АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1103 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in May 2015
01.05.15 - 09.05.15
- Recommend this hotel
4.8
  • 5 accommodation
  • 5- service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Встречающая сторона CIP. По прилету женской половине...

Translate

Встречающая сторона CIP. По прилету женской половине сделали комплименты в виде цветов. Сам трансфер из аэропорта в отель на твердую пятерку. По дороге накормили клубникой. По приезду быстро разместили в нужные номера, успели накормить обедом в основном ресторане.

Номер, на твердую четверку. Где то уже есть потертости, но в целом очень просторно и светло. Уборка по три раза в день. Номер всегда чистый. Всегда четко пополнялся бар и запасы воды. В виде комплимента, каждый вечер на подушках маленькие шоколадки с наилучшими Пожеланиями)))))

Обслуживание в самом отеле на 5+. Очень отзывчимвые девушки на ресепшне. Любые вопросы и проблемы решаются за 5 минут. Приятный персонал на улице. Афроамериканец Брайн-работает как швейцарские часики, ему огромный респект.

В основном ресторане(, расположенном на -2этаже, обслуживание на твердую тройку. Пока допросишься от официанта кофе,чая или вина, проходит 10-15минут. Кухня в основном ресторане очень разнообразная и отменная(чистая пятерка)!!! На любого гурмана всегда найдется что то свое.

Удалось заскочить в Рыбный ресторан, Суши и Стейк.

Рыбный ресторан на слабую троечку. Слабое обслуживание и низкое качество приготовленных блюд.

Суши ресторан, я лично рестораном и не назвал. Ужасная забегаловка из слабого набора Японских, Индийских, Китайских блюд. Очень бедный ассортимент и нерасторопные официанты. Заказываешь одно, а приносят совсем другое. Порции маленькие и не вкусные.( с детьми туда вообще лучше не заходить)

Стейк ресторан, расположенный в гольф клубе, это уже четкое олицетворение Maxx royal!!!! Очень четкое обслуживание, широкая винная карта, вкуснейшее мясо и приятная обстановка с живой музыкой(всем советую туда сходить).

Также отмечу прекрасный ресторан на -1 этаже, Azur24. Хотя меню в нем фиксированное, но всегда есть чем себя побаловать в любое время. Персонал здесь очень быстрый и общительный. Приготовление на высоте, а гастрономический отдел сыров, вообще радовал постоянным широким ассортиментом!!! Также шикарно готовят на гриле мясо и рыбу. Тут четкая 5+

Каждое утро, ходили с приятелем играть в теннис. На ресепшене предварительно бронировали корт на день вперед. При оплате номеров нам было озвучено, что на каждый купленный номер положено по одному часу бесплатной брони в день, т.е. Получается два часа. На деле все иначе. При бронирование на основном ресепшене отеля, девушки с удовольствием разрешают бронировать по правилам отеля положенные два часа на два номера в день, но на самих кортах тренера возмушаются и пытаюся отказать, говоря что таких правил не существует!!!!! Лично основной ответственный тренер сказал, что если мы приедем в следующей раз, то он нас больше чем на час в день пускать не будет!!!!!сам теннисный клуб очень приятный, хороший подготовленный грунт и плотный хард, но ситуация с бронированием кортов в отеле, немного испортило настроение. При следующем отдыхе в Maxx royal это может стать отрицательным фактором в выборе отеля для спортсменов-любителей тенниса.

Пляж в отеле очень чистый, его убирают каждый день по утрам. Гальки практически нет, в основном песочек. Хороший большой бассеин с обычной водой и меньшего размера с морской. У бассейнов и на пляже хороший, услужлевый персонал.

Для детей имеется детский клуб. Про него сказать не чего не могу, ребенок был всегда с нами на пляже, но окружающие в целом довольны. Часы работы детского клуба с 9.00 до 2.00. Достаточно хороший аквапарк, пару раз можно в него сходить.

В maxx royal хорошо организован вечерний досуг. Можно повеселиться на пляжных вечеринках, там очень часто появляются как российские, так и мировые звезды. А если хочеться спокойствия, то для Вас есть Lounge зона с прекрасной живой музыкой.

В целом отель подтвердает свои 5ть звезд. Обязательно вернемся в него еще раз, но уже будем точно знать, на что стоит обратить внимание.

  • большие номера
  • чистый пляж
  • обслуживание гостей отеля
  • развлекательные программы
  • питание в основном ресторане
  • обслуживание в некоторых дополнительных ресторанах
  • спортивные мероприятия
Added: 09.05.2015 23:20
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 841 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

14:34 14.05.15
Дорогой Михаил,

Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за то, что нашли время оставить отзыв. Приятно знать, что Вы остались довольны проведенным с нами отдыхом и высоко оценили отель в целом и предоставляемый сервис, а также вечерние развлечения.
Мнение гостей для нас имеет большое значение, ведь именно Вы помогаете нам совершенствоваться. Мы признательны Вам за комментарии и, в свою очередь, сделаем все возможное, чтобы в следующий раз посещение каждого из ресторанов запомнилось Вам так же ярко, как во время последнего отдыха с нами посещение Bueno Steak House и Azur24. Мы также сожалеем о произошедшем недоразумении при использовании теннисных кортов. Чтобы предоставить каждому гостю возможность использования теннисных кортов, правила пользования позволяют зарезервировать корты из расчета час игры на одну комнату в день.

Нам очень приятно, что в целом Ваш отдых прошел отлично и оставил желание вернуться к нам снова. Мы будем искренне рады новой встрече с Вами.

С наилучшими пожеланиями,
Анна Севостьянова
Специалист отдела CRM
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (234) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Михаил
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 01.10.2013
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 1 103
  • Photos: 0
0 Благодарностей