Отдыхали в отеле в период с 25 апреля по 05 мая 2015 с мужем и дочкой 7 лет. Впечатления неоднозначные. С одной стороны отдых в отеле очень понравился, но недостатков ооочень много. Несомненные плюсы:

1) Территория большая, зеленая, много бассейнов;

2) Для детей много развлечений: детский бассейн, детская площадка, мини-диско;

3) Да и взрослым есть чем заняться – аэробики, танцы, водное поло, пляжный волейбол, дартс, мини-гольф, настольный теннис - вся анимация возле бассейна, есть также бассейн с горками, с 21 до 22 шоу аниматоров (местная самодеятельность, скучновато, хотя ребята и стараются, паузы между номерами длиннее, чем сами выступления), с 22 до 00 дискотека (ооочень классная, спасибо DJ Sheko!). Вообще команда аниматоров очень неплохая: Эдик, Люк, Таня, Юля, Настя, Маро и, конечно же, самый веселый, доброжелательный, обожаемый детьми и взрослыми Sheko!!!

А теперь минусы:

1) Питание скудное, невкусное (голодными, конечно, не останетесь, но и удовольствия не получите). Да и вообще очень прижимисто руководство отеля в плане еды. Заехали в отель в 6 утра и на завтрак нас не пустили, даже чашки кофе с дороги не дали, ждали позднего завтрака в 10 часов (хорошо, хоть для ребенка был с собой перекус). На позднем завтраке только булки (все из одного теста, только по разному свернутые), сыр, колбаса (кажется из бумаги))), яйца вареные, апельсины, напитки и все. Тот же ассортимент и на полднике. Ужин в ресторане до 21 и после поесть уже будет негде, так что не засиживайтесь до урчания в животе )))

По поводу очередей в ресторане – очень понравилось, что на ужине гестрелейшн Мария встречала гостей и провожала к столикам, так что не приходилось бродить в поисках свободных мест, официанты работают хорошо, быстро и почти всегда под присмотром старшего. Кстати к Марии можно обращаться по всем вопросам, касаемым ресторанов, баров и пр., она очень услужлива, хотя мало на что может реально повлиять. Еще один человек, который постарается Вам помочь – это Ева (сидит в зоне ресепшн).

2) Номера обычные, не сильно старые, не маленькие. Сан.узел в номере не очень приятный – (на стенах непонятного происхождения пятна; жили на первом этаже, постоянно присутствовал запах канализации, раковина регулярно забивалась, на верхних этажах вроде бы с канализацией получше). Уборка в номере тоже не для привередливых, но терпимо. В принципе, на все претензии реагируют быстро, вопрос с забившейся раковиной решили хоть и со второго раза, и через несколько дней проблема возникла снова, но мастера приходили сразу по звонку.

Вообще что касается работы персонала в отеле, то вспоминается поговорка «Не стреляйте в пианиста, он играет, как умеет!» )))))))

3) Так вот о персонале. Персонал борзоват, в барах явно отношение к русским хуже, чем к иностранцам, приходится подождать, пока на тебя обратят внимание, хотя хамства со стороны гостей не наблюдала. Частенько не хватает стаканчиков, по крайней мере, этим мотивируется отказ давать больше одного стакана в одни руки. Многоразовые стаканчики пора уже сменить, а то они все какие-то погрызанные и затертые. Но в принципе, можно найти подход и к барменам, если не быковать, а улыбаться ))), особых стычек у нас с ними не было.

4) Ну и самое главное разочарование – это, конечно, море и пляж. То, что у берега мелко и нужно идти до спуска к морю по пирсу метров 250-300, это мы знали. Но на деле оказалось, что и там поплавать практически остается только узкая полоса между причалом катеров и мелководьем, перед которым еще полоса с каменистым дном и кучей населяющих его гадов. Конечно, купались и там, и даже с маской было что посмотреть, но запах соляры от катеров…. сами понимаете. Что касается пляжа, то у соседнего отеля он организован гораздо лучше, отсыпан песком и, по крайней мере, деткам есть, где поиграть у моря.

Ну и вообще за морем – не сюда, кроме выше описанных причин – место находится «на семи ветрах», мы из 10 дней в море купаться смогли только 3.

Пожелания руководству отеля:

- не экономьте на еде, тогда гости не будут накладывать себе все подряд в поисках хоть чего-то более-менее съедобного и оставлять после себя эти же полные тарелки.

- барменов нужно конечно учить вежливости и профессиональному отношению к клиенту.

- отмойте уже стены в сан.узлах и обеспечьте нормальную работу системы канализации (видимо, это все же слабое место, так как у знакомых в номере тоже были проблемы такого рода).

- разнообразьте меню на втором завтраке и полднике, сделайте поздний ужин. (подсказка: обычно в эти приемы пищи гостям предлагается фастфуд: гамбургеры, картофель фри, котлетки какие-нибудь и пр.)))

- позаимствуйте у соседей идею организации пляжа – у вас ну очень неуютно.

Ну а в общем, для меня единственным недостатком, из-за которого я наверное никогда не вернусь в TTC Sunny Beach является отсутствие здесь моря. Так что тем, кого это не пугает, я бы порекомендовала данный отель. Несмотря на все недостатки, которые, откровенно говоря, есть везде, нам здесь отдыхалось очень легко и вполне комфортно. Если честно, скучаю по этому месту!!!