АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
1338 +2 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a Solo trip in May 2015
01.05.15 - 17.05.15
- Do not recommend the hotel
2
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Столкнулась с обманом в отеле

Translate

После бронирования отеля в системе бронирования, я написала письмо напрямую в отель, чтобы узнать инфо по индивидуальному трансферу и цену за него. Менеджер отеля на мое письмо ответил и выставил цену в 185$ и тут же в скобках было написано (Full Carter Rate), что я естественно перевела как полный трансфер туда-обратно. Я согласилась оплатить эту сумму. А когда я покидала отель, мне выставили счет за трансфер в 2 раза больше!!. Поскольку мой вылет был утром и пришлось рано встать, то я спросонья не поняла, почему такая большая сумма. Но пришлось заплатить иначе вы понимаете, меня бы не отпустили. На такую огромную сумму мой бюджет не был расчитан и денег мне еле-еле хватило. Я написала менеджменту отеля жалобу, но он мне ответил, что полный трансфер стоит 370$ и что это стандартная цена. Я была в шоке!! Во первых-- где это написано что это стандартная цена?? Во вторых -- надо было сразу писать что 185 это только в одну сторону!! Ведь по бронированию было понятно, что отель всего на 4 ночи и что жить всю отставшуюся жизнь на острове я не собиралась. ЕСТЕСТВЕННО мне нужно ехать назад в аэропорт и если я спрашиваю про трансфер, то по умолчанию имеется в виду туда-обратно.!! В общем менеджмент отеля таким вот образом вводит туристов в заблуждение. Я потребовала вернуть мне деньги на карту, отель отказался!! Будьте осторожны с этим отелем! ..... И еще.... однажды в 12 ночи раздался стук в дверь. Я уже спала, но персонал отеля потребовал закрыть окна.!! Хотя дождя не было и погода была хорошая!1 Это выглядело по меньшей мере странно. Я была в шоке, еще ни в одной стране, ни в одном отеле меня не заставляли закрывать окна и дышать кондиционированным воздухом! Я приехала на отдых и хочу дышать свежим воздухом и спать с открытым окном. Это было возмутительно!

All media files - 6 Photos from hoteliers - 6 Videos - 0
Added: 17.05.2015 18:46
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 780 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

1. трансфер.... ошибка обоюдная.... вы не уточнили..он не сказал...
2. ночью возможно комаров гоняли.... или было предупреждение штормовое..не вижу в этом плохое
Только как ваш отзыв соотноситься с самим отелем (услуги, номер, питание и т.д.)?
Ну дак индивидуальный трансфер ток и стоит - около 180 $ в одну сторону с любого отеля Маафкши. Надо перед поездкой изучать информацию.
А Full Carter Rate это вовсе не чартер, а указывает, что будет скоростной катер. Можно и было всего за 1,5 - 2$ добраться с Мале до Мфуши и обратно на пароме. Мы даже билеты на самолёты покупали специально, чтобы прилёт и вылет совпадал с расписанием паромов.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (4) Next rate All author's reviews (6)
Юлия
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 19.05.2011
  • Countries, cities: 5 / 5
  • Hotels: 6
  • Reviews: 6
  • Photos, videos: 19
  • Comments: 1
  • Readership: 1 672