АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
129 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Отзыв об отеле Festival Riviera Resort (отель был переименован 01.09.16)
Vacation as a With friends in May 2015
13.05.15 - 23.05.15
- Воздержалась
3.3
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Цена соответствует качеству

Translate

Во всяком случае за ту цену, что мы взяли- то оно того стоит. 30тр на человека на 11дн/10ноч с учетом перелета (сургут-хургада).

Начну по порядку ;)

1. Путевку брали заранее, перед самым вылетом хургада стала с платной визой 25$ (еще с вас возьмут "просто так" 2$ при выдаче этой визы). Кстати раньше (за эти деньги) товарищи арабы сами заполняли миграционную карту, а сейчас просто берут "сбор" и все....

2. Таможня-вообще улет! Очень быстро прошли контроль и получили багаж.

3. Анекс тур.. Тут вообще бесконечно можно говорить о их хамстве. Началось все с автобуса- начали впаривать сим-карты. При отказе- гид транфер был очень зол. На следующий день после заселения-встреча с отельными гидами (если мне память не изменяет-то Ханни, Ахмед ). Все собрание-это впаривание экскурсий. Так как мы не собирались ехать на экскурсии-послушали их минут 10 и засобирались. После чего нас гид проклял, сказал чтоб мы никогда сюда не возвращались и вообще видеть нас не хочет в отеле. Это вообще нормально? За наши же деньги нас еще и посылают. Неоднократно были свидетелями, как они себя пахабно вели с туристами, бросали документы, грубили женщинам. Мое мнение-изгнать! Или лишать % от заработной платы.

4. Территория-не большая, все компактно, на территории мало зелени (на территории отеля Ле жардин гараздо зеленее). Утром выходя на пляж (7 утра) территория еще была не убрана после гулянок-бутылки, бумажки и т д

5. Бассейн (большой, возле пляжа) - почему то его чистили всегда, когда разгар купания (9-12 утра)

6. Шезлонги старые, матрасы где-то рванные, грязные

7. Еда ;) для меня она запомнилась так: утро-очередь за омлетом, обед -очередь за мясом, ужин-очередина за арбузом. Фруктов очень мало, причем все порезанно на мелкие кубики (ну чтоб нельзя было вынести со столовки ;))

8. Анимация! Умнички!!! Вечером интересные программы, утром/днем-спорт.

9. Номера старенькие, периодически недоносили полотенца, приходилось напоминать.

  • дешего
  • весело
  • на территории есть клуб
  • очереди
Added: 25.05.2015 20:03
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 959 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

очень правдивый отзыв! гиды Анекса-просто ХАМЫ! со многими общались на пляже и все высказывали недовольство их поведением, думаю,что надо написать жалобу на официальном сайте Анекса,таких наглых гидов я еще не видела...
а очереди и нехватка посуды в ресторане-это жесть, как и старые,страшные полотенца на пляже...
Забыла еще написать, что воруют в отеле.... ПРичем из сейфа. у нас украли 100$. А в предпоследний день у кого-то из номера в сейфе подменили 1000$. Так что будьте бдительнее, проверяйте деньги, документы.
13:47 29.05.15
Уважаемая Дарья!
Спасибо за уделенное время для написания отзыва о Вашем пребывании в нашем отеле! Мы высоко ценим мнение наших гостей, которое помогает нам улучшить уровень нашего обслуживания.
Хотим сообщить Вам, что на данный момент в отеле проводится обновление части номерного фонда, также планируется обновление лобби отеля.
Хотелось бы напомнить, что в отеле работает Guest Service Center, сотрудники которого всегда рады помочь в решении любых вопросах, возникающих в отеле. Если Вы хотите более детально обсудить ситуацию в отеле, мы будем рады, если Вы свяжитесь с Менеджером Guest Service Center: islam.Shehata@festival-resorts.com.
Все Ваши комментарии были переданы Менеджменту отеля и приняты во внимание!
По всем вопросам, связанным с туристической компанией Вы можете обратиться в представительство компании в Вашем городе.
Надеемся, что Вы приедете к нам снова и насладитесь отдыхом!
С уважением, администрация Festival Riviera Resort
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 083) Previous rate Next rate All author's reviews (15)
Дарья Япрынцева
Russia
Surgut
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 15.12.2012
  • Countries, cities: 6 / 13
  • Hotels: 13
  • Reviews: 15
  • Photos, videos: 64
  • Comments: 43
  • Readership: 14 746