АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
174 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Отзыв об отеле Festival Riviera Resort (отель был переименован 01.09.16)
Vacation as a With family in May 2015
11.05.15 - 21.05.15
- Воздержалась
1.7
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 1 food
Correct review
Affects the hotel's rating

ШОК

Translate

Вот и побывали мы с семьей в этом отели.Так как в Египте не в первый раз то были в шоке.От очередей в столовой.Малого изобилия еды.Например колбаса и сыр одного вида да и то не всем такая нравиться.Супы ужас.Простых сосисок и то нет.Вот рыбада.Хоть так же одного вида но вкусная.Все в столовой неудобно стоит.Персонал злой.Немцов и англичан они вылизывают.Больше это никак не назовешь.А мы русские кто такие для них.Даже чаявые не спасают.Мало того что за визу взяли вместо 25-27.В отели на рессепшене(т.к.были с ребенком)добавили 10долларов чтоб комнату дали без проблем.Конечно дали.....пульт не работает от телевизора,розетка не работает.В душе не работала сама лейка.Почему то вода вытекала по первому кругу остальные круги просто не работали.Ремонтировалось это три дня.Лейку в душе так и оставили.Уборка отличная,территория красивая несчитая того что около отеля прям моют машины таксисты.Некоторый персонал очень грубый и не только со взрослыми но и с детьми.Арабам можно купаться одетыми в бассейне.Это у них так положено я не спорю.Уважаю их тродиции.Но если наша мама русская одела на своего ребенка тоненькую рубашенку чтоб не сгорели плечи.Им тут же делали замечание.Нельзя оказываеться купаться детям в футболочках.Из-за того что мы из РОССИИ что ли?У нас доллар что ли другой если им десятка уже не деньги.Проще говоря СПАСИБО за гостепреимство!А в остальном все хорошо и природа и море.Слава Богу хоть это у них на пять с плюсом тянет.

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
Rooms
  • Room air conditioning
  • Room cleaning
  • Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
4.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • природа море аннимация(у иринке)
  • питание грубый персонал(не везде правда) около детского бассейна разлив спиртных напитков
Added: 23.05.2015 13:24
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 450 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

17:03 27.05.15
Уважаемая Елена!
Спасибо за уделенное время для написания отзыва о Вашем пребывании в нашем отеле! Мы высоко ценим мнение наших гостей, которое помогает нам улучшить уровень нашего обслуживания.
Нам очень жаль, что отель не оправдал Ваши ожидания.
Купание в бассейнах в хлопковой одежде не разрешено правилами отеля, Вы можите использовать одежду предназначенную для купания (из синтетических тканей). Это правило распространяется на всех гостей отеля.
Все Ваши замечания по поводу питания были переданы лично шеф повару.
Очень жаль, что во время Вашего отдыха Вы не обратились в Guest Service Center, где русскоговорящие сотрудники всегда рады помочь в любой ситуации, возникающей в отеле. Тем не менее все Ваши комментарии были переданы Менеджменту отеля и приняты во внимание.
Надеемся, что Вы приедете к нам снова и насладитесь отдыхом!
С уважением, администрация Festival Riviera Resort
чистая правда.Подписываюсь под каждым словом
чистая правда.Подписываюсь под каждым словом
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 083) Previous rate Next rate All author's reviews (7)
Елена Демина
Russia
Dzerginsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 03.05.2014
  • Countries, cities: 4 / 5
  • Hotels: 6
  • Reviews: 7
  • Photos, videos: 83
  • Comments: 0
  • Readership: 8 966