Отзыв об отеле Otium Inn Amphoras Aqua (отель был переименован 01.09.22)
Vacation as a Family with children in
May 2015
- Recommend this hotel
10.05.15 - 18.05.15
4.5
4 accommodation
5 service
5- food
Correct review - affects rating
Отдых в мае в отеле Отиум Голден.
Сегодня ночью прилетела из гостеприимного Египта, постараюсь написать объективный отзыв, так как вижу много вопросов по отелю.
Итак, отдыхала с дочкой 12 лет с 10 по 17 мая 2015 г. Прилетели в Шарм около 6 вечера, трансфер из аэропорта занял примерно 20 минут,(заехали сначала в Алоху, потом в Голден). Отель открылся после ремонта 7 мая, так что везде чисто, аккуратно, следов незаконченного ремонта особо не видно.
По приезду заполнили регистрационные карточки, нам сразу одели браслеты и предложили пройти на ужин. После ужина туристам сразу давали номера, а мне предложили хороший (самый лучший) номер за небольшое вознаграждение - 20 у.е. Я сторговалась на 10 (но денег пока не давала, надо было разменять))). В общем, заселили нас с дочкой в домик № 23, 1 этаж, № 234. На первый взгляд - все отлично, большой балкон, все работает, сейф большой, сантехника новая. Потом увидели, что балконная дверь не закрывается - а это все таки 1-й этаж. Сходила на рецепцию, тут же пришел мастер (даже 2), через минут 10 починили. В общем, все отлично, пока в 10 вечера не началась вечерняя анимация - заснуть не удалось, пока она не закончилась. И днем, и вечером в номере было ужасно шумно. Но это проблема была у многих - так что я не рекомендую номера в домиках, которые выходят на большой бассейн. И особенно первый этаж - на второй день у себя в ванной комнате мы обнаружили штук 50 муравьев, от 1 до 5 см длиной (при том, что балконная дверь была закрыта). Пожаловалась на рецепции, тут же прислали уборщика, он муравьев передавил)) и предложил нам в 10 вечера побрызгать номер химией) на сон грядущий, так сказать))) В общем, через 5-7 походов на рецепцию нам дали другой номер, ура) правда, без балкона (только перило - так что берите прищепки, чтоб вещи не улетели - я свои после Шри Ланки забыла вытащить, очень пригодились)). Номер был в домике 15, на 2-м этаже, вид на стройку) но зато тихо, спокойно. Были, конечно, проблемы, но мы их решили - при заселении, так как было уже поздно, не заметили штук не знаю сколько комаров, и они нас с дочкой изрядно покусали (живого места не осталось), причем фумигатор работал. На следующий день комары были все жестоко перебиты мной в отместку, по-этому остальные 5 ночей мы спали хорошо. Кондиционер работал старательно, дул конкретно, с ним холодно (при 28), без него жарко, спать невозможно. Отодвинули кровати к столу, развернули подушки в другую сторону - стало идеально) Уборщик сначала не понял наш маневр и упорно кровати задвигал обратно))) Уборщику каждый день оставляли доллар или 5 фунтов - убирал нормально, полотенца менял, фигурки складывал. Особенно улыбнул в последний день зайчик, с нарисованной рожицей на туалетной бумаге)))
По поводу номеров - советую просить номера, которые выходят на релакс бассейн - таких много. И ни в коем случае ни на главный (если, конечно, не любите спать под грохот музыки). Ну на крайний случай - лучше уж на стройку смотреть)
Территория - зелени достаточно, цветочки красивые, ящерицы бегают (маленькие), убирают хорошо. Вообще персонал очень приветливый, видно, что стараются. Есть, конечно, исключения - возле релакс бассейна (мы там с дочкой каждый день отдыхали, т.к. любим тишину) есть один мужчина (учитель химии и физики, который не может найти работу по профессии, по-этому пока работает в отеле), так вот, видать его очень напрягает его работа (он складывает лежаки, матрасы, зонтики, убирает), потому что он постоянно, по несколько раз в день всеми силами старался нам указать и показать, что мы должны пустые стаканчики сразу же, как только выпьем воду или чай, за собой выбрасывать в мусорку, это немного напрягало) на 3-й день я ему сказала, что я не в Макдональдс пришла, а приехала на отдых) и он отстал)
Пляж - ходили на пляж в Алоху, лежаков и зонтиков всегда хватало. Правда, мы приходили рано - в 8 уже были на пляже. В 10 уже свободные лежаки в теньке надо хорошо поискать. До пляжа минут 15 пешком не спеша. По жаре немного напрягает. Автобус ходит на пляж и обратно, но расписание неудобное - первый рейс в 9.30 (в это время уже очень жарко на пляже), последний (с пляжа) в 5 (хочется еще побыть). Еще такой момент - полотенца на пляже нам не выдают,говорят, чтоб несли со своего отеля (особенно радует нести по жаре 2 мокрых полотенца). Мелочь вроде, а неприятно. Хотя гид нам сказал, что полотенца можно брать на пляже. Мы его послушали, и в отеле не взяли (да и рано было, около 7, а полотенца с 8 выдают), так что остались на пляже ни с чем. Еще и на дочку мою наорали, когда она пошла за полотенцами.
