за последние 30 дней
Когда выбирал – знал, но не думал, что настолько…
Сразу к огромному минусу отеля – ОЧЕНЬ, ОЧЕНЬ, ОЧЕНЬ маленький пляж для такого количества туристов, если бы не родители, которые занимали места в 6 утра, то на пляж бы я утром ни разу так и не попал. У нас это напоминало утренний развод караула - пост сдал, пост принял!
Теперь начну с приезда.
От аэропорта ехать минут 10-15.
Приехали, заполнили анкету – номеров нет, сказали ждите. Баксы не ложили. Дождались 10.30 – время, когда заканчивается завтрак, и сразу одели браслеты – с таким я встретился первый раз, все с ночного перелёта, все устали и на тебе – первый раз полноценно поесть можно будет только в обед. Забегаю вперед – та же удручающая ситуация и при выезде, браслеты срезают сразу – и ни поесть, ни попить нельзя.
Уважаемая администрация отеля – срочно измените концепцию в части питания по приезду и при выезде из отеля – вы еды больше выкидываете, чем экономите при этом, данный расклад только добавляет негатива к остальным минусам вашего отеля, особенно при отъезде. Ладно нам повезло с выездом и нас забрали в 12.30, а что делать тем людям, которые улетают во второй половине дня??? Ни помыться, ни поесть, ни прилечь отдохнуть – и это называется заботой о гостях отеля, УЖАС!!!!
Итак, одели браслеты и началось – Эй, друг, давай, я хочу тебе помочь, я понимаю, что вы устали и так далее…(в конце заработал десятку) Т.к. мы были с родителями, дали нам два номера рядом на третьем этаже – самое интересное, что внутри номера была дверь, соединяющая эти номера – первый раз вижу такое. В номере была кровать, два кресла, стол, два пластиковых стула на балконе. Но нашему составу(я, супруга, сын – 6 лет) нужна была доп.кровать или раскладушка, но на ресепшене сказали, что их нет, только манеж для малышей. В итоге родители согласились на предложенный номер, а мы же получили номер с доп.диваном на первом этаже.
Всех предостерегу и посоветую - НЕ БЕРИТЕ первый этаж, вечером начинаются пьяные брождения с поиском своего номера, а утром уборщики и иной стаф начинают свой рабочий день, грохот тележек, гыр-гыр-гыр и так далее. Есть лифты, да и подниматься не особенно утомительно, кроме того не переживаешь за оставленные сушиться на балконе вещи. Слышимость в номерах приличная, пару дней ночью слушали очень страстную парочку.
В номере что мебель, что сантехника, что телевизор (причем, ламповый - не ЖК) – не первой свежести, но все работает, кондер дует тоже хорошо. Есть чайник 1,5л., чай, кофе, сахар, вода 2 баллона по 1,5л. по приезду, потом по баллону в день. Учтите, что розетки расположены вертикально (см.фото), не очень удобно для жидкого фумигатора, а фумигатор – поверьте очень нужен на ночь, кроме того нужна и мазь на вечер от кусающихся паразитов, за вечер в пару мест точно укусят.
И так, первый обед и впечатления от еды и ресторана.
Сам ресторан – маленький, но как ни странно ждали столы только пару раз за весь период отдыха. Бара в ресторане нет, за напитками только в лобби – не удобно. Выбор еды есть, но тоже маленький. В принципе к питанию претензий не было, курица, мясо и рыба были всегда, очень и очень не плохие супы – жидкие, не супы пюре, а нормальные супы с хорошим мясным бульоном, не острые, даже в отсутствии детского и диет стола – эти супы вполне годны для кормления детей. Из фруктов – дыня, яблоки, редко бананы. Очень не хватает полдника, была пицца в отеле на первой береговой, но до туда мы не доходили, конечно, выпечка и снэк-бар появлялся возле баров в лобби и у бассейна, но это не то. На территории расположены два бара в разных бассейнах, но один из них не работает. Напротив работающего бара, расположены много столов и печи для выпечки, но и эти столы и техника просто на просто простаивают. В послеобеденное время заявлено бесплатное мороженное. Вначале я не видел его, но потом спросил в баре у бассейна и мне дали мороженное. Это просто смех, а не мороженное, это замороженная сладкая вода, а не как обычно шарики в вафельных стаканчиках!!! Я каждый день смеялся, когда брал это “мороженное”, сын растапливал его в воде и делал себе лимонад ))))
Возле бассейнов выдают полотенца и работают водные горки. Не смотрите на их скромный вид, по факту – все иначе, пару раз я себе отбивал разные части тела)))) Как то сын пошел кататься в футболке, подбежал сразу дежурный товарищ и сказал, что в майке купаться нельзя и это на фоне арабских женщин, которые укутаны в тряпки с ног до головы.
