за последние 30 дней
Встречающая сторона CIP. По прилету женской половине...
Встречающая сторона CIP. По прилету женской половине сделали комплименты в виде цветов. Сам трансфер из аэропорта в отель на твердую пятерку. По дороге накормили клубникой. По приезду быстро разместили в нужные номера, успели накормить обедом в основном ресторане.
Номер, на твердую четверку. Где то уже есть потертости, но в целом очень просторно и светло. Уборка по три раза в день. Номер всегда чистый. Всегда четко пополнялся бар и запасы воды. В виде комплимента, каждый вечер на подушках маленькие шоколадки с наилучшими Пожеланиями)))))
Обслуживание в самом отеле на 5+. Очень отзывчимвые девушки на ресепшне. Любые вопросы и проблемы решаются за 5 минут. Приятный персонал на улице. Афроамериканец Брайн-работает как швейцарские часики, ему огромный респект.
В основном ресторане(, расположенном на -2этаже, обслуживание на твердую тройку. Пока допросишься от официанта кофе,чая или вина, проходит 10-15минут. Кухня в основном ресторане очень разнообразная и отменная(чистая пятерка)!!! На любого гурмана всегда найдется что то свое.
Удалось заскочить в Рыбный ресторан, Суши и Стейк.
Рыбный ресторан на слабую троечку. Слабое обслуживание и низкое качество приготовленных блюд.
Суши ресторан, я лично рестораном и не назвал. Ужасная забегаловка из слабого набора Японских, Индийских, Китайских блюд. Очень бедный ассортимент и нерасторопные официанты. Заказываешь одно, а приносят совсем другое. Порции маленькие и не вкусные.( с детьми туда вообще лучше не заходить)
Стейк ресторан, расположенный в гольф клубе, это уже четкое олицетворение Maxx royal!!!! Очень четкое обслуживание, широкая винная карта, вкуснейшее мясо и приятная обстановка с живой музыкой(всем советую туда сходить).
Также отмечу прекрасный ресторан на -1 этаже, Azur24. Хотя меню в нем фиксированное, но всегда есть чем себя побаловать в любое время. Персонал здесь очень быстрый и общительный. Приготовление на высоте, а гастрономический отдел сыров, вообще радовал постоянным широким ассортиментом!!! Также шикарно готовят на гриле мясо и рыбу. Тут четкая 5+
Каждое утро, ходили с приятелем играть в теннис. На ресепшене предварительно бронировали корт на день вперед. При оплате номеров нам было озвучено, что на каждый купленный номер положено по одному часу бесплатной брони в день, т.е. Получается два часа. На деле все иначе. При бронирование на основном ресепшене отеля, девушки с удовольствием разрешают бронировать по правилам отеля положенные два часа на два номера в день, но на самих кортах тренера возмушаются и пытаюся отказать, говоря что таких правил не существует!!!!! Лично основной ответственный тренер сказал, что если мы приедем в следующей раз, то он нас больше чем на час в день пускать не будет!!!!!сам теннисный клуб очень приятный, хороший подготовленный грунт и плотный хард, но ситуация с бронированием кортов в отеле, немного испортило настроение. При следующем отдыхе в Maxx royal это может стать отрицательным фактором в выборе отеля для спортсменов-любителей тенниса.
Пляж в отеле очень чистый, его убирают каждый день по утрам. Гальки практически нет, в основном песочек. Хороший большой бассеин с обычной водой и меньшего размера с морской. У бассейнов и на пляже хороший, услужлевый персонал.
Для детей имеется детский клуб. Про него сказать не чего не могу, ребенок был всегда с нами на пляже, но окружающие в целом довольны. Часы работы детского клуба с 9.00 до 2.00. Достаточно хороший аквапарк, пару раз можно в него сходить.
В maxx royal хорошо организован вечерний досуг. Можно повеселиться на пляжных вечеринках, там очень часто появляются как российские, так и мировые звезды. А если хочеться спокойствия, то для Вас есть Lounge зона с прекрасной живой музыкой.
В целом отель подтвердает свои 5ть звезд. Обязательно вернемся в него еще раз, но уже будем точно знать, на что стоит обратить внимание.
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за то, что нашли время оставить отзыв. Приятно знать, что Вы остались довольны проведенным с нами отдыхом и высоко оценили отель в целом и предоставляемый сервис, а также вечерние развлечения.
Мнение гостей для нас имеет большое значение, ведь именно Вы помогаете нам совершенствоваться. Мы признательны Вам за комментарии и, в свою очередь, сделаем все возможное, чтобы в следующий раз посещение каждого из ресторанов запомнилось Вам так же ярко, как во время последнего отдыха с нами посещение Bueno Steak House и Azur24. Мы также сожалеем о произошедшем недоразумении при использовании теннисных кортов. Чтобы предоставить каждому гостю возможность использования теннисных кортов, правила пользования позволяют зарезервировать корты из расчета час игры на одну комнату в день.
Нам очень приятно, что в целом Ваш отдых прошел отлично и оставил желание вернуться к нам снова. Мы будем искренне рады новой встрече с Вами.
С наилучшими пожеланиями,
Анна Севостьянова
Специалист отдела CRM