АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2680 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
6 comments
Отзыв об отеле TUI SUNEO Reef Marsa (отель был переименован 01.09.20)
Vacation as a couple in May 2015
01.05.15 - 18.05.15
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 2 accommodation
  • 3 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Постараюсь без эмоций.1. Номера - мебель, двери...

Translate

Постараюсь без эмоций.

1. Номера - мебель, двери, сантехника старые, матрасы продавленные. Сейф в номере, закрывается на ключ. В номере кондиционер (шумный, старый), телевизор, маленький холодильник. Убирают номер поверхностно. Мне пришлось перемывать сантехнику, вытирать многодневную пыль со столов и тумбочек. Под кроватью, конечно, пыль лежит уже неделями. Полотенца меняют, как попросите. Сантехника имеет тенденцию ломаться, причём персонал её починить не в состоянии - её явно надо менять.

2. Сантехника - не всегда работает, в нашем 2м номере вода в т.н. ванной не уходила в пол 3 часа - забита канализация.

3. Территория небольшая, нормальная, можно бродить по территории отеля той же сети, что находится рядом - Resta Grand (5*)

4. Пляж более менее чистый, но его не убирают (окурки и проч. так и валяется в песке). Лежаки старые, деревянные. Есть заборчики от ветра рядом со многими лежаками. Никто не занимает лежаки, оставляя только полотенца. Персонал за этим следит. Есть коралловый риф, красивый. И ещё есть лагунка по пояс. Детям пойдёт, но в ней ежи. Всё равно коралловые тапочки нужны.

5. Есть 2 бассейна. Оба небольшие и почему-то холодные.

6.Еда. Выбор: около 10 горячих блюд, однако обычно половина из них недоделана (сырые или наполовину сваренные). в итоге остаётся 3 блюда на выбор. Мало. Почему-то все горячие блюда быстро становятся холодными - термостаты под подносами не включаются. Напитки - алкоголь, конечно, разбавленный. Вино ужасное, пиво ещё можно пить. Но в целом это скорее -2.

7. Персонал. Вежливый, не навязчивый, дружелюбный. Видно, что люди стараются, чтобы было нормально. Но у них то ли не хватает сил, то ли средств.

Если вам что-то не нравится - в холле отеля присутствует менеджер Guest Relation - который пытается разрешить ваши неудобства. Говорить свои недовольства надо, но не факт, что они разрешатся.

Итог: не рекомендую отель никому.

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Services and maintenance quality
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
4.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 4.0 Quiet
3.5 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
3.0 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • 2.0 By places of interest
2.5 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
3.7 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
Added: 18.05.2015 13:23
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 902 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

Useful review
Useful review
Вот что бывает, если не читать отзывы на топхотелс.
Да уж, пишешь, стараешься помочь, чтобы в помойку не попали, а все едут и едут...
Useful review
Вы знаете "на вкус и цвет товарищей нет"!!! Кому то нравится кому то нет! Все люди разные! Хотят заплатить за 4 ,а получить услуги как за 5+??? Такого не бывает.. почти.. или бывает КРАЙНЕ редко! Сами выбрали и купили этот тур и отель. Никто никого не заставлял! НАПИШУ ТОЛЬКО ОДНО ---БЫЛА В МАРСА АЛАМЕ МНОГО РАЗ В РАЗНЫХ ОТЕЛЯХ. ВО ВСЕХ СЕРВИС И НОМЕРА И ПЛЯЖИ И ЕДА ОТЛИЧНЫЕ. СРАВНИТЬ ЕСТЬ С ЧЕМ И С ШАРМОМ И С ХУРГАДОЙ!!! и всегда брали прямой перелет! Ни разу ни ездили с Хургады! Так что я вот не верю этой даме что все было ПЛОХО!!! Можно подумать у неё дома "10 блюд и все дожаренные и доваренные" Ерунда полная! Вот начитаешься едешь и думаешь.. ну все отстой отель! А приедешь и все ОТЛИЧНО!!!! И все приемлемо и хорошо! И жить хочется и кушать хочется и купаться хочется!
О, как, сколько экспрессии! А отзыв-то читали не внимательно, там объясняется как выбирали отель и почему. И это отзыв не об Марса Аламе, а об отеле Resta Reef Resort 4*, чувствуете разницу? И еда для нас никогда не являлась главной составляющей, милая Наташа из Коврова Скопировала из отзыва -
- 3.Ресторан(по нашему столовка) Конечно, голодными мы не оставались, много ли надо, чтобы просто быть сытым?
(Читать полностью на TopHotels
Отличный отель.Не понятно чем не понравился
А Москвичам вечно ничего не нравиться! Посмотрите внимательно все недовольные и как "правило"Москва!!!Зажрались. Хотят за так и что бы на 150%!!!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (152) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Elena___ Elena___
-
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 20.09.2005
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 5
  • Comments: 0
  • Readership: 3 035