АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1197 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a couple in May 2015
09.05.15 - 16.05.15
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 1 food
Correct review
Affects the hotel's rating

отель НЕ понравился!

Translate

В Египте третий раз. До этого были в отелях Sheraton sharm hotel resort villas spa и Miramar Resort Taba Heights 5*. Их я советую. На третий раз выбрали Grand Makadi 5* т.к нашли о нем много положительных отзывов. К сожалению я положительный отзыв оставить не могу. По приезду в отель 9 мая на ресепшене сотрудник начал говорить что свободных номеров DULUXЕ нет (который был у нас по брони!!!) и что он даст нам номер лучше - это Junior. Номер оказался с видом на территорию куда прибывает автобус, попросили поменять. В итоге нашелся номер DULUXЕ, которых типо нет :), с видом на море, номер 1304. Кондиционер работал плохо, через день дул теплым воздухом, холодильник не работал, в ванной плохо уходила вода, по щиколотку стояла в воде, ключ от двери размагничивался - каждый день на ресепшене оставляли заявку по одной из перечисленных причин, не отпуск какой-то, а решение проблем. Под балконом лежала груда строительного мусора-на первом этаже делали ремонт номера. За доллар ничего не крутили из полотенец, полотенца серые, наволочки, простыни в катушках. А теперь про еду-это ужас!!!! Еда БЕЗВКУСНАЯ, однообразная, зато макаронов семь видов- и спагетти и рожки и перья, из салатов - помидоры, капуста, огурцы, из мяса-курица, говядина. За семь дней прибывания меню не менялось. И все время надо выпрашивать кетчуп, они приносят его персонально в бутылке. По поводу отдельных ресторанов-еда таже, что и на шведке, просто выносят вам красиво выложенную на блюде. Хитрый ход управляющего. !!!!Это отель где весь персонал любит чаевые- без них работают вяло и делают вид что вас не понимают!!!! Как будто мы туда приехали за бесплатно, что должны каждому пихать чаевые. Море хорошее, рыбки есть, удобный пантон, слева от пантона песчаный заход в море-удобно для тех кто с детишками и кто не любит плавать глубоко. Территория-зеленая травка, пальмы и в некоторых местах кустики и совсем она не большая. Не сказала бы что он очень зеленый. Народу много, у бассейна просто так не ляжешь, свободные места надо искать, у моря тоже самое. Пляжные полотенца надо носить с собой из номера, на море их не выдают-таскаешься с этими тюками на обед. Лежаки без матрасов, за матрасом надо идти к палатке, которая стоит на море. Жалко потраченные деньги, путевка стоила 66 тыс.руб. Не понимаю откуда столько положительных отзывов, такое ощущение, что плохие просто не выкладывают т.к. с кем ни говорила все отдыхающие были недовольны сервисом и особенно ЕДОЙ!!!

  • море
  • еда
  • сантехника
  • обслуживающий персонал
  • кондиционер
Added: 19.05.2015 15:52
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 451 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

20:09 02.06.15
Здравствуйте Ольга.
Спасибо за Ваш отзыв. Очень жаль, что проблемы в комнате были и они Вам омрачили отдых. Но отель со своей стороны сделал Вам бесплатное повышние категории номера, на Джуниор Суит. Но вы отказались!
Все Ваши замечания, это очень полезная и необходимая информация и мы безусловно учтем ее для повышения качества питания. Мы рады встрече с Вами на нашем курорте в любое время.

С уважением, Валерия и команда Гранд Макади.

Подтверждение
Ваш отзыв будет представлен менеджменту и нашим сотрудникам Guest Relation в Гранд Макади. Ваша обратная связь также будет направлена ответственному лицу . Спасибо за Вашу помощь, в обеспечение хорошего сервиса. Мы недеемся, что Вы очень скоро убедитесь, что наш прекрасный отель Гранд Макади двигается вперед в удовлетворении гостя и обслуживания гостей.
Уважаемая Елена.
С уважением, Валерия и команда Гранд Макади.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (198) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Ольга
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 25.07.2013
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 1
  • Readership: 1 406