АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
1119 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Отзыв об отеле Sonesta Pharaoh Beach Resort (отель был переименован 01.01.18)
Vacation as a couple in May 2015
05.05.15 - 12.05.15
- Recommend this hotel
4.8
  • 5- accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Замечательный отдых, но резкое замечание администрации отеля в конце отзыва.

Translate

Мы с мужем отдыхали в этом замечательном отеле с 05.05.15г по 12.05.15г. До сих пор остаемся под положительным впечатлением после приезда, хоть и был негативный момент.

Очень уютный, чистый и гостеприимный отель. Приехали мы в него в 10.00 утра, нас попросили подождать до 14.00 (ну мы и знали, что заселение происходит после 14.00). В 13.00 нам предложили вместо стандартного номера заселиться в бунгало, но мы хотели жить именно в номере отеля и доплатив 30$ нас заселили в комнату 361. Это шикарный двухкомнатный апартамент с видом на бассейн, как выяснилось позже он рассчитан аж на 4. В номере убирались каждый день, оставляли нам 4 бутылки воды, а иногда и 5) За время отдыха к нам в номер заходил раза 4 главный уборщиков этажа, чтобы поинтересоваться все ли нас устраивает.

Отдельное спасибо хочется сказать шеф-повару отеля и официантам. Такое изобилие на обед, завтрак и ужин никогда не видела, все очень вкусно и глаза разбегаются что взять. Если это картошка, то она несколько видов пюре, вареная, тушеная. Все на высшем уровне. Тарелки всегда оставляли пустыми. Очень улыбчивый и добрый персонал, все официанты знают русский, легко могут объясниться, очень услужливые и уступчивые.

Отдельное спасибо аниматорам отеля, видно, что ребята работаю на совесть. Ставили красивые номера, развлекали нас на пляже, вечером конкурсами и на дискотеке.

Возле ресепшн сидит Наталья, русский гид, очень добрая и отзывчивая девушка, и не смотря на то что от жары у нас мозги расплавились, и мы задавали глупые вопросы, очень понимающе и доброжелательно отвечала на них. У ней можно было записаться в Итальянский, Русский и Азиатский ресторан при отеле один раз бесплатно. Итальянский на тот момент был закрыт. Мы были в Русском и Азиатском, ну готовят хоть и вкусно, но из-за скудности меню пожалели что не ужинали в ресторане отеля.

Экскурсию на остров покупали в дайвинг центре на пляже отеля. Остались очень довольны. На пляже отеля ходят продавцы экскурсий, мы покупали у Hoss Boss, нам он сделал хорошую скидку. Вышло намного дешевле, чем у тур-оператора.

{удалено модератором в связи с отсутствием подтверждения информации}

All media files - 3 Photos from hoteliers - 3 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

5.0 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.7 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.9 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
4.0 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
4.9 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.6 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 4.5 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • зеленая территория
  • чистый пляж
  • хорошее питание
  • доброжелательный персонал
  • прекрасные аниматоры
  • воруют деньги из сейфа
Added: 15.05.2015 21:52
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 139 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

На какой остров вы брали экскурсию? Сколько это стоит в дайвинг-центре?
Мы брали экскурсию на остров Парадайс и плюс 2 коралловых острава. Эта экскурсия у тур-операторов называется Остров +. У нас была экскурсия на целый день, вначале мы были на 2 коралловых отравах, погружались там 2 раза с аквалангом, потом был обед, побыли на острове Парадайс 2 часа, по дороге домой остановились порыбачить)))Все было супер, на нашем корабле был видео и фото-оператор, нас снимали под водой, на пляже и корабле, только фото и видео потом за отдельную плату покупаешь. Так на одного вышло 50$ это учитывая погружение с аквалангом, без акваланга я слышала продавали за 35$,когда эта же экскурсия у тур-оператора стоит 65$.Плюс в том что народу было мало на экскурсии, и было просторно а возят они в тоже место куда и все тур-операторы. По дороге мы встретили его корабль переполненный туристами.
Useful review
Юлия, случай с подменой купюр в сейфах не единственный в Египте и есть такие случаи в других отелях. Надеюсь, вы уведомили администрацию отеля, хотя бы через Наталью? Только когда будет много таких случаев, о которых они узнают от разных людей, они в это поверят и заменят сейфы.
К сожалению Наталью не уведомили, потому что думали что их привезли с собой. Поняли что их подложили только в Москве. Надеюсь администрация отела или Наталья прочитают мой отзыв. Я видела, что на некоторые отзывы здесь администрация отвечает, будем надеяться.
18:35 20.05.15
Уважаемая Юлия,
Мы благодарим Вас за оставленный отзыв и чудесные фотографии.
Мы рады, что в целом Вы остались довольны вашим отдыхом.
Мы очень сожалеем по поводу ситуации с деньгами.
Однако хотим отметить, что ключи от сейфа у нас имеются в единственном экземпляре.
И если Вы не оставляли ключ без присмотра, то риск вскрытия сейфа минимален (только взом замка).
Тем не менее Ваш отзыв детально переведен и отправлен на рассмотрение руководству отеля.
Мы очень надеемся, что данная ситуация не помешает Вам вновь посетить наш отель.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Sonesta Pharaoh Beach Resort
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (870) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Юлия
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 15.05.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 3
  • Comments: 2
  • Readership: 1 119