АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
756 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With colleagues in May 2015
10.05.15 - 20.05.15
- Recommend this hotel
4.7
  • 5- accommodation
  • 5- service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Хороший отель, в целом довольна выбором, но есть маленькие...

Translate

Хороший отель, в целом довольна выбором, но есть маленькие нюансы, которые немного подпортили впечатление:1) при заселении в номере были проблемы с электричеством не работал кондиционер, телевизор (ждать электриков пришлось почти час, а после долгой дороги хотелось уже по-быстрее расслабиться, но только после второго обращения в guest-relation мастера появились, сразу трое). 2) в номере неожиданно появились муравьи и два огромных паука, этого я совсем не ожидала в 5звездочном отеле(( хорошо что горничная оставила Raid 3) после заселения в номер, уладив проблемы с электричеством, наконец то удалось прилечь, но не прошло и часа как ко мне в номер постучались и дверь моя открывается!!! не молодой мужчина из персонала с каким то свертком в руках, увидев меня растерялся и швырнул мне на кровать какой то пакет, и что-то говорит на турецком, рассмотрев что в пакете чьи-то джинсы я говорю, что это не мои и бросаю ему обратно, и тут до него дошло, что он ошибся номер, раскланялся, сори-сори, спокойно закрыл дверь и удалился!!! после этого уже трудно было заснуть) Вот так оперативно работает персонал, когда его не ждешь) Не знаю как в других номерах, наверно мне одной так "повезло") 4) в душе нет ни перегородки, ни хотя бы шторки, вся вода на полу. Но, если я не ошибаюсь, перед моим отъездом в соседние номера начали устанавливать стеклянные перегородки.

Все остальное в отеле превосходно: огромный выбор еды и напитков, ресторан с видом на море, в lobby-bar подавали любимый turk kahvesi, а не дешевый растворимый кофе. Территория отеля очень ухоженная, везде аккуратно подстриженные кустики-травка, разные цветы, все красиво и радует глаз. Пляж чистый, мусор и оставшиеся бокалы, тарелки быстро убирались, всегда были свободные лежаки. В отеле будет интересно как семьям с детьми, так и молодежи. Для молодежи в пяти минутах от отеля располагаются известные клубы Aura, Inferno, Kristall.

All media files - 3 Photos from hoteliers - 3 Videos - 0
Added: 22.05.2015 21:37
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 912 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
17:23 24.05.15
Уважаемая Мария!
От лица всего коллектива отеля "Crystal Aura Beach Resort & Spa" хотим сердечно поблагодарить Вас за отзыв и теплые слова!Нам очень приятно,что не смотря на некоторые недочеты, Вы остались довольны и рекомендуете наш отель. Для нас это очень важно. Так же важны все Ваши замечания. Информация будет передана директорам соответствующих отделов.
Будем очень рады снова видеть Вас в нашем отеле!
С уважением, Гузель Аблякимова
Отдел по работе с гостями.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (631) Previous rate Next rate All author's reviews (5)
Мария
Russia
Samara
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 22.09.2013
  • Countries, cities: 3 / 4
  • Hotels: 5
  • Reviews: 5
  • Photos, videos: 15
  • Comments: 8
  • Readership: 4 264