АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
681 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Robinson Club Masmavi, Jacaranda Club & Resort, Justiniano Club Belek, Castle Belek (отель был переименован 01.09.17)
Vacation as a With friends in May 2015
01.05.15 - 18.05.15
- Воздержалась
4.3
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

скучно(

Translate

3 раз в Турции!Отдыхали с 6-13 мая 2015.Анимация просто нулевая!Хотя перед отъездом немного стали шевелиться(видно в не сезон харит стараться!)Приехали с друзьями и нечем нам было заняться!Сидели в баре у бассеина от скуки.Расселили сразу по приезду в 10 утра!Кормят нормально,но без излишеств(стандартно).Индейка,курица,баранина,рыба.Вечерами была очередь-не было свободных столиков!И это в начале сезона!В барах всего 5-7 коктейлей (санрайс,кр.мери,секс на пляже,мартини)-выбора нет вообще!Все было терпимо,но не впечатлило.Вечернее шоу-тайм полная скукотища.Ведется сначала на турецком,потом на английском,потом на немецком,а в конце на русском.Большинство песенок детских на немецком-утомили!Дети 5,9 и 11 лет не нашли себе за 2 дня ничего интересного в клубе Тукан и проводили большинство времени у бассеина. Аттракционы платные.Трапеция вообще не работала!Ориентирован больше на европейцев. Но возмутило больше всего то,что отель с этого года поделен на 2 территории-для европейцев и для "русских".Их зона более красивая и нам не доступна,а им можно пользоваться всем отелем!Они сильно удивлялись у наших баров,когда слышали,что нет необходимого им алкоголя(виски например)А предложен был нам как UAL.Я туда однозначно не вернусь и рекомендовать никому не буду!

++++

Это хороший пляж,близость от аэропорта,коричневый сахар в мохито и на столах,раннее размещение,чистота,на обед и ужин предлагают 3 вида вина!

Оценка сервисов отеля автором

4.1 Services and maintenance quality
  • 4.5 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.3 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.8 Beach
  • 4.5 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
3.5 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 4.5 Food for children
4.1 Location convenience
  • 4.5 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
3.6 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
4.5 Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
  • близко от аэропорта
  • хорошее расположение
  • чисто
  • доброжелательное отношение
  • почти везде есть вай-фай
  • однообразная еда
  • примитивная анимация
Added: 18.05.2015 20:33
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 424 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Moscow Tourist
20:36 19.05.15
Useful review
Useful review
Useful review
18:50 23.05.15
Уважаемая Анна,

С целью улучшения качества предоставляемых нами услуг, а так же Вашего комфорта во время отдыха, мнение о нашем отеле оставленное Вами на страницах данного сайта очень ценно для нас.
Хотелось бы внести коррекцию - мы не разделяем наших гостей на "немцев" и "русских". Отель делится на категории Resort и Luxury. По желанию наших гостей если ими ранее, при покупке тура не был оплачен тур в зону Luxury ( который представлен так же и в России), в таком случае за дополнительную плату они могут пользоваться всеми услугами отеля. Так же добавлю что мы стараемся сделать все чтобы отдых наших гостей в независимости от типа выбранного ими размещения проходил на высшем уровне. Наша цель - это комфортный отдых наших гостей, а наша награда - это ваши положительные и позитивные эмоции полученные во время отдыха.
Нам искренне жаль, что Ваш отдых был омрачен указанными Вами недостатками. Мы надеемся на возможность предоставить Вам лучший сервис в будущем.

С уважением,
служба по работе с гостями
Jacaranda Club & Resort
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 915) Previous rate Next rate All author's reviews (6)
Анна Зимина
Ukraine
Odessa
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 01.05.2014
  • Countries, cities: 1 / 3
  • Reviews: 6
  • Comments: 0
  • Readership: 5 342
  • Photos: 19
0 Благодарности