывать ртом, или не брать. То же и с вареньем, ну нет ложек, что поделаешь))

Здание отеля в хорошем районе Конаклы, планировка номеров хорошая. На этом плюсы заканчиваются. Минусы - КОМАРЫ!!! На ресепшене говорят - "а что вы хотели? везде комары". Фумигатор лучше везти с собой. Конди работает на обдув комнатным воздухом, не охлаждает. Открывали на ночь балкон, боролись с комарами. Выбор - или закрывать балкон и задыхаться от жары, или слушать полночи ночную дискотеку и трассу под окном, и аплодировать комарам. Туалетную бумагу выпрашивали на ресепшене. Два дня просили починить слив в туалете, смывали душем((

Отельные гиды после продажи экскурсий не парятся отдыхающими, к ним обращаться бесполезно. После вопроса - "а вы купили у нас экскурсии?" интерес гидов теряется.

Анимация ниже среднего. Из 360 чел в отеле ставят 70 стульев перед сценой - и половина пустые. народ после 2-3 вечерних посещений анимации больше не ходит туда.

В барчиках нет "халявного" виски. Раке, водка, джин - и все... Я даже в тройках такого не видел.

Все просьбы и претензии на ресепшене нужно говорить по 2-3 раза и последний раз - на повышенных тонах, иначе не работает.

Товарищи, я не сноб и не зажрался, мы были и в 3 и в 4 в Алании, так что есть с чем сравнить. Тимо максимум на 3 звезды, конечно не пятерка. Больше не поедем и другим не посоветуем. Вообще, независимо от отеля, отдых в Алании испортить сложно. Поэтому несмотря на минусы отеля - всяко лучше, чем на работе)) Море и природа все исправили, заслуги отеля в этом нет.

PS: Экскурсии брали в Колибри-тур, очень довольны, понравилось и в 1,5 раза дешевле пегасовских.