Bronze status
за последние 30 дней
Readership
10.05.15 - 15.05.15
- Recommend this hotel
Отличный отель.
Всем доброго дня суток! Хочу поделиться впечатлениями. Отдыхала семьей с 10.05.-15.05.2015г. (сама в этом отеле второй раз). Начну по порядку: приехали в отель, сразу поселили, номер дали с видом на сад и корпус был тихий (за что отдельное спасибо). Про обещанный комплимент от отеля - я так и не увидела, но дело не в этом. Отель замечательный, территория очень ухоженная, питание отличное - разнообразное. Как предложение, разнообразить детский стол, расширить, т.к. накормить 2-хлетнего ребенка стала небольшой проблемой (хватало овощей и фруктов), хотелось бы увидеть не только мясо, но и рыбу. Про уборку в номере: номер убирали через день, полотенца желтые, и кроме этого, днем спал ребенок, была нажата кнопка "не беспокоить", что не остановило персонал, постучали и зашли. Wi-fi в номере не ловит, на ресепшен - работает не плохо, но были моменты - когда и там вообще не работал. Не смотря на такие моменты - я вернусь еще раз.
А теперь об огромном минусе про туроператора "Анекс-тур", а точнее про представителей в отеле. Нам срочно надо было вернуться в Россию, после неоднократного обращения к ним и той "помощи" которую они оказывали, я была готова орать на весь отель (сдержало только то, что планирую вернуться еще раз). Еще много-много раз подумаю лететь в этим туроператором.
автору
{{? it.opinion.useful }}
Снять отметку полезности {{?? true }}
Mark the review as Useful {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
{{? (it.opinion.thanks && it.step === 1) || (!it.opinion.thanks && it.step === 2) }}
Удалить благодарность {{?? true }}
Thank the review author {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (20)
Михаил Медведев
Uyar
Tourist
05:17
21.05.15
А Вы не заморачивайтесь с этими туроператорами . Летайте бронируйте самостоятельно !
Анна
Tomsk
Tourist
15:09
21.05.15
надо попробовать!!!
Alexey K
Moscow
Tourist
16:48
21.05.15
Анна, добрый день!
мы летим в этот отель с маленькими детьми. Подскажите, пожалуйста, куда лучше селиться с детьми? Вы заметили изменения после того, как поменялся владелец? какие есть у отеля нюансы, как вам номера, как пляж? Спасибо за ответ.
Алексей
мы летим в этот отель с маленькими детьми. Подскажите, пожалуйста, куда лучше селиться с детьми? Вы заметили изменения после того, как поменялся владелец? какие есть у отеля нюансы, как вам номера, как пляж? Спасибо за ответ.
Алексей
Анна
Tomsk
Tourist
18:29
21.05.15
Добрый день. Нас поселили в 4-ый корпус (номер 3418) с видом на сад, вечером слышно было музыку, но она особо не мешает, единственное днем, там проводят мероприятия с детьми (где-то около часа), но и это нам тоже не мешало. Номер не новый, но и не плохой, на полу ковролин, находили муравьев, сантехника не плохая. Как и писала полотенца желтые и не очень приятно, уборка тоже оставляет лучшее. Что касается пляжа, чистый, читала, что есть зона для детей с песком - но ее не нашла (возможно не дошла). По питанию для моего ребенка оказалась проблемой, т.к. мараконы, пюре - есть не стала (когда вернулись домой - она стала опять есть), детский стол хотелось бы разнообразить, не было рыбы. Но детский стол был постоянно (завтрак, обед и ужин), также микроволновка, блендер, вода в маленьких удобных бутылочках. Есть детские стулья - очень удобные (салфетка, влажная салфетка, слюнявчик). Небольшой детский комплекс с горками, качели, по анимации - дети за аниматорами толпой бегали. По заселению - сразу заселили, номер не меняли. Если сравнивать: отель стал лучше и внешне, и по качеству обслуживания.
Hotel representative
21:37
21.05.15
Уважаемая Анна!
Благодарим за Ваш отзыв и столь позитивный настрой! Пожелания и замечания туристов - очень важны для нас! Надеемся на скорую встречу в нашем отеле снова.
С уважением команда Alva Donna World Palace.
Благодарим за Ваш отзыв и столь позитивный настрой! Пожелания и замечания туристов - очень важны для нас! Надеемся на скорую встречу в нашем отеле снова.
С уважением команда Alva Donna World Palace.
Ирина IRINA
Ekaterinburg
Tourist
22:11
21.05.15
Всё таки, все пишут что нет рыбы и морепродуктов, так может отелю надо как то решить этот вопрос положительно. Даже в самых средних отельчиках есть рыба и что то их морских деликатесов. а уж в таком отеле надо добавить эти продукты, ведь отель набирает обороты и оценки. А почему в новом отеле жёлтые полотенца, вот это большой минус. Значит привезли со своих отелей из Белека или Сиде.
Наталья
Strezhevoy
Tourist
04:43
22.05.15
Подскажите, пожалуйста, выдают ли детский набор - горшок, мыльно - рыбные принадлежности, или нужно везти самим?
Анна
Tomsk
Tourist
07:11
22.05.15
На "взрослом" столе была рыба (форель, окунь), кольца кальмаров в кляре, рыбу тоже готовили в кляре. Меня всегда удивляет рядом море, а морепродуктов мало.
Анна
Tomsk
Tourist
07:22
22.05.15
Горшок, кроватка отелем не было представлено при заселении, но я и не просила, хотя турфирма пометку сделала, что надо. Горшок у нас был свой дорожный, спала она с нами. Я и не стала бы пользоваться местным горшком. Мыло у них в дозаторе, для ребенка все банные принадлежности, в том числе и полотенце я везла с собой.
