за последние 30 дней
MAXX ROYAL
Отель отличный! Из плюсов:
+Персонал очень любезный, услужливый, улыбчивый.
+Пляж хороший, чистый, лежаков хватает.
+Питание разнообразное и вкусное.
+Волшебная кондитерская!
Явным минусом для меня было то, что в номерах темно и нет зеркала, в которое можно посмотреться в полный рост
Была только неприятная ситуация с ключами. При заселении нам дали ключи, (а жили мы, к слову, в terrace suite, что через дорогу от главного здания), мы пришли и не смогли открыть дверь. Ни одним, ни вторым ключом. Я пошла на ресепшн, объяснила ситуацию, мне дали другие ключи. Пришла, снова они не работают. Пошла опять, мне говорят что зачем мы вообще голову делаем, нас поселили в другой номер. Ну ок, забрала ключи от другого номера, пришла, открыла, а там кто-то живет. Вот была неловкость) Благо, это были наши коллеги, как оказалось) Тут мимо шел б-бой, попросили его мастер-ключом открыть. Аллилуя, мы вошли в номер. Но как уходить?! Я пошла на ресепшн, снова объяснила ситуацию и отправила их в номер дабы сами глазами своими увидели, и ушла на пляж. Дальше часть истории пропускаю, потому как общалась с ними соседка. По итогу, у них сломался сам замок электронный, я мы так и бегали каждый раз чтобы зайти в номер. В общем-то даже никто не извинился)
А в целом все здорово)
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Спасибо за то, что посетили наш отель, а также нашли время поделиться положительными впечатлениями о пребывании с нами. Мы искренне сожалеем о произошедшем недоразумении и надеемся, что это не доставило Вам большого дискомфорта. Приятно знать, что в целом Вам понравился наш отель, а особое впечатление на Вас произвел отзывчивый персонал, просторный и удобный пляж, разнообразие и качество блюд в ресторанах, а так же наша кондитерская.
Будем рады новой встрече с Вами.
С наилучшими пожеланиями,
Анна Севостьянова
Специалист отдела CRM
Вы действительно хотите удалить комментарий?