Персонал на ресепшен отличный, все вопросы решают быстро и вежливо, почти все говорят по-русски.

Номера правтически новые, есть небольшие огрехи в ремонте, не все работает исправно (у нас не работала вентиляция в ванной, точнее работала, но страшно громко при этом трещала и дергалась-мигала подсветка у кровати), но нас это не напрягало. прекрасные матрасы))) для нас это всегда большой плюс, мы любим поспать с комфортом))). С сантехникой, водой проблем нет. Все работало отлично и вообще практически новое)

территория небольшая, разбита на три части: отель с одним основным бассейном, детской площадкой и маленьким бассейником рядом с ней для малышей, затем через тонель (1 минута ходьбы) проход к аквапарку - 2 бассейна, один с пиратским кораблем и маленькими горочками для деток, второй с большими (5 штук) горками. Аквапарк действительно классный, работает два раза в день по два часа, там же раздают мороженое (один час), но очереди за ним километровые.... В этой же части находятся корт, футбольное поле и амфитеатр. Наконец, пляж, если до него идти ползком, то это займет 7-10 минут, нормальным шагом быстрее. Шатл до пляжа это прицепик с трактором, едет 2 минуты) отправляется каждые полчаса. Сам пляж тоже небольшой, вместо зонтиков навесы, бар с едой и напитками, лежаки само собой. Вход в море нам понравился. Камушки есть, но только на входе, дальше песочек, глубоко становится быстро (не как в Анапе или на балтике километр по колено).

Холл и интерьер отеля в целом красивый, везде чисто. Расстраивала работа лифтов. Нормально и постоянно работали только два, остальные регулярно ломались или вообще отключались. Отель большой, поэтому бывало, что люди или пропускали лифт, или набивались в него как селедки.

Ресторан.... (основной) маленький (для такого количества гостей), столов хватало всем, но очереди выстраиваились буквально за всем, потому что просто тесно, народу много, а еды мало, даже к помидорам с огурцами просто так было не подйоти. Фруктов даали мало, один раз вынесли два или три арбуза на отель в 7 кажется этажей... Очереди за горячим (гриль) доходили до 20-30 минут... В общем такого мы нигде и никогда не видели, ни в трешках, ни в четверках, ни в пятерках, ни в Турции, ни в Египте, ни в Тунисе. Официанты разные, есть очень приветливые и приятные, но в основном или просто тихие, или хамят... Могут подойти, например, в 9:50 (завтрак заканчивается в 10) и сказать, что через 5 минут мы закрываемся, так что пожалуйста покиньте помещение, могут сказать, не садитесь за этот столик мы его уже накрыли к обеду-ужину (и это в разагар того же завтрака иди обеда, например). В общем весело. Про грязные приборы на сервированном столе вообще молчу... У бассейна тарелки из снек бара, стаканчики и прочее убирали раз в два часа (со столиков у лежаков).

Зонтиков у бассейнов не хватало (и это только майские праздники, что в высокий сезон будет страшно подумать), при этом сами зонтики старые, то есть их очень сложно опустить-поднять чтобы они не падали, руками разводили даже сами работники, мол не работает, что делать... и зонтики падали много и часто, и не только у нас. лежаков в районе аквапарка сейчас также хватало едва (свободных не было никогда)

Про еду... мы сами не очень любим все эти разговоры про "есть было нечего", но действительно выбор-то огромный, дома я сразу столько не держу и не готовлю... Но здесь.... Выбор действительно был, но ... не вкусно, не жуется, не прожарено, не проварено. Как-то так. Хотя формально все, что должен был отель предоставить (в своем классе 5 звезд), он предоставил: мясо, рыба, крупы, картофель, овощи, фрукты и тд. И не важно, что картошка регулярно была сырая, курица резиновая, а за грилем (там действительно вкусные рыбка и мясо) будешь стоять до утра и не факт, что тебе достанется, потому что за 30-15 минут до окночания работы повар скажет, мол все, финиш, время вышло, я пошел)))) Но голодным естественно никто не остается, приспособиться можно всегда и везде. И да, мы не придираемся. Вкусные блюда были, но это в основном макароны-лапша-булгур-рис-гриль и то, что приготовила природа овощи и фрукты. Еда и напитки действительно практически 24 часа, если ресторан закрыт, то открыт снек бар в нем стандартно гамбургеры, наггетсы, фри, помидоры-огурцы-соусы-напитки-хлеб.Апельсиновый сок за доллар на завтрак.

Фрукты: в Кемере на те же майские в прошлом году тазы клубники стояли (в четверке), здесь же яблоки, апельсины, грейпы на завтрак и три арбуза один раз)))) Клубнику по 3$ можно купить в ближайшем магазине, там же есть арбузики и наверное будут и другие сезонные фрукты.

Анимация: взрослая в основном ок. На шоу мы не ходили, но то, что мы видели у бассейна нам понравилось. Но тоже один аниматор однажды нам напомнил, что рабочий день у него заканчивается и организовывать футбол (собирать и уговаривать народ) он нам не будет))) (хотя в программе было завялено). Детская анимация - скучная, не интересная и пошлая... Ее спасает только девочка русская, она проводит детскую дискотеку, но к сожалению ей микрофон в руки не дают, там мужчина выступает в роли "ведущего" ... даже не хочу комментировать. в общем пару раз сходили и больше ни ногой...

Публика разная, в основном Россия, Белоруссия и Украина, были и поляки, и немцы, но по одной-две семьи.

Не берите номер с видом на бассейн, если вы с детьми и пердполагаете ночью спать - не выспитесь. Ор и пьяные завывания преследовали нас почти все ночи напролет, даже при закрытом балконе. Иногда еще и вечерняя анимация проводится у бассейна.

Само место, где находится отель это глушь. Там нет толком ни магазинов типа мигрос, и каких-то других развлечений. За всем этим нужно ехать в соседнюю деревню Канакли ил в Аланию. Мы на сутки взяли машину и ни капли не пожалели. Успели все - и в замок сходить, и в музей, и на клеопатра бич поваляться, и погулять, и по магазинам. В самйо деревне Тюрклер, где находится отель, есть несколько магазинчиков с одеждой и сувенирами, но цены выше, чем в Алании. Детское питание и памперсы не видели, поэтому с малышами туда не рекомендуем или с собой.

В общем, мы постарались выжать максимум позитива из этой недели, но отель этому совсем не способствовал. Если ехать в этот в отель, то по очень привлекательной цене и понимать что уровень звездности не соответствует заявленному, четверка в лучшем случае.