АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
403 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле Royal Pharaohs Makadi (отель был переименован 01.12.23)
Vacation as a Solo trip in May 2015
13.05.15 - 20.05.15
- Do not recommend the hotel
3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Цена за тур не соответствует

Translate

Отдыхала с 13 по 20 мая.При покупке тура в Corol продавали как 5*, но на самом деле 4-. Отель старый. Гид в отели от этой компании, хам. Я не стала у него заказывать экскурсии, так он мне начал хамить. Территория отеля не очень удобная. Моря нет!!! При заселение , чтобы получить номер с видом на море , у меня потребовали 30 $, но сторговалась на 20$. Номер меня удивил, мебель старая, кондиционера нет, весит вентилятор на потолке, очень не удобно,ночью спать не возможно, шумит. Стулья на балконе железные. холодильник при въезд не работал. Еда однообразная, каждый день одно и тоже.Выбор очень маленький. Больше всего удивило это отсутствие стаканов после часа работы "столовки" (по другому не назовешь) исчезали и напитки наливали в пластиковый стакан 150 мл. Так и в баре у бассейна было. В столовки посуда , особенно чашки и тарелка для супа,были постоянно битые, целой ни разу не видела. Отель был заселен на 30%, так что очередей, чтобы поесть, не было. но если отель будет заселен хотя бы 50%, то в столовку будет очередь ,а у бассейнов будет отсутствие свободных лежаков. На берегу моря , лежаков очень маленькое количество. Очень раздражали люди ходившие по территории , предлагающие экскурсии и косметические услуги(косички, тату хной). приставали каждый день. персонал наглый. Больше всего убило это выезд. Так как мой номер находился далеко от ресепшн, то за моим багажом должен был приехать , мне позвони и спросили, можно приезжать за багажом и буду ли я упаковывать его. когда я сообщила, что мне не нужно упаковывать , то за багажом ни кто не приехал. пришлось тащить самой))). еще, у меня был ранний вылет, позавтракать не успели. в отели должны были дать еду в дорогу, но увы! не дали. Не рекомендую ехать в этот отель с детьми. Еды для детей нет. Анимация не очень, хотя ребята стараются. Дискотека ужасная! Вечером в отеле делать ничего. Не рекомендую этот отель.

  • не нашла
  • питание
  • номера
  • персонал
Added: 27.05.2015 14:30
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 900 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

17:58 01.06.15
Уважаемая Ирина!
Harmony Makadi Bay Hotel & Resort приветствует Вас!
Во-первых позвольте выразить наши глубокие извинения и поблагодарить Вас за то,что Вы нашли время, рассказать о всех неудобствах с которыми Вы стoлкнулись во время Вашего пребывания у нас, так как это очень поможет нам для определения наших минусов и повышения качества обслуживания. В Harmony Makadi Bay Hotel & Resort мы всегда уделяем большое внимание любым рекомендациям или замечаниям, принятым от наших уважаемых гостей и воспринимаем все пожелания очень серьезно, поэтому мы тщательно разобрались во всех случаях, которые Вы описали и предприняли все необходимые меры.
Ёще раз менеджмент отеля выражает глубокие извинения за возникновение любых инцидентов, которые вызвали недовольство. Не смотря на то, что этот визит в Harmony Makadi Bay Hotel & Resort не полностью оправдал Ваши ожидания, мы искренне надеемся, что этот опыт не будет удерживать Вас от возвращения в наш отель, в то же время мы с нетерпением ждем Вас в будущем. Кроме того, если Вы будете так добры, свяжитесь с нами в следующий раз когда Вы будете заказывать путевку в наш отель и мы сделаем все возможное, чтобы Ваш отдых стал комфортным и приятным!

С уважением,
Менеджмент отеля
Добрый день! А я уже лечу в это отель с ребенком 4 июля.......почитала отзыв и в ужасе.......Уважаемое руководство) а можно ли мне позвонить,чтобы не разочаровываться и хчу чтоб наш отдых был удобным и комфортным) Страшит еще то.что мы прилетаем в 5 часов....и вопрос что я буду делать с 3-х летним ребенком до заселения?
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 265) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Ирина
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 29.05.2013
  • Countries, cities: 1 / 3
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 403