АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Silver status
3481 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a C маленькими детьми in July 2014
01.07.14 - 31.07.14
- Воздержалась
3.3
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Всем доброго времени суток! Отдыхали в Котве...

Translate

Всем доброго времени суток! Отдыхали в Котве 4* с 16 по 29 июля. Итак, теперь обо всем по порядку: перед отъездом прочитали кучу отзывов и поэтому номер при бронировании тура оговаривали с видом на аквапарк, так как аквапарк открывается в 10 часов и в 18 часов уже закрыт, делали это для того что бы можно было спокойно выспаться (была вероятность попасть на ту сторону где проходила, никак не организованная и очень громкая детская дискотека, иногда и до часу ночи). Также при бронировании просили пойти нам на встречу и продлить нам номер в день отъезда бесплатно, в связи с тем, что Тез тур подвел с логистикой, и мы прибывали фактически в полночь, т.е. в первый свой день мы пропустили, представитель тезтура пообещала оговорить данный момент. По прилету нас встретили, довольно быстро отвезли в отель, и тут опять-таки удивил Тез тур - гид возле автобуса указала направление к ресепшен и уехала далее развозить туристов, а помочь при расселении, а ответить на вопросы возникшие? Далее стали удивлять уже работники ресепшен: оказалось хочешь вид на аквапарк доплати((( (ладно доплатили), далее интереснее: ни рассказали в каком направлении номер, ни оказали помощь с багажом ( а расстояние не маленькое на 3 этаж и плюс длиннющие коридоры), все ключ отдали отвернулись и перестали понимать русский. И в последний день нам на встречу идти насчет продления номера категорически не хотели ни бесплатно, ни платно.

Номер сам произвел хорошее впечатление: все работало, у нас всегда было чисто (вне зависимости оставляли на чай или нет), мини бар постоянно пополнялся как и косметика в ванной. Одно «но» служба уборки очень много и часто курили в своей комнате отдыха и это место в коридоре мы с дочкой очень шустренько проходили.

Питание – никакое! Да выбор был, но из четырех видов колбасы в лучшем случае один съедобен. Я не отрицаю голодными с завтрака не уходили, но кушали в основном одно и то же это омлет + сосиски + сыр + огурчик и чай с бисквитом. Когда нам с дочкой это надоедало мы ходили завтракать в Саров и другие близлежащие кафе. Так что мой совет - лучше ехать только на размещении и питаться на периферии. Еще кое-что про ресторан - выносить из него что-либо категорически запрещено, стали свидетелями неприятной сцены: мама с ребенком (ребенку на вид около годика) стояли на выходе из ресторана, а их не выпускали так как у малыша был кусок белого хлеба в руках и сотрудник убеждал маму отобрать хлеб у ребенка и оставить в ресторане.

В этот отель в основном едут родители с детьми и отель для деток может предложить следующее: домик на дереве – прикольный))) мы залазили и сидели там, а вечером он уютно подсвечивается. Аквапарк для детей тоже очень интересный, для любого возраста детям будет интересно, а некоторые папы тоже с большим энтузиазмом скатывались. Но есть и несколько но: 1) у отеля нет пляжных полотенец, а с номера их выносить категорически не разрешают и поэтому спасатели возле бассейна если не спят в тенечке, то ходят и высматривают что бы никто не вынес с номера полотенце к бассейну; и из этого 2) спасатели возле бассейна только для «красоты»; 3) отель также подрабатывает т.е. продает билеты в аквапарк для всех желающих и соответственно ближе к обеду на все горки собираются приличные очереди. Есть детская площадка, но она к сожалению сломана. Есть анимация, но она платная и не на русском языке. Еще есть роспись керамических фигурок, но и тут платно примерно фигурка размером 8-15 см стоила от 10 до 20 евро.

Далее в описании отеля сказано, что он находится на первой линии, но это не правда. По моим личным внутренним ощущениям до моря примерно около 1 км. Море отличное и пляж довольно приличный (только немного грязный). Чисто и аккуратно только в платной зоне, но два лежака + зонтик 12 евро в день.

Также в брошюре отеля сказано, что в отеле имеется: ресторан, бар, сейф на рецепции (платно и свободных не было), магазин (намного дороже чем в ближайших от отеля), обмен валюты, парикмахерская (не видели на территории), массажный кабинет(не видели на территории), зал игровых автоматов (не видели на территории), интернет (бесплатно только на ресепшен и очень медленный), детские игры(не видели на территории), бильярд (не видели на территории), теннис(не видели на территории).

Нет, я не отрицаю мы с моей дочуркой отдохнули в Болгарии очень замечательно: необыкновенное и ласковое море, за 14 дней только два дня было пасмурно т.е. погода очень порадовала. Очень вкусная кухня в Болгарии: Саров, Эмона, Гергана, Бяла роза, Стара Котва, а также другие кафе Старого Несебра очень порадовали. А сам Несебр, старый со своими улочками, кафешками, церквями и в целом со своим колоритом) – это просто сказка. А в новом Несебре просто отличный шопинг: розовая косметика, специи и т.д. Также порадовал аквапарк Экшен – отлично проведенный день, поход в пасмурный день в молл в отеле Роял Барсело просто зачетно. НОООО это не заслуга отеля Котва 4* и поэтому вывод: ОТЕЛЬ КОТВА 4 * не сделал ничего для моего отлично проведенного отдыха, со стороны отеля мы увидели хамство, отсутствие внимание к постояльцам и пренебрежение к русским туристам.

All media files - 9 Photos from hoteliers - 9 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.3 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
3.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 2.0 Quiet
3.6 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
3.2 Children services
  • 4.5 Infrastructure for children
  • 2.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
3.8 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
4.3 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
3.6 Hotel infrastructure
  • 4.5 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • аквапарк
  • питание
  • обслуживание
Added: 25.05.2015 11:01
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 5 116 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Полностью согласна с Вашим отзывом. Только размещение этот отель не даёт(узнавали), завтрак обязателен. И хочу добавить ещё одно *НО* по аквапарку--ОЧЕНЬ сильный запах хлорки, этот запах чувствуешь, когда самого аквапарка ещё не видно. А когда мы рано утром увидели КАКИМИ ВЁДРАМИ эту хлорку засыпают, лично для нас осталось только море(хотя, может быть, для кого-то это не критично).
Полностью с Вами согласна, про очищающие средства для аквапарка! Мы жили с видом на аквапарк и пока доча спала я сидела на балконе и несколько раз видела как засыпают что-то по утрам в бассейн. И именно после активного купания в аквапарке мы и схватили ротавирус.
Полностью с Вами согласна, про очищающие средства для аквапарка! Мы жили с видом на аквапарк и пока доча спала я сидела на балконе и несколько раз видела как засыпают что-то по утрам в бассейн. И именно после активного купания в аквапарке мы и схватили ротавирус.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (159) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Марина Кривоногова
Belarus
Горки
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 09.09.2014
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Reviews: 2
  • Comments: 20
  • Readership: 4 053
  • Photos: 28
0 Благодарностей