АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
490 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With friends in May 2015
07.05.15 - 10.05.15
- Abstained
3
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • - room only
Correct review
Affects the hotel's rating

Цены вверх, но слово "Сервис" осталось неведано

Translate

Останавливались в данном отеле на майские праздики с семьей и друзьями. Ранее никгода не были в этих местах и бронировали отель заранее по интернету. Подъезжая вечером, оказалось, что к отелю отсутствует (!!!) подъездная асфальтная дорога и требуется более двух километров в гору ехать по достаточно плохой грунтовой дороге (обычные седаны неоднократно "цепляли днищем). Бронируя отель, в голову не приходит мысль спросить: "Есть ли дорога к отелю!!?" О таких вещах следовало бы предупреждать заранее, т.к. хозяева знали, что мы будем на машинах с детьми и вещами.

Удаленность от инфраструктуры (магазины, дорога, транспорт) может вызывать некие неудобства, но не является резким контраргументом.

Далее при размещении в номерах оказалось достаточно грязно и это при том, что нами забронирован был полуЛЮКС! (а что тогда не в типа ЛЮКС номерах?!!). Грязно означает, что по полу кроме, как в обуви ходить было некомфортно, т.к. он был в липких пятнах, волосах и крошках, унитаз пришлось почистить самим, ни одноразовых тапочек, ни мыльных принадлежностей (кроме малюсенького кусочка мыла не было). Кроме того, постельное белье и полотенца для ребенка пришлось просить дополнительно (хотя заранее собщали о количестве отдыхающих). Однако вечером на территории не было ни администратора, ни менеджеров, к которым можно было обратиться за решением вопроса. На территории был только охранник -сторож (спасибо ему!!!), который нас встретил, и по телефону пытался узнавать информацию, чтобы отвечать на наши вопросы и замечания.

Оснащенность номера в целом неплохая: есть фен, чайник, холодильник, сплит, из посуды - одна чашка и тарелка)).

Но главный неприятный инцидент оказался впереди: постель оказалась застеленной использованным постельным бельем с явным ароматом мужского парфюма!!!!!!!!! И опять к вопросу, что на территории не было никого из персонала! Этот бедный мужчина-сторож готов был под землю провалиться, когда мы очередной раз позвали его и показали. После чего он нам принес чистое постельное белье. К слову сказать, принесенные полотенца также пришлось менять, т.к. они явно были не первой свежести. (как такое допустимо!!!!)

На следующее утро к нам с самого утра пытались вломиться и уборщица, и еще кто-то, чтобы быстренько убрать и забыть, наверно, инцидент. Однако непостредственного руководства так видно и не было. После достаточно бурных утренних объяснений причин мы уехали на экскурсии, подумывая менять место размещения. Вернувшись вечером, с нами разговаривали как ни странно уже по другому: извенились и разместили в другом номере (соседнем) явно только что убранном, т.к. предыдущим вечером мы его рассматривали для переезда, но он тоже был достаточно грязным.

Что касается размещения отеля территориально, то место достаточно живописное, в горах. Поднявшись вверх к башне открывается шикарный вид на море и на Балаклаву. Есть где погулять на чистом воздухе, но идти к морю мне кажется достаточно далеко- как минимум нужно обогнуть гору и спуститься с нее.

В итоге что хотелось бы отметить: со многими вещами можно мериться, когда не хочется себе портить отдых выяснением отношений, но использованное постельное белье - это уже за гранью!!!! Особенно когда ценовая категория отеля далеко не низкая и Вы готовы платить, но и получать тоже хотелось бы!

Желаю всем хорошего отдыха!!!

  • красивое место размещения
  • отсутствие подъездных дорог
  • удаленность инфраструктуры
  • отсутствие сервиса
Added: 22.05.2015 12:10
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 326 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Useful review
Много воздуха,солнце,уникальная природа,такого места не найти.Отель стоит в горах и по сути это единственное здание, по крайней мере есть такое ощущение.В этом есть кайф и уникальность для тех кто любит тишину и покой.Не большой номерной фонд позволяет почувствовать себя один на один с природой.К морю идти нужно не близко,либо плыть на катере ,но такие красоты!!! не сравниться ни с одним пляжем в сторону степного Крыма.Сочетание гор и моря всегда уникально ,для того чтобы почувствовать эту прелесть,у вы нужно потрудиться ,не зря пляжи ,которые сотворила природа назвали Золотым и Серебренным .
Отзывы разные,но что касается сервиса,он стоит тех денег,не больше не меньше,совет---сразу можно ,войдя в номер определить,подходит данный вид отдыха или нет,развернуться и искать по своему вкусу,слава Богу отелей много.
Но быть один на один с природой,выходя из номера видеть открытое море и бухту Балаклавы,на смотровой площадке отеля чувствовать себя,как на палубе корабля ,это дорого стоит.
Хозяева отеля,рассказывали что здание встроено в скалу и что для строительства использовалось оборудование ,которое используется для разработки шахт.
В мире очень много уникальных мест,и эта сейчас,заповедная зона,действительно уникальна ,не даром это единственное строение на в данном месте,строительство сейчас здесь запрещено ,хвала хозяевам,успели !!
Бассейн обрамлен вокруг горами ,вода теплая.
Есть кухня,и возможность самим готовить еду и на этом можно не плохо сэкономить. Всем хорошего Крыма!!
Есть душ,горячая вода,свежие простыни и полотенца,скажешь персоналу,будут менять и убирать хоть каждый день .Кондиционер ,телевизор,интернет ,холодильник со свежим и холодным шампанским ,красота!!!Что еще надо!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (5) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Ольга
Russia
Krasnodar
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 22.05.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 490