Вообще как-то чувствуется отношение на пляже Алохи к неитальянцам))) Анимация там итальянская, своих сограждан они чуть не облизывают, особенно пожилых. Мимо нас ходят с каменными лицами, ни разу даже не посмотрели, не то чтоб поздороваться) Так что кто не любит приставучую анимацию на пляже - можете смело идти на пляж Алохи (если только вы не итальянец))) Вообще на пляже спокойно, раз предложили тату, массаж - и все.
Море - обалденное, берите маски обязательно! Нырять не надо - опускаешь лицо в маске в воду и погружаешься в другой мир - красота неописуемая!!! Рыбок очень много, коралл красивый, хоть, говорят, и мертвый. С берега можно зайти примерно по колено, но берите спец. обувь - можно порезаться. Возле берега тоже очень много рыбок. Видно даже без маски. Но буквально всего пару метров для детей - дальше буйки и коралл.
Вообще для детей в отеле развлечений немного - есть детская площадка (но на солнце, как и на пляже). Детского клуба нет, предлагают идти в Амфорас (нам предлагали только мини-диско, но дочка не захотела идти). Анимация в отеле старается, постоянно конкурсы, развлечения, (музыка соответственно))) но народ очень пассивный. Вообще в отеле 90% русских. Иностранцев совсем мало. А в соседней Алохе практически 50% итальянцев.
Питание - работает главный ресторан (завтрак в 7, обед в 12.30, ужин в 18.30). Бары возле главного бассейна и возле релакс бассейна - но в последнем только самообслуживание - из автомата кола, фанта, спрайт, вода из кулера, чай, кофе. Насчет воды - при заселении 1 раз дают 2 бутылки 0,5 на комнату, не зависимо от кол-ва человек. Больше не пополняют. Бутли на кулеры ставят после завтрака, при попытке набрать воды напрямую из кулера в бутылку большая часть персонала ругается, особенно на пляже, там орет) Чувствуешь себя партизаном-разведчиком, когда удается втихаря набрать воду)) Питание - ну как для бюджетной 4-ки нормальное, каждый день гриль (правда очередь, но как без нее, все хотят натурального мяса)). Еще из мяса курица в основном, рыба - если прийти к началу ужина, что мы всегда и делали, то можно выловить рыбу, если замешкаешься - остаются только плавающие в соусе головы) Каждый день была картошка, овощи на пару, вообще много всяких овощей, особенно классно то, что самим можно нарезать себе овощи на салат и заправить по вкусу. На завтрак повар жарил яичницу, на обед готовил пасту. Большое разнообразие хлеба, выпечки на завтрак - слойки без начинки, но очень вкусные. На ужин десерты так себе, на любителя. Хотя разнообразие тоже очень большое, кондитеры очень стараются, на вид все супер. Но бисквиты в основном сухие. Желе резиновое и безвкусное. Маленькие пирожные еще куда ни шло) Весь отдых думала, как объяснить кондитеру, что бисквит надо пропитывать сиропом - так намного вкуснее) Фрукты - апельсины всегда, через раз дыня (зеленая), бананы (иногда очищенные и нарезанные), финики. Десерты всегда были очень красиво украшены, фруктами в том числе(кусочки гуавы, ананаса, персика), чем мы и пользовались)На завтрак еще был вкусный натуральный йогурт и разные виды джема к нему, фруктовый салат. Но потом видимо решили, что салат - это слишком жирно, и сделали еще одну миску йогурта в которой иногда встречались зеленые попки дыни) ну и кусочки апельсина и яблока, если повезет выловить))) В общем, питание достаточно вкусное и разнообразное (с учетом звездности отеля).
