АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
591 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a couple in May 2015
13.05.15 - 20.05.15
- Do not recommend the hotel
3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Дешево, но уж очень сердито

Translate

Отдыхали парой, в отель приехали около часа дня, заселили сразу после 14.00 в корпус Begonville. Мебель в номере не новая, в ванной комнате пахло плесенью, чтобы фен работал, нужно было постоянно держать нажатой кнопку включения. Но, в общем-то, мы ехали не для того, чтобы сидеть в номере, поэтому, можно сказать, что комната была приличной. Но ночью в ней становилось очень холодно, а покрываться предлагалось только тонкой простынкой. Одеял в номере не оказалось, на ресепшене сказали, что у отеля концепция летнего отдыха, которая одеял не предполагает, и предложили включить кондиционер на подогрев или взять такую же простынку под депозит (10$). Кондиционер на подогрев не работал, простынки за деньги брать отказались. Когда одну ночь пришлось спать в толстовках и носках, с утра подошли к представителю турфирмы (BRISCO) и пожаловались на сложившуюся ситуацию. После обращения представителя турфирмы на ресепшн девушки пообещали принести одеяла (бесплатно) и прислать техника в номер (это было в 10.30). В 7 часов вечера, после 2 заходов представителей оператора на ресепшн, ситуация не изменилась, и мы сами подошли к девушкам и еще раз напомнили о себе, и сказали, что намерены писать жалобу на бездействие со стороны представителей отеля. Только после этого в номер принесли 2 дополнительных простынки. Техник пришел посмотреть кондиционер в 23.30.

WiFi платный, оплатили неделю, но в последние 2 дня он работал из рук вон плохо, сложилось впечатление, что у них стоит ограничение траффика.

Отдельно хочется отметить работу горничной. Она честно меняла постельное белье раз в 3 дня, полотенца и того чаще, уборку делала быстро, чисто и аккуратно.

В остальном же, все было довольно неплохо. Еда разнообразием не блещет, но зато много овощей и зелени, вкусный десерт, с утра - оладьи. Чистое море, хороший бассейн, большая ухоженная территория отеля, аниматоры - веселые молодые ребята.

Если еще раз и приедем сюда, то только большой компанией, когда на сервис будет, в общем-то, все равно, а вдвоем - вряд ли.

  • средиземное море.
  • персонал
Added: 21.05.2015 20:54
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 025 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

14:23 22.05.15
Добрый день, уважаемая Марина!
Прежде всего хотим поблагодарить Вас за выбор нашего отеля. Также спасибо за то, что уделили время и написали Ваш отзыв.
К сожалению Вы не указали кто из персонала предложил выдать летнее покрывало под депозит 10$, т.к дополнительные покрывала выдаются , по желанию гостей, без какого либо депозита.Очень жаль, что у вас остался негативный осадок от пребывания в отеле, за что отель искренне извиняется.
Все отзывы наших гостей предоставляются на расмотрение вышестоящему руководству.
Все же надеемся увидеть Вас и Ваших друзей снова в одном из отелей Justiniano.
С уважением и наилучшими пожеланиями представитель отеля, Елена.
Отдыхали тоже в мае, у нас в номере было 2 полноценных одеяла, но спали под пледами, так как было жарко...
Дёшево?? Мне этот отель предлагали в турфирме за 104 тысячи на 12 ночей с середины июня на двоих с ребёнком...
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (3 926) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Марина
Russia
Saratov
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 21.05.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 591
  • Photos: 0
0 Благодарностей