АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
714 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
8 comments
Отзыв об отеле Grand Plaza Hotel (отель был переименован 01.04.21)
Vacation as a C маленькими детьми in May 2015
13.05.15 - 22.05.15
- Do not recommend the hotel
2
  • 1 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

не вернусь туда никогда!!!

Translate

начну с того что рейтиг 4.35 однозначно завышен!видимо писали люди отзывы за деньги!максимум моя оценка очень слабая 3 ну или 2!

Купилась на рейтиг отеля покупая тур,хотя и цена была заманчивая 65 т.р на 2 взр + 1 реб до 2 лет(инфант)

Все по порядку:приехали в отель в 7 утра(по отзывам писали разместят сразу)но мы попали в номер только в 13:30(про заселение:мы с маленьким ребенком просидели на ресепшене,нам даже не надели браслет т.к боялись что мы будем завтракать! И они не должны были нас держать голодных на ресепшене,хотя бы паек дали)позднюю выдачу номеров объяснили тем что номера заняты,а те что свободны в них уборка(знаю что по нормам заселение в 14 выселение в 12:00, не первый раз за границей с таким ужасом не встречалась,прилетали и с браслетами домой и не голодные в аэропорт)После нескольких предложенных нам номеров (245,240)я просила номер с более удобным доступом к нему,т.к с ребенком на коляске по ступенькам скакать не очень хотелось ,еще и шлепать чуть ли не в конец отеля,в итоге дали номер 092,нареканий нет-перв этаж,с балкона выход к бассейну,вообщем к центру!но это стиоло мне большого терпенья,после ужасного ожидания номера появилось желание уехать домой! Прошу заметить пишу отзыв не сразу,спустя неделю-думала негатив пройдет-но нет!и кстати ни разу не писала отзыв,а тут накипело!!!

На ресепшене хамло,к русским относятся не важно!

Благо на ресепшене есть русские девушки-Оксана,Людмила,Любовь-огромное им спасибо за то что хоть они там есть!и за понимание и вхождение в ту или иную ситуацию!Кстати ездили тез туром-гид Саид оказался добрым и хорошим человеком,даже давал нам свой планшет посмотреть ЧМ по хоккею))

Так вот,питание ужасное-макароны на которые я рассчитывала с ребенком всегда не доваренные,взрослым не разжувать не то что маленькому ребенку!картошку готовить не умеют-только фри,кухня однообразная,ужины были тематические(русск немец египет......кухни,самая вкусная итальянская-за 10 дней попали на нее только один раз)давали тунца ,не оч вкусный-суховатый....вообщем чето необычного не было,даже креветок не было.из фруктов-банан дыня яблоки апельсин финик,не плохие сладости-можно найти вкусные пирожные)

Уборка:была кажд день,нареканий собственно нет,но постель за 10 дней ни разу не сменили

Сильные ветра задували,пляж не оч.хороший ,попадаются камни,с лежаками проблемы-в 6 утра проблема была найти лежак в хорошем месте,после буйков есть риф,маленькие рыбешки,ежи,звезд не видела,ловили мелких крабиков,были медузки маленькие,кто плавал подальше чтото поинтереснее видел)прилетала на пляж цапля)

Анимация:для детей бэйби тайм сойдет,но в целом за день слабовата.....волейбол,аквааэробика,боча-классический набор(дискотека и более интересные шоу на территории отеля Резорт,кстати волные горки тож там)Аниматоры арабы-хамят-сами того не понимая,используют слова заткнись и бомжара.....но в силу их непонимания значения все делали им снисхождения))

Вай фай:мы не брали но говорят ужасный!за 48 часов 11$ просят!помоему это дорого!

Есть пицца,в баре на 2 этаже-дают пиццу с 15-17 не плохая пицца,есть можно....

Выселение:это ужас!ровно в 12 срезают браслет и никуда попасть больше нельзя-номер,бар,ресторан и т.п я еле выпросила обед ребеку(и то благодаря девушки по имени Любовь-она договорилась со старшими по кухне) под присмотром арабов я наложила в тарелку и покинула столовку,благо наш трансфер был в 15:00 но были из других городов у кого более поздний трансфер и тоже с детками

предлагали продлить браслет 10-13$,продлить номер 60$ !!!

