АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1264 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Vacation as a Family with children in May 2015
07.05.15 - 13.05.15
- Recommend this hotel
4.7
  • 5- accommodation
  • 5 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдых в Султане!

Translate

В отеле были с 07.05.15 по 13.05.15.

На месте были в 5 утра , одели браслеты, дали карточки на полотенца, заселили в 14.00.

При заселении возник казус , отель просил оплатить за дополнительную кровать ребенку 10 долларов в сутки.

При долгих беседах и рассказах о том , что мы за все оплатили оператору (Анекс) нас поселили в стандартный номер 2+1 без доплат.

При разговоре с другими отдыхающими люди либо сдвигали кровати, и ребенок спал посередине, либо платили деньги.

Когда хотели привлечь отельного гида к нашей проблеме он не взял трубку.

У меня сложилось мнение, что он только жаждел, чтоб мы скупили у него все экскурсии))

Отель очень понравился, красивый, ухоженный, большой, есть где прогулятся.

Ступеньки ведущие к морю были большим плюсом, т.к кормили очень много и вкусно.

Немного не удобно было семьям с колясками, приходилось мужчинам спускать коляски на руках.

Состояние номеров в хорошее. Постельное и полотенца новые и белые.

Шампуни и гели для душа пополняют каждый день.

В номере есть чайник, чай, кофе. Мини бар при заезде: по 2 баночки колы, спрайт и 2 пачки сока. Каждый день 1,5 литров воды.

Для нашей семьи воды было мало, подошла на ресепшен, стали ставить 2 бутылки ежедневно.

Анимация на высоком уровне. Каждый вечер приглашенные артисты с интересной программой. Днем ребята не дают скучать: гимнастика, боча, танец живота, дарц, водное поло, волейбол.

Особенно хочется отметить детский клуб, огромное спасибо аниматору Ирине!

Человек , который светится энергией. Благодаря ей мой ребенок начал танцевать вечером на дискотеке.

С детьми целый день занимаются: настольные и подвижные игры, аквагрим, ходят на пляж и в бассейн, был день когда ходили в ресторан и сами делали пиццу. Дети при деле, мой уходить не хотел))

Персонал очень дружелюбен и приветлив, всегда придет на помощь в решении проблем.

Питание тоже хочется отметить. Есть что поесть и мясоедам и вегетарианцам.

По утрам два вида каш, омлет, разнообразная выпечка, сосиски, котлетки, сухие завтраки, овощи, фрукты консервированные, овощи ,йогурты(в стаканчиках и на разлив).

Обед тоже 2 вида супов, был даже борщ!, говядина, курица, рыба, утка, много овощей, фрукты целые: апельсины, бананы, персики, финики, гуава.

Ужин всегда блюдо от шеф повара и еще много вкусняшек.

Алкоголь как и везде местный. Напитки порошковые не вкусные.

Огорчилась, что не было соков в пакетах.( до этого были в Альбатросах там в неограниченных количествах)

Очень вкусное мороженное, как я поняла почти целый день. Утром и вечером точно.

Есть еще два ресторана аля-карт. Но так так наш гид нам про них ничего не сказал, в них мы не попали(

Пляж хорош для деток и для любителей поплавать в масках. Небольшой понтон, риф очень красивый.

С лежаками иногда проблемы возникали, некоторые наверно их с ночи занимали. Если приходишь к 7.30 лежак найти сложно, но можно. Если позже , то не найти.

Но опять же персонал помогал в этом вопросе, если лежак занят вещами и в течении часа к нему никто не приходил, вещи забирали и стелили ваше полотенце.

Отелем остались очень довольны!!!

Рекомендуем!

Оценка сервисов отеля автором

4.8 Services and maintenance quality
  • 4.5 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 4.5 Work of reception
4.5 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.4 Beach
  • 4.5 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
4.7 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
3.8 Location convenience
  • 4.5 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.1 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • красива территория. хорошее питание
  • приветливый персонал
  • риф
  • анимация
  • детская площадка под навесом
  • нет соков из пакетов
  • на пляже нет навеса для анимационных программ
Added: 17.05.2015 15:43
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 106 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Вера! Подскажите, ужины сейчас тематические в Султане или уже нет?
Марина, не могу сказать , что ужины полностью тематичны. Но каждый раз несколько блюд какой-либо кухни были, к примеру мексиканский суп лили борщ!)
Да, тематические ужины каждый день.
12:51 24.05.15
Добрый день уважаемая Вера (WERA26),

Спасибо за ваш отдых в Sultan Gardens Resort и ваш отзыв.
Мы очень рады, что вы остались довольны и в целом только позитивный опыт.
К вашему сведению, стоимость доп. кровати зависит от тур. агентства и условий котракта с отелем, на каждый новый сезон.

Будем рады, если вы еще раз приедете в наш отель и пожалуиста обращайтесь с вашими пожеланиями на будущее бронирование.

Спасибо
Администрация
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 331) Previous rate Next rate All author's reviews (9)
Люда
Russia
Rostov-na-Donu
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 17.09.2012
  • Countries, cities: 5 / 5
  • Reviews: 9
  • Comments: 0
  • Readership: 5 925
  • Photos: 11
0 Благодарностей