Вай фай бесплатный. Это радует) При заселении дают логин и пароль. Ловит только на рецепции и возле релакс бассейна. Скорость нормальная, если не много народу сидит.
Из отеля в Нааму Бей ходит автобус каждый день кроме выходных - в 5 туда, в 7 обратно. Можно погулять по базарчику, посидеть в кафе. Но времени мало, так что особо не разгонишься. Обратно можно на такси приехать, если на 7 не успеваешь. Вправо и влево от отеля тоже можно прогуляться, купить сувениры и не только.
В целом, мы с дочкой остались очень довольны отдыхом. За тур я заплатила достаточно недорого, и соотношение цена-качество меня порадовало. Рекомендую отель непритязательным туристам. Хотите получше сервиса и 1-й линии - едьте в Алоху. Амфорос дороже, но много было недовольных туристов, говорили, что в Алохе лучше. Рада буду, если мой отзыв пригодится. Пишите, если будут вопросы.
Татьяна rated hotel services
4.8 Services and maintenance quality
4.7 Suitable for a holiday
4.8 Beach
4.0 Children services
4.8 Location convenience
4.5 Rooms
4.8 Hotel infrastructure
Added
18.05.15
22:14
(8 775 characters in the review)
say Thanks
22:32 18.05.15
Орут на постояльцев? Мне кажется, повышать голос на гостей неприемлимо, нужно жаловаться менеджменту.
22:45 18.05.15
Да, я, кстати, жаловалась - после этого один официант в ресторане разрешил дочке набрать воду в бутылку) после этого еще переспросил - "вода ХАРАШО?"))
22:50 18.05.15
А насчет работников на пляже - они там как не Ахмеды все, так Мухамеды (или вообще без бейджиков), попробуй объяснить начальству, кто из них хороший, а кто плохой.
11:29 21.05.15
Уважаемый Гость!
Благодарим Вас за столь подробный отзыв о пребывании в нашем отеле. Мы следим за качеством предоставляемых услуг, и благодаря таким отзывам как Ваш, удается получить обратную связь не только об отеле в целом, но и о работе конкретных его отделов. Ваши замечания будут переданы в соответствующие департаменты.
Мы рады, что Вам понравилось отдыхать в отеле OTIUM Hotel Golden, и мы искренне надеемся увидеть Вас снова.
Всего наилучшего,
Lyudmila Tkachenko
Guest Relations Officer
Guest Relation
Phone: +02 69 366 5121
Fax: +02 69 366 5107
e mail: grelation.golden@otiumhotels.com
www.otiumhotels.com
11:58 21.05.15
я писала комментарий про воду (мы приехали с израиля в 12 ночи и ни где ни кулера нет было ни воды ) пришлось по жаре топать в магазин Зашибись все включено -воды не сыщешь и в бутылку да -нельзя набирать воду БРЕД БРЕДОВЫй! жаль воды!!
но некоторые люди меня не оценили мол и не должно воды быть Вам
видимо колхозники готовые мирится со всем
17:01 21.05.15
Подскажите пожалуйста есть ли в отеле спорт зал? Привыкли заниматься и не хотелось бы на отдыхе все бросить.
18:08 21.05.15
есть тренажеры, но на улице под открытым небом. Днем на солнцепеке не позанимаешься, а вот вечером можно.
18:14 21.05.15
да, отсутствие воды напрягало, набирали с запасом))) У нас еще была одна интересная история - когда нам поменяли номер, в новом были 2 бутылки воды. Мы обрадовались такому бонусу (ну типа компенсация за моральный ущерб от муравьев)))). На следующий день приходим с пляжа - а бутылка уже одна))) видать уборщик себе взял 50% бонуса за то, что в прошлом номере давил муравьев)))) уборщик, кстати, нам в обоих номерах один и тот же попался - очень приятный и исполнительный дядечка) со всем соглашался (андестенд-андестенд, харашо), но делал по-своему))
11:41 15.06.15
Подскажите пожалуйста , а в других отелях через которые идешь на пляж тоже можно пользоваться ресторанами , барами и т.д ?!
20:47 07.07.15
на пляж можно ходить только через Алоху, через Амфорас не пускают. Можно пользоваться только баром на пляже Алохи, ресторанами пользоваться нельзя, только своим.
Add a comment
Add a comment