Было не приятным сюрпризом то, что в лобби можно курить! Хотя лобби и разделено на курящую и не курящую зону - этого не достаточно. Я сам бывает курю, но очень не приятно, когда в помещении пахнет куривом, причем иногда очень дешевым, кроме того, в баре берут коктейли дети, а там кто-то постоянно дымит.
Но и был приятный сюрприз - в лобби-баре делают шикарный мохито и иные коктейли, которые включены в систему все включено.
Теперь самое основное и негативное….
Очень, очень и очень мало лежаков, несколько раз наблюдали стычки на пляже из-за этого, конечно вина туристов в отсутствии лежаков тоже была, потому что лежаки резервировались полотенцами, иногда даже и на целый день! Но и тут туриста можно понять, в условиях острого дефицита, каждый держится за ранее занятое. В общем сфера обустройства пляжа – это то место, где нужны скорые и кардинальные изменения, иначе ...
Сам пляж находится в лагуне, поэтому никаких рыбок, только пару медуз))) Но вот если зайти по дальше, т.е. идти до упора по правой стороне, то там есть не большой риф с кораллами и рифом.
На пляже проводится аква аэробика, танцы, волейбол. Я сам играл в волейбол, причем мячом, принесенным нашими туристами, потому что у отеля не было нормально мяча, а тот, что был – был рваным и резиновым.
На пляже, как обычно впаривают экскурсии, дайвинг и так далее. Сам я брал квадрик в деревню бедуинов вечером за 25 $.
Анимация не плохая, работают стараются, тут претензий не было. В основном шоу проходят в отеле на первой линии, но иногда мини диско, взрослая дискотека проходила в клубе нашего отеля - в закрытом помещении. На мини диско, учитывая количество детей и взрослых, становилось очень душно. По поводу – напитков на дискотеке: лобби работает до 00.00, дискотека до 02.00 ночи, но за 10$ долларов предлагается бутылка любого горячительного напитка и если я все правильно понял плюсом к ней идет кола, фанта, спрайт или юппированный сок в неограниченном количестве, также на диско есть бармен, он вам и наколдует коктейльчики.
Подводя общую оценку – я не буду рекомендовать отель, потому что здесь нет какого то одного большого плюса или изюминки, которая бы могла скрасить все минусы, а минусы есть – пляж и забота о гостях в день приезда и отъезда. В целом все не плохо, но на этом не плохо далеко не уедешь.
Кстати отель на первой береговой тоже советовать не буду, многие в том отеле думали, отель на второй линии – это 5* )))) и это говорит обо всем сразу.
P.S. Администрация отеля пож-та обратите внимание на те негативные стороны, что описаны не только в моем отзыве, слов в духе – «наша команда сделает все возможное» в данном случае не хватит, вы лучше делайте, чем просто писать.
Оценка сервисов отеля автором
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (3)
Благодарим Вас за то, что выбрали наш отель Grand Plaza Hotel & Resort для Вашего отдыха и оставили комментарий.
Приносим свои извинения, что Ваши ожидания от отдыха оправдались. Ваши замечания были приняты ко вниманию и переданы Менедменжу отеля.
Ещё раз благодарим Вас за комментарий и Ваше мнение!
C уважением,
Команда Grand Plaza Hotel & Resort
ДАЖЕ ЗДЕСЬ КОСЯКНУЛИ!!!
Доброго времени суток!
Спешим Вас успокоить, что это обычная опечатка, если Вы внимательно прочитаете весь комментарий от Администраторов, то обратите внимание на то, что мы принесли свои извинения и приняли Ваши замечания как руководство к действию.
Согласно системе "Топ Хотелс" исправить комментарий можно только в течение короткого периода времени после отправки.
Сейчас это сделать не представляется возможным.
Ещё раз благодарим Вас за то, что выбрали наш отель Grand Plaza Hotel & Resort для Вашего отдыха и оставили комментарий.
Мы ценим Ваши усилия, время и мнение.
C уважением,
Команда Grand Plaza Hotel & Resort