Юлия
Chelyabinsk
Tourist
07:26
22.05.15
Доброго дня! По поводу рыбы... В Средиземном море скудный планктон, рыбы мало, для питания ее завозят с Эгейского побережья. Соответственно, не дешево. Поэтому рыбное меню ограничено, во всех отелях так.
Наталья
Strezhevoy
Tourist
07:45
22.05.15
Еще вопрос, как дела обстоят с утюгом, можно ли воспользоваться там или нужно брать
свой?
свой?
Анна
Tomsk
Tourist
08:25
22.05.15
По поводу проката я не встречала, но думаю, что его и нет. Утюг я тоже возила свой и увидела на соседнем балконе люди привезли веревку и прищепки, очень удобно, когда маленький ребенок, стирок не миновать. Отдавать вещи в стирку - дорого.
SviatlanaMart
Brest
Tourist
10:32
22.05.15
Useful review
Наталья
Strezhevoy
Tourist
14:53
22.05.15
Это точно! Нам уже почти 4, не так маразма, но проблема с сушкой вещей - вечная! Какая валюта предпочтительна сейчас, евро или доллары? Спасибо Вам за ответы!
Анна
Tomsk
Tourist
16:48
22.05.15
Удобнее в долларах.
Василий
Moscow
Tourist
18:40
22.05.15
Useful review
Alexey K
Moscow
Tourist
19:05
22.05.15
Анна, спасибо за отзыв! Разрешите ещё вопрос. Понравилась ли вам детская анимация? Я понимаю, что для 2-х летнего ребёнка это ещё, навреное, не очень актуально, но как вам со стороны?
Спасибо
Спасибо
Анна
Tomsk
Tourist
20:34
22.05.15
На мой взгляд анимация для детей была отличная, были рядом на качелях и немного понаблюдала, проводились игры, постоянно с ними занимались, играли, активные молодые люди и девушки, вечером проводились поздравления за участия в течения дня в мероприятиях (грамоты, дипломы) Повторюсь дети бегали за ними толпами. Достаточно интересно.
Faina Skurihina
Saint Petersburg
Tourist
16:22
23.05.15
Анна, вы уверены, что ваш отдых был действительно отличным? В каждом предложении сплошные недовольства..... или это просто нам так повезло, в ресторане мы всегда находили рыбу и иногда даже были креветки, полотенца меняли каждый день и уборка была регулярная.
Мы с мужем стали невольными свидетелями вашей ситуации и видели, как девочки опрашивали все агенства, разыскивая билеты для вас. Правда на рецепшене я видела только вашего мужа, который без вашего участия, пытался решить эту проблему, а вы, видимо, загорали на пляже. А запомнили мы его, потому что он разбил стеклянную дверь, случайно...
Может быть проблема не в окружающих, а вас самой!?
Мы с мужем стали невольными свидетелями вашей ситуации и видели, как девочки опрашивали все агенства, разыскивая билеты для вас. Правда на рецепшене я видела только вашего мужа, который без вашего участия, пытался решить эту проблему, а вы, видимо, загорали на пляже. А запомнили мы его, потому что он разбил стеклянную дверь, случайно...
Может быть проблема не в окружающих, а вас самой!?
forforovaia
Tiraspol
Tourist
16:24
23.05.15
Useful review
Наталия
Ekaterinburg
Tourist
17:08
23.05.15
Мы отдыхали с 9 по 18 мая. Скажу по поводу рыбы. За время нашего отдыха она была постоянно, сибас, форель, дорадаэ тунец - это на гриле, пикша - в кляре или в соусе. Кольца кальмара. А вот окуня, про которого пишуоэ не встречали. По моему более, чем достаточно. Отель отличный, питание тоже, уборка в номере каждый день, качественно, простыни заправлены идеально, со всяческими цветочками и лепестками, приятно.
Анна
Tomsk
Tourist
12:55
24.05.15
Такое ощущение, что Вы мой отзыв читаете через строчки и находите только отрицательное. Про рыбу - было как пожелание разнообразить детский стол, когда маленький ребенок я думаю для многих родителей проблема накормить, тем более когда, те продукты которые обычно ела, на отдыхе перестает есть. Про уборку написала как есть, возможно нам и не повезло. По поводу ситуации в тот день, на вопросы, которые мы задавали представителям туроператора ответить не могли. А где была я, наверное следует смотреть внимательно, прежде делать такие выводы. И причем здесь окружающие и проблемы во мне вообще не понятно.
MamaRomana
Saint Petersburg
Tourist
09:47
25.05.15
Полностью поддерживаю вас насчет скудности выбора в детском буфете! Там стоят те же блюда, что и на взрослом столе. Рыба была один раз, правда очень вкусная, соответственно она очень быстро закончилась))) Пюре порошковое, но разлеталось моментально...и не пополнялось. Омлет утром готовят из какой то пакетированной яичной смеси, что это мне неизвестно, поэтому не брала. Заявленную Растишку приходилось буквально выпрашивать стоя у кухни. Обращалась по этому поводу к Guest Relations, но реакции с их стороны не последовало. Я два раза попросила, а на третий раз пошла и купила в магазине. Молоко в детском клубе тоже как от сердца отрывают, а сок в пакетиках нам достался только два раза, и то АПЕЛЬСИНОВЫЙ... Мамы с малютками меня поймут. Еще один нюанс, детский стол на ужин был открыт с 18 до 19 часов, а общий ужин был с 19, для нас это, например, это было очень неудобно. Это что касается питания малышей. А для взрослых все очень красиво и вкусно, довольно разнообразно.