есть неплохие улыбчивые мужчины из персонала,но их мало!еще раз спасибо русским девушкам с ресепшена если бы не они оценки были бы еще ниже)))

С детьми точно не советую!!!так для не привередливых может и подойдет,но я себя к привередам не отношу....поэтому решайте сами!!!

Еще там отдыхает много египтян,им можно больше чем всем остальным,отношение к ним заметно лучше,им дают подарочные пакеты-возможно пайки или просто презенты, купаться в бассейне им можно хоть в шубе-а нам простым смертным токо купальник или плавки-точнее никаких футболок(даже не смотря на то что взросл.человек или ребенок обгорели и нуждаются в защите от солнца!)

детс.кроватку в номер дают,но мы не брали была большая 3 х мест кровать мы комфортно в ней семьей расположились!

номерной фонд староват-но жить можно,не все плохо в номерах!!!

удачного отпуска вам)))

Added: 26.05.2015 21:38
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 360 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (8)

В чем ужас отеля? Из прочитанного я могу сделать вывод только о том, что нужно подготовить деньги на продление браслетов (кстати, 10-15 долларов на 1 человека?)
Ужас в том что с маленьким ребенком там абсолютно не отды х,я туда не вернусь,даже без ребенка!!!
10-15$ на человека,за 1 браслет,поверьте если бы была нормальная пища то я б об этом не написала-но даже 10$ жалко отдавать за эту еду!
и еще не написала что полно мух и даже ползают таракашки в номерах-тоже мало приятного!!!
Екатерина,я написала свое мнение и имею на это полно право!может кто то и прислушается а может и нет,это право и выбор каждого!если бы не было липовых отзывов то сомневаюсь что рейтинг был бы таким!опять таки это мое личное мнение!!!!!
Да я не против личного мнения. Но в отзыве вижу только "проблему" с заселением (хотя это ерунда,мы в прошлом году 12 часов просидели в ожидании номера, но это не так сильно омрачило наш отдых) и то, что снимают браслеты. По поводу еды, я думаю, что это очень субъективно. Спасибо за Ваше мнение. Буду знать чего ожидать в июне.
я полностью согласна с вами! как то подошла с ребенком к официанту, попросила разогреть детское питание, благо мы еще не едим со стола, он разогрел, вынес пюре а оно выглядело будто они кипятка туда простр налили, еда просто ужас, я не понимаю что там дать ребенку, я сама через день голодная ходила! срезание браслетов это ужас! мы с 9 месячным ребенком вынуждены были продлять номер! кстати уверена что деньги администраторы себе в карман кладут! площадки детской тольком нет вообще, лежаки занимать в 5 утра надо! я тоже написала свой отзыв в котором конкретно изложили свои претензии. мне кажется что положительные отзывы оставляют либо по заказу, либо те кто бывал в местах и похуже
Useful review
Конечно, автор прав! Это же просто ужас, находясь в отпуске, вставать в 5 утра ,чтоб успеть к свободным шезлонгам на пляже. А про воду, которую дают в 1,5л бутылках каждый день....Ее можно пить только после кипячения, иначе желудочные спазмы обеспечены на весь отпуск...Питание точно полная ж.... Если и предлагают говядину, курицу - то это приготовлено настолько стремно, что даже смотреть противно (говядину готовят прямо со всеми прожилками, нарубили топорами и тушить). А уборка грязной посуды в столовке...Через час после начала обеда уже не найти свободных столиков из-за неубранной посуды.
14:07 21.06.15
Уважаемые Гости!
Благодарим Вас за то, что Вы выбрали наш отель Grand Plaza Hotel & Resort и оставили комментарий.
Мы сожалеем, что Ваши ожидания не оправдались. Ваши замечания были приняты во внимание.
Спешим Вас заверить, что Менеджмент и вся команда отеля делают всё возможное, чтобы сделать отдых наших клиентов комфортным и незабываемым.

C уважением,
Команда Grand Plaza Hotel & Resort
Летим в этот отель 11 июля с ребенком ,почитав отзывы прям стремно лететь ,....но выхода нет ,ребенку придется брать еду и настраивать себя на позитив ))
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (389) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Екатерина
Russia
Tolyatti
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 26.05.2015
  • Countries, cities: 3 / 4
  • Reviews: 2
  • Comments: 4
  • Readership: 985
  • Photos: 0
0 Благодарностей