АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1083 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Club Bella Sun Hotel & SPA (отель был переименован 01.09.16)
Vacation as a C маленькими детьми in May 2015
15.05.15 - 25.05.15
- Воздержалась
2.3
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель был закрыт!!!!!!!!!!!!!

Translate

приехали 15 числа-а отель закрыт! русских селили в закрытый отель, анимации нет, грязь на территории, детский клуб закрыт, горки, детские качели грязные, кушали в отеле белла луна (очереди - в 20 00 столов свободных нет) номера не убирали, отель готовили к открытию прямо в присутствии туристов-красили столбы, лавочки, качели, газоны и деревья не подстрижены, на море зонтиков от солнца нет, пляж грязный, голодные собаки. через 7 дней отель стали открывать-зонтики появились, но пляж остался грязный, из анимации как и было ранее - только детская дискотека вечером, в детском клубе работает одна девочка - Зена, итальянка, она молодец, но по -русски не говорит (в отеле одни русские), с 10 детьми естественно не справляется... стаканчики в баре мягкий пластик (а в белла луна-для иностранцев- из твердого пластика).

Нас поселили БЕСПЛАТНО в белла луна. поэтому говорю о различиях в сервисе:

в белла луна - турецкая ночь каждую субботу, стаканчики пластиковые твердые, на завтрак свежевыжитые соки (за деньги), несколько автоматов с кофе, бесплатное мороженное, соки, вино и тр. напитки подают официанты, которые бегают как электровеники и поэтому не нужно просить вилок 20 минут, каждый день арбуз, персики , апельсины, яблоки и т.д., детская площадка чистая, на пляже - воллейбол, боча, столики.

в белла сан - турецкой ночи нет, стаканчики для напитков из мягкого пластика, свежевыжитых соков нет, мороженного нет, напитки уже в стаканах налиты на стойке бара, 2 аппарата с кофе, вилок ножей не дождешься, нет такого выбора фруктов, пляж грязный -на нем играют в бочу из других отелей и проводят гимнастику из лариса клуб, столиков нет, все лежаки разноколиберные - много сломанных, территория не ухоженная, везде мусор... матрасы платные!(хотя заявлено иное) кстати - в бочу играют прямо там где детки бегают, без каких либо ограждений... горки работаю по очереди...

Для себя я решила: если Турция так принимает везде, то я туда больше не поеду... отдых разочаровал...

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
2.7 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 3.0 Quiet
2.3 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 1.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 2.0 Beach cleanliness
2.0 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
1.0 Location convenience
  • By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
1.8 Rooms
  • 2.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
2.5 Hotel infrastructure
  • 2.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 2.0 Comfortable parking
  • 2.0 Territory maintenance
  • заход в море
Added: 27.05.2015 14:03
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 979 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
10:30 16.06.15
Уважаемые гости!
Спасибо за Ваш интерес к нашему отелю. Жалоба, которой Вы поделились на tophotels.ru , была рассмотрена руководством.
Мы благодарим Вас за содействие в повышении качества нашего обслуживания, за которым мы постоянно следим.
Мы обязательно предпримем меры касательно Вашей жалобы.
Мы желаем Вам хорошего дня.
Club Bella Sun Hotel & Spa команда.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 789) Previous rate Next rate All author's reviews (8)
PolinaByt Бутырская
Russia
Tver
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 18.02.2013
  • Countries, cities: 5 / 8
  • Reviews: 8
  • Comments: 0
  • Readership: 5 260
  • Photos: 1
0 Благодарностей