АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2087 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
19 comments
Vacation as a C маленькими детьми in May 2015
01.05.15 - 26.05.15
- Do not recommend the hotel
3
  • 3 accommodation
  • 1 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

странное ощущение.

Translate

Хочется начать с того, вернусь ли я в этот отель или нет...НЕТ! Кроме отличной территории и хорошего питания там нет ни чего...

Начнём с работников ресепшина...не понятно откуда они их вообще взяли. На важные вопросы они могут спокойно ответить -"мы Вам ни чем помочь не можем" и просто уйти в сторону.

Отдел работы с клиентами.Приведу один пример...звоню и говорю, что три дня не могу у бассейна получить пляжные полотенца, а мне на это говорят, что полотенца будут завтра, послезавтра и просо кладут трубку.

Горничные постоянно не докладывали полотенца. Мы были в пятером и сталкивались с такой проблемой, что в номере было одно большое и пара маленьких полотенец, наверное по очереди надо мыться и сушить полотенца. А после того как попросили принести, то нам их просто кучей бросили перед телевизором, второй раз на кровать.

Работники ресторанов могли просто сбить с ног не смотря на, то что ты идёшь с едой или напитками. Постоянно надо от них уворачиваться если идёшь с коляской с ребёнком. А самое интересное, что персонал не говорит по английски, а только по немецкий(то Турецкий само собой).

Для меня было большой проблемой, то что Немецкие туристы курят везде...ты сидишь ешь на улице а рядом с тобой закуривают....твои дети бегают по площадке а кто-то стоит перед площадкой и курит...ты с детьми в детском клубе на улице, а там курят...и у них это можно...

Персонал не дружелюбный...злой...

Хорошего можно сказать только про территорию...красиво и чисто и про еду...вкусно и много...

Убило, то, что мороженое выдавали раз в день с 16-18...

Маленький ассортимент безалкогольных напитков...до алкогольных всё равно.

WiFi везде практически есть, но оооочень медленный...

Кондиционер работамл очень плохо...было очень душно в комнате...

А ещё не рекомендую с тур оператором go adventure партнёр в турции brisco ехать...

All media files - 1 Photos from hoteliers - 1 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

1.0 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
1.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 1.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
3.7 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
3.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
1.8 Rooms
  • 1.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
4.3 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • зелёный
  • красивый
  • вкусно кормят
  • персонал
  • обстановка
  • и многое другое
Added: 26.05.2015 22:26
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 873 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (19)

Вы были в стандартном номере? Или бунгало?
Tallinn Tourist
09:49 28.05.15
Бунгало
а если в главном здании, какой этаж там можете посоветовать? Там номера все с нормальным видом? или не обратили внимания
Только вернулся из этого отеля.
Полотенца были каждый день, работали пункты по времени до 17 или 18 вроде, 1 пункт выдачи у аквапарка, второй у бассейнов(перед осн. корпусом).
В номере полотенец клали по 1 большому на человека и маленьких несколько.
Уворачиваться приходилось потому что народу числа 22/23 привалило огромное количество, в ресторане было реально тесно!
Кондиционеры действительно не очень, т.к. отрегулировать их было сложно.
В главном здании есть номера с видом на море и на "сушу", тут как повезет и в каждом свои плюсы и минусы(щас напишу свой отзыв)
17:52 06.06.15
Уважаемый, Иван!
Спасибо за Ваш отзыв!
Да, действительно в отеле пару дней была проблема с пляжными полотенцами, так как фирма, у которой мы их заказали, задержала поставку. Приносим свои извинения за причиненные неудобства.
Все Ваши комментарии мы обязательно примем во внимание.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
Отель просто замечательный а если Вас что-то не устраивает сидите дома в Прибалтике и там тормозите. Официанты на самом деле быстрые но не кому не мешают если Вы ели ползете это Ваши проблемы.
Tallinn Tourist
19:14 08.06.15
Скорее всего тот кто это писал небыл никогда в пятизвёздочном отэле и ползал там с залитыми дешёвым алкоголем шарами ;-)
Учитесь не только нормально отдыхать но и нормально грамотно писать по русски. И еще к Вашему сведению я вообще не употребляю алкоголь а Вы как были тормозами так ими и останетесь.
Useful review
Вы,Антон, сами начали ;) нечего переходить на нацинанльности и оскорбления. Я со многими моментами в этом отзыве соглашусь. Там с полотенцами проблемы возникали еще в середине мая. Меня по большому счету там тоже только территория и питание устроили, все остальное с боольшой натяжкой или вообще не устроило.
Tallinn Tourist
23:35 08.06.15
Помоему на национальные оскарбления переходят люди которым нечего сказать или просто дураки, сижу и думаю...к кому Вас отнести...склоняюсь ко второму. Хочу сказать только, что Вам наверное несчем сравнить. Удалось попасть в отель 5* и описались от счастья. А как по мне, так из всех отелей где был я в плане обслуживания это самый плохой. Хочу обратить Ваше внимание, что я ни слова не написал, что там кроме обслуживания что-то плохо. Забыл в отзыве написать про Николая. На ресепшине только с ним можно было общаться.
Tallinn Tourist
23:38 08.06.15
Респект :-)
Vyksa Tourist
20:52 10.06.15
Про туроператор Brisco более детально можете написать?
Vyksa Tourist
20:59 10.06.15
Можете более подробно про туроператора Brisco написать?
Tallinn Tourist
14:56 11.06.15
Ну больше всего смутило-это в три часа ночи остановка в магазине сладостей на 30 мин, когда уезжали, не смотря на то, что из автобуса ни один человек не вышел, а гид стоял рядом и ел лепёшку и плевал он на то что в автобусе куча детей которые стали просыпаться и плакать. Ну и вообще абсолютно не грамотные люди которые абсолютно не знают своего дела и не имеют представления о своей работе....с этим оператором имели дело впервые...и больше не хотим
Николаю тоже хочу сказать спасибо!! Реально только он разговаривал на русском, везде один немецкий, выбешивало реально это.... аниматоры тоже только немецкий и турецкий, на русском там хорошо разговаривали только продавцы кожи, меха и фотографы(
Детская дискотека .... почти все песенки были на немецком, с барменами та же беда.... за неделю реально стала ненавидеть этот язык))
остановка в магазине сладостей у всех операторов вроде...
Tallinn Tourist
07:25 16.06.15
Возможно. Но надо смотреть по обстоятельствам. Насчёт немецкого-да. Повторюсь, но это убивало, что почти ни один человек из персонала не говорил на английском языке. По русски они не обязаны говортть, но по английски...радует, что кормили шикарно и было приятно гулять по территории. Но персонал сделал всё, чтобы туда не хотелось вернуться на следующий год. А мы я считаю клиент не плохой были...нас было 5 человек...из них только один за не полную плату. Да. Не рекомендую брать поездку на корабле если Вы с маленьким ребёнком. Не младше 5-6 лет. А вообще экскурсия не плохая, стоит того, что за неё хотят, мы брали её за 40$.
Приношу свои извинения если кого обидел не хотел. В этом году опять был в этом отели он очень испортился.
Так они с этого неплохо получают. В прошлом году летали с Go Adventure (Brisco) - выдали всем карточки, якобы на скидки. Цены в том магазине... на рынке все то же самое, и дешевле.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 507) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
ivan
Estonia
Tallinn
Подтвержденный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 05.04.2015
  • Countries, cities: 1 / 3
  • Reviews: 3
  • Comments: 0
  • Readership: 4 441
  • Photos: 1
0 Благодарностей