за последние 30 дней
Нюансы есть, а отель хороший
Ездили семьей 2 взрослых и 3 детей. В Египте были последний раз 15 лет назад несколько раз - когда еще без детей. Отель выбирали по территории, наличие пляжа с песком и кораллов недалеко, приличности номеров. Видимо избаловались за последние года ))). Разочарование основное в номерах. Жили в 2-х номерах корпус 24: маленькие, потолки низкие, окна маленькие. Ремонт нормальный. Супруга смотрела фото номеров на сайте и полное несоответствие ожиданиям. Однако есть корпус 10 чуть лучше (около аквапарка), корпуса 35,36,37 (семейный бассейн около) - где номера другие, но за 50 евро не удалось переехать(( отель плотно заселен. О персонале: для египта уровень хороший, зависит от конкрентых людей и уровня чаевых. В ресторане зависит от конкретного сектора - куда сядете, в аля карт - хорошо обслуживают - были в Бедуинском, Итальянском, Мексиканском, ... ресепшен умеренно сервисен - где то улыбаются где -то не слышат видимо - это норма, вопросы решали. Пляж действительно замечательный - и песок и кораллы рядом, если влево по берегу пройти то кораллы еще есть ближе. Сама территория для египта очень зеленая, цветы, пальмы, гуляют птицы белые. Много бассейнов, интересно что в двух плавный спуск - удобно для детей. Анимация на высоте - за поездки на пляжный отдых (более 10 отелей)- эта команда аниматоров в ТОП 3 входит. Сами ребята хорошо танцуют на вечернем шоу и мини диско. С детьми хорошо общаются - дети хотят к ним идти играть. несколько активностей на хорошем уровне - йога, танцы. на пляже продают фреши и фрукты - дороговато - по "московским ценам +". Еда - хорошее разнообразие в основном ресторане - всегда есть рыба и мясо и птица. Фрукты - дыня, яблоки иногда арбуз, нектарины. Всегда вкусные финики - обожаю)). нюансы: полотенца не всегда можно получить - и сдать - то нет полотенец - то нет карт. лежаки у моря - шок ... встаю рано - привычка- в 5 - 5.30 и иногда приходя на пляж первая и вторая линии были заняты, к 8.30 все лежаки заняты. правда к 12.00 начинают освобождать - для второй смены))). Аквапарк небольшой (для отеля гут) - моим детям хватало. по погоде: в этом году аномально холодно и ветренно. только последние 3 дня море теплое стало, но все равно купались ежедневно. по экскурсиям - ездили в пустыню на день и на рыбалку на день - все понравилось, пустыня - чуть затянуто. А рыбалку сами арендовали яхту на две семьи - это дорогова то, но очень комфортно - сами решали где рыбачим - где купаемся - и по времени сколько и когда возвращаться. сделали массаж 10 сеансов и себе и супруге, скидка в итоге 50% от прайса (думаю что можно было и 80%) - качество среднее - видели недовольных клиентов - обычно соотношение цена качество массажа лучше и в европе и в турции и в тунисе - так что СПА очень условное в названии отеля. от молодых отдыхающих слышал отзыв что отель слишком семейный и ловить тусовки здесь нечего. Ну это кому что надо. действительно это первый раз когда в отеле семей с 3-4-5 детьми было очень много. мы с тремя детьми выглядели как еще не дорожавшие)). с детьми действительно отдыхать удобно.
Прецедент который случился в последний вечер пребывания - реально напряг. Есть в отеле электро скутеры (трехколесные сигвеи) на которых стоя ездят. Так вот поехали мы на двух скутерах по территории отеля. ... на одном скутере вылетело переднее колесо (там треснута втулка и колесо вообще ни как не крепилось - входит и выходит). и мы с дочерью лицом прилетели в асфальт.... у дочери разбито лицо - лоб, нос - кровищи.... у меня колени и локоть ... слава Богу из номеров наши отдыхающие быстро среагировали и салфетки и потом перекись и пластыри вынесли - все же с детьми)) дай Бог здоровья! Остановили кровь и истерику... вообщем ситуация жесть. персонал отеля эту ситуацию видит - из реакции - приехал на электро каре, как я понял, менеджер - посмотрел предложил доктора и уехал. мимо ездил электро кар, но при просьбе отвезти нас до номера и раздолбаный электро скутер - типа не понимает. Моя старшая дочь (13 лет) молодчина - припинала того кто сдавал нам эти скутеры - он вставил колесо за 30 секунд обратно и " гут, ноу проблем?" - млин - отхреначить хотелось и его и менеджеров кторые допускают к прокату такую технику. - вот по сервису есть все таки вопрос в этом отеле - сервис он в стандартной ситуации вроде есть - а в критичной - сервиса - вообще нет.
Думаю что славяне всегда готовы нести ответсвенность за свою жизнь)) и готовы к неожиданностям - тренированные мы. И здорово , что друг другу помогаем в трудных моментах.
Вывод: отель в целом хороший и рекомендовать можно, но есть нюансы.
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)

Мы хотели бы поблагодарить Вас за выбор отеля SUNRISE Royal Makadi Resort для отдыха в Египте, и мы надеемся, что вам понравилось ваше пребывание в нашей гостинице.
Спасибо за Ваше драгоценное время и комментарии. На самом деле, Ваше мнение очень важно для нас, поскольку это помогает нам улучшать наши стандарты и качество.
Мы хотели бы извиниться, если в вашем случае, Вы были разочарованы, и мы будем стараться исправлять наши недочёты.
Еще раз спасибо за ваше время, и мы надеемся , что будем иметь удовольствие приветствовать вас снова в отеле SUNRISE Royal Makadi Resort.
С уважением,
Администрация





