АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
714 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Sunrise Royal Makadi Resort (отель был переименован 01.01.17)
Vacation as a C маленькими детьми in May 2015
03.05.15 - 17.05.15
- Recommend this hotel
3.2
  • 2 accommodation
  • 3 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Нюансы есть, а отель хороший

Translate

Ездили семьей 2 взрослых и 3 детей. В Египте были последний раз 15 лет назад несколько раз - когда еще без детей. Отель выбирали по территории, наличие пляжа с песком и кораллов недалеко, приличности номеров. Видимо избаловались за последние года ))). Разочарование основное в номерах. Жили в 2-х номерах корпус 24: маленькие, потолки низкие, окна маленькие. Ремонт нормальный. Супруга смотрела фото номеров на сайте и полное несоответствие ожиданиям. Однако есть корпус 10 чуть лучше (около аквапарка), корпуса 35,36,37 (семейный бассейн около) - где номера другие, но за 50 евро не удалось переехать(( отель плотно заселен. О персонале: для египта уровень хороший, зависит от конкрентых людей и уровня чаевых. В ресторане зависит от конкретного сектора - куда сядете, в аля карт - хорошо обслуживают - были в Бедуинском, Итальянском, Мексиканском, ... ресепшен умеренно сервисен - где то улыбаются где -то не слышат видимо - это норма, вопросы решали. Пляж действительно замечательный - и песок и кораллы рядом, если влево по берегу пройти то кораллы еще есть ближе. Сама территория для египта очень зеленая, цветы, пальмы, гуляют птицы белые. Много бассейнов, интересно что в двух плавный спуск - удобно для детей. Анимация на высоте - за поездки на пляжный отдых (более 10 отелей)- эта команда аниматоров в ТОП 3 входит. Сами ребята хорошо танцуют на вечернем шоу и мини диско. С детьми хорошо общаются - дети хотят к ним идти играть. несколько активностей на хорошем уровне - йога, танцы. на пляже продают фреши и фрукты - дороговато - по "московским ценам +". Еда - хорошее разнообразие в основном ресторане - всегда есть рыба и мясо и птица. Фрукты - дыня, яблоки иногда арбуз, нектарины. Всегда вкусные финики - обожаю)). нюансы: полотенца не всегда можно получить - и сдать - то нет полотенец - то нет карт. лежаки у моря - шок ... встаю рано - привычка- в 5 - 5.30 и иногда приходя на пляж первая и вторая линии были заняты, к 8.30 все лежаки заняты. правда к 12.00 начинают освобождать - для второй смены))). Аквапарк небольшой (для отеля гут) - моим детям хватало. по погоде: в этом году аномально холодно и ветренно. только последние 3 дня море теплое стало, но все равно купались ежедневно. по экскурсиям - ездили в пустыню на день и на рыбалку на день - все понравилось, пустыня - чуть затянуто. А рыбалку сами арендовали яхту на две семьи - это дорогова то, но очень комфортно - сами решали где рыбачим - где купаемся - и по времени сколько и когда возвращаться. сделали массаж 10 сеансов и себе и супруге, скидка в итоге 50% от прайса (думаю что можно было и 80%) - качество среднее - видели недовольных клиентов - обычно соотношение цена качество массажа лучше и в европе и в турции и в тунисе - так что СПА очень условное в названии отеля. от молодых отдыхающих слышал отзыв что отель слишком семейный и ловить тусовки здесь нечего. Ну это кому что надо. действительно это первый раз когда в отеле семей с 3-4-5 детьми было очень много. мы с тремя детьми выглядели как еще не дорожавшие)). с детьми действительно отдыхать удобно.

Прецедент который случился в последний вечер пребывания - реально напряг. Есть в отеле электро скутеры (трехколесные сигвеи) на которых стоя ездят. Так вот поехали мы на двух скутерах по территории отеля. ... на одном скутере вылетело переднее колесо (там треснута втулка и колесо вообще ни как не крепилось - входит и выходит). и мы с дочерью лицом прилетели в асфальт.... у дочери разбито лицо - лоб, нос - кровищи.... у меня колени и локоть ... слава Богу из номеров наши отдыхающие быстро среагировали и салфетки и потом перекись и пластыри вынесли - все же с детьми)) дай Бог здоровья! Остановили кровь и истерику... вообщем ситуация жесть. персонал отеля эту ситуацию видит - из реакции - приехал на электро каре, как я понял, менеджер - посмотрел предложил доктора и уехал. мимо ездил электро кар, но при просьбе отвезти нас до номера и раздолбаный электро скутер - типа не понимает. Моя старшая дочь (13 лет) молодчина - припинала того кто сдавал нам эти скутеры - он вставил колесо за 30 секунд обратно и " гут, ноу проблем?" - млин - отхреначить хотелось и его и менеджеров кторые допускают к прокату такую технику. - вот по сервису есть все таки вопрос в этом отеле - сервис он в стандартной ситуации вроде есть - а в критичной - сервиса - вообще нет.

Думаю что славяне всегда готовы нести ответсвенность за свою жизнь)) и готовы к неожиданностям - тренированные мы. И здорово , что друг другу помогаем в трудных моментах.

Вывод: отель в целом хороший и рекомендовать можно, но есть нюансы.

All media files - 3 Photos from hoteliers - 3 Videos - 0
  • территория большая зеленая
  • бассейнов много
  • пляж песок и большой
  • кораллы рядом
  • анимация молодцы
  • еда хорошая и разнообразная
  • номера маленькие и окон почти нет
  • сервис умеренный
  • электро мобили опасны
  • лежаки у моря занимают в 5 утра
  • дефицит полотенец
  • достают продавцы услуг
  • спа среднее
Added: 19.05.2015 14:49
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 587 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

17:35 21.05.15
Уважаемый Г-Н Александр,
Мы хотели бы поблагодарить Вас за выбор отеля SUNRISE Royal Makadi Resort для отдыха в Египте, и мы надеемся, что вам понравилось ваше пребывание в нашей гостинице.
Спасибо за Ваше драгоценное время и комментарии. На самом деле, Ваше мнение очень важно для нас, поскольку это помогает нам улучшать наши стандарты и качество.
Мы хотели бы извиниться, если в вашем случае, Вы были разочарованы, и мы будем стараться исправлять наши недочёты.
Еще раз спасибо за ваше время, и мы надеемся , что будем иметь удовольствие приветствовать вас снова в отеле SUNRISE Royal Makadi Resort.

С уважением,
Администрация
Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 975) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Alexander Dudorov
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 29.04.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 3
  • Comments: 0
  • Readership: 714