АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
313 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле Festival Riviera Resort (отель был переименован 01.09.16)
Vacation as a With friends in December 2014
01.12.14 - 31.12.14
- Do not recommend the hotel
3
  • 2 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдыхали в декабре 2014 г. Брали как бы "горящий...

Translate

Отдыхали в декабре 2014 г. Брали как бы "горящий" тур. Пришли в тур.агенство за одним туром, нам "посоветовали" этот СУПЕР-ОТЕЛЬ . Смотреть отзывы не было времени. Отель поразил нас грязным номером, замусоленными шторами и пастельным бельем, сломанной мебелью и дверями на балкон, засором в раковине....Фуууу, как было отвратительно жить в таком отеле. А если спускаться вниз не на лифте, а по другой (доп) лестнице, это был вообще ужас ужасный. Лестница вся завалена грязной посудой, плевками и окурками. Меня удивляют отзывы на "5". Видимо никогда не видели нормальных отелей, не отдыхали в ухоженных и сверкающих чистотой. Когда на столах в ресторанах по вечерам лежат накрахмаленные скатерти. В общем в итоге- все что хорошее и осталось в этом отеле, так это огромная хорошо спланированная территория. Но это не заслуга нынешнего хозяина. А все когда то принадлежало сети Санрайзов. А сейчас - какое то подобие на сервис. На плаже матрасы были угажены по утрам пеликаном. Море по колено. Туалеты реально закрывали в 16 ч!!!! Полотенца не успел сдать, тащи в номер, т.к у них все время заканчивались карточки. А обслуга вообще не знает, что такое субординация. Хамы и пошляки, не держатся за свои рабочие места. Сами , при удобном случае стремятся перейти работать в другой отель. Потому что знают от самих туристов, что тур в этот отель не дорогой , уважающие себя туристы не поедут туда просто так, а если и попадают туда случайно, то никогда никому уж этот отель не посоветуют и сами повторно не вернутся....

All media files - 13 Photos from hoteliers - 13 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.6 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
2.5 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 2.0 Quiet
3.3 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
3.0 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
3.1 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.5 Room soundproofing
3.7 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
Added: 18.05.2015 22:10
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 540 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Useful review
Useful review
Useful review
абсолютно с Вами согласны!
20:03 22.05.15
Уважаемая Елена!
Спасибо Вам за выбор нашего отеля и за то, что оставили отзыв на сайте!
Нам очень жаль, что отель не оправдал Ваши ожидания.
Жаль, что во время Вашего отдыха Вы не обратились в Guest Service Center, где русскоговорящие сотрудники всегда рады помочь в любой ситуации, возникающей в отеле.
Все Ваши комментарии были переданы Менеджменту отеля и приняты во внимание!
Надеемся, что Вы приедете к нам снова и насладитесь отдыхом!
С уважением, администрация Festival Riviera Resort
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 083) Previous rate Next rate All author's reviews (6)
Elena
Russia
Ekaterinburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 04.02.2014
  • Countries, cities: 6 / 10
  • Hotels: 5
  • Reviews: 6
  • Photos, videos: 129
  • Comments: 49
  • Readership: 6 394