АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2724 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
6 comments
Vacation as a Solo trip in May 2015
01.05.15 - 13.05.15
- Abstained
2.3
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Некомпетентность в туристическом бизнесе (или жадность?) работников отеля оставила неприятное впечатление

Translate

Минусы: хозяин отеля и официанты делают вид, что не знают о таком правиле: что туристы оплатили питание и первого дня заселения - и последнего дня отъезда. Поэтому свою обязанность по приезду дать туристу хотя бы бутылку сока и булочку за пропущенный в дороге ужин они бессовестно не выполняют. Точно также в день отъезда они бессовестно не даютпакет, компенсирующий завтрак - ни воды, ни бутерброда, заявляя, что у них "не принято", хотя в этот момент завтрак уже подан остальным посетителям отеля. На любые ваши доводы отвечают хозяин отеля Камиль и его подчиненный Мамед словом "не понимай!", хотя, на самом деле - все они прекрасно "понимай".

Мамед специально отключал Интернет на ресепшен, чтобы его упрашивали, мол, включите, а то домой надо написать.. И после упрашиваний он "решал" - включить для вас или перебьетесь. Интернета в номерах, естественно, нет. На ресепшен не очень комфортно было сидеть, когда Интернет все ж включали, потому что все диваны занимают местные и курят. Договориться опоздать на ужин нереально, однажды я с Камиля попросила оставить для меня ужин, он пообещал (возвращалась с экскурсии), вернулась раньше оговоренных 22 ч на полчаса - ужин не дали. Ужин подают с 18-30 до 20-00 - так по расписанию, на самом деле если не пришел в 19 ч - начинают названивать и возмущаться, то есть ни о каком позднем ужине не может быть и речи. Все 7 дней на завтрак подавали одно и то же: вареное яйцо, 1 кусочек колбаски, сыра, огрурца, помидора, хлеб (который сразу убирали, чтоб не брали с собой), по коробочке джема и меда, чай или кофе делаешь сам. Ужин был разнообразный, в начале давали нормальные порции, в конце - явно уполовиненные, напитки на ужин не давали. На террасу с завтраком выходить не давали и даже покрикивали, проявляя недовольство, что было неприятно (все же я оплатила своими деньгами свой комфорт и полноценное питание). Мне лично эти минусы испортили общее впечатление, и я после этого воздержусь рекомендовать отель друзьям.

Хотя из плюсов: персонал ненавязчив (девушки-уборщицы), ничего не пропало, пользоваться сейфом не было необходимости; до моря 300 м (а не 100, как кто-то писал выше), но надо переходить 2 скоростные автотрассы, машины несутся, никого не пропуская, МКАД и то легче перейти, наверное. По камням пляжа ходить реально больно, потому что эти камни - не галька Крыма, которая лежит на твердой поверхности, и нога в них как бы проваливается. То есть нужна специальная обувь. Море чистое и очень красивое. Вокруг красивая природа. Сразу напишите на листик адрес отеля и номера автобусов, если вырвались в центр - потому что не факт, что рядом с вами окажется русскоговорящий человек или даже английскоязычный. Заблудитесь - будете выбираться на свою удачу. В магазинах сувениров вас каждый постарается обмануть и содрать в 10 раз дороже.

Отель расположен так, что рядом нет дискотек и увеселений, но это все можно найти, проехавшись. Анталия по красоте просто прекрасна, но это уже - не заслуга данного отеля.

All media files - 5 Photos from hoteliers - 5 Videos - 0
  • уборщицы ненавязчивые
  • ничего не пропало
  • 300 м до моря
  • бессовстное отношение к туристам хозяина отела камиля и официанта мамеда: в конце отдыха порции были явно меньше: не дали ужин в день прибытия или его компенсацию (воду
Added: 13.05.2015 13:38
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 007 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

Useful review
В десятый раз повторяю - что вы хотели за эти деньги? Булочку не дали... Давайте всем отелям тогда единиц понаставим.
Вы странная! приехали в 3, заплатив копейки,сезон только начался,туристов мало,еды тоже... приехали бы в июле или в августе было бы совсем по-другому... На счет расстояния до моря! чушь!!! 150 м и вот тебе море.
Как турагент, чисто случайно, зашла посмотреть отзывы по отелю для подбора дешевого отеля для туристов. Что поразило в отзыве-"отсутствие WF в номерах". Да его и в 5* далеко не во всех есть, в номерах. Вам еще очень повезло ,что он был на ресепшене б/пл. Считаю, это как раз тот случай, когда размер короны, не соответствукет размеру кошелька. Вот такие отзывы портят картину дешевого , но нормально отеля.
Виктория,если отель работает на завтраках или завтраках-ужинах,то напитки и вода бесплатно ТОЛЬКО на завтраке,в остальное время напитки платные,куллеры с водой только в отелях на ВСЕ ВКЛ.В агенстве Вам должны были это объяснить,если Вы не знали.Прежде,чем критиковать- нужно владеть информацией.
Useful review
Добрый день. Согласны с отзывом почти на 100%. Виктория права. В Турцию летаем много лет. Очень люблю эту страну. Но с такими хозяевами и отношением к туристам столкнулись впервые!!!!
Многие негативные отзывы модераторы заносят в претензии, поэтому оценка отелю не заслуженно завышена.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (69) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Виктория Кирьянова
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 13.05.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 2 724
  • Photos: 5
0 Благодарностей