АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
828 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
7 comments
Vacation as a With family in May 2015
01.05.15 - 24.05.15
- Recommend this hotel
4.8
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

отличный отель

Translate

Только приехали, были с двумя детьми 3 и 8. Не буду много писать , т.к. в этом отеле третий раз и если шарм то только султан. Встретили нас в аэропорту, номер 436 дали где просили, бесплатно, за это отдельно спасибо отелю, доп. кровать для ребенка без проблем.Море и кораллы изумительные, лежаков достаточно. 15.30 начинается волейбол, собирается неплохая команда и интересная игра, аниматору Владу отдельный респект. Питание хорошее, все необходимое есть в полном изобилие, только совет отелю, научите повара жарить на гриле рыбу, она у него черная , пережаренная получается , мы такую не очень любим. Для детей до трех лет , там мало что есть перекусить,мы с собой кефирчики брали. А так все в полном достатке. Для разнообразия советую посетить а-ля кард рестораны и платный фиш ресторан, тоже все вкусно. Если в а-ля кард злой дедя говорит мест нет, сразу же на гестрелейшен, там девушки решают все все проблемы, БОЛЬШОЕ Вам спасибо. Обращение к администрации отеля, у вас работают много хитрецов, в частности товарищ который оформляет рестораны, говорит цену в долларах, а пишет в евро,только потом это понимаешь,из-за этих проходимцев ваш отель резко бы опустился в рейтинге, если бы не девушки с гестрелейшен, только они заботятся об имидже отеля. Отдельное спасибо Лене , за организацию просмотра ЧМ по хоккею, если что не так, то просим прощения. И опять же, администрации отеля ОБЯЗАНА ОТСЛЕЖИВАТЬ мировые мероприятия и показывать их на больших экранах. И поставьте наконец-то ТУРНИК и БРУСЬЯ на спортплощадке или на пляже, а то даже дернуться негде.

В отеле оригинально поздравляют с днем рождения, советую воспользоваться этой услугой.

В отеле хороший детский клуб, у нас ребенок с удовольствием ходил.

В остальном все отлично, обязательно еще приедем в султан.

Оценка сервисов отеля автором

4.6 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.5 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 4.5 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.6 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
4.5 Children services
  • 4.5 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
4.4 Location convenience
  • 4.5 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.5 Cafes, restaurants, shops
  • 4.5 By places of interest
4.5 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 4.5 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.5 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 24.05.2015 18:49
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 778 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (7)

Добрый день.
Юрий, есть несколько вопросов:
Вы пишете "В отеле оригинально поздравляют с днем рождения, советую воспользоваться этой услугой" как воспользоватся данной услугой? Заявку нужно оформлять?
Как и где можно записаться на Аля Карт?
Гестрелейшен - это ресепшен?

Спасибо :)
Useful review
Скажите, у вас номер стандарт был, вам туда доп кровать принесли?
14:46 30.05.15
Добрый день, Наталья!

Мы всегда рады разделить празднование дня рождения с нашими гостями и предоставить в качестве комплимента торт.

Также примите к свединию, что у нас есть Ваша резервация на 13.06. Также мы внесли отметку в систему о Вашем дне рождении 17.06 и торт будет доставлен Вам в комнату или в ресторан при Вашем желании.

В рестораны Аля карт Вы можете записаться по приезду в отель в главном ресторане.

Стойка гест релейшн находится на ресепшен.

Хорошего Вам дня. Если будут вопросы обращайтесь.
Спасибо
Администрация
14:50 30.05.15
Уважаемая Юлия!

Мы всегда приносим доп. кровать в номер по запросу гостей. По приезду в отель Вы всегда можете попросить доп. кровать на стойке ресепшн.

Спасибо
Администрация
В принципе вам уже ответили на ваш вопрос. Кровать приносят и устанавливают без проблем, нам даже две поставили по нашей просьбе, для двоих детей. Номер стандартный был.
На день рождения надо записаться на гэстрелашн, это возле ресепшен , когда и где вас поздравлять согласовать с девушками , эта услуга бесплатна , но можно отблагодарить ребят 5-10$. А-ля кард можно записаться в столовой , при входе сразу справа сидит человек , но он всегда почему-то говорит мест нет , так что после отказа советую обратиться за помощью на гэстрелашн , там девушки решают все проблемы и вообще прежде чем возмущаться где либо советую спокойно обратиться на гэстрелашн, уверен проблема будет решена положительно.
И ещё совет в а-ля кард рестораны записывайтесь сразу по приезду , а то действительно мест не будет.
17:30 03.06.15
Уважаемый Юрий,

спасибо за ваш отзыв и отдых в нашем отеле! Мы рады, что в целом вы остались довольны отдыхом. Ваш отзыв передан главным менеджерам отеля и мы учтем ваши замечания.

Мы будем рады видеть вас снова в качестве наших гостей!

Спасибо
Администрация
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 340) Previous rate Next rate All author's reviews (15)
юрий иванов
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 15.07.2013
  • Countries, cities: 9 / 10
  • Hotels: 13
  • Reviews: 15
  • Photos, videos: 6
  • Comments: 0
  • Readership: 8 160