АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
1347 + 0
Readership
Bronze status
3 комментария
Отзыв об отеле Robinson Club Masmavi, Jacaranda Club & Resort, Justiniano Club Belek, Castle Belek (отель был переименован 01.09.17)
Vacation as a Family with children in May 2015
29.04.15 - 06.05.15
- Recommend this hotel
4.3
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Хороший отель

Translate

Вчера вернулись из Джакаранды. Отдыхала с детьми 3 и 10 лет. Отдых был незапланированным, но цена в 49 т.р. за 8 дней на троих привлекла и решили съездить на майские праздники. Вылетели с Москвы в 9 утра без задержек. По прилету туи встретили, доехали на автобусе за 30 минут, в другие отели (что иногда выматывает) не заезжали - трансфер в Джакаранду. Приехав на ресепшн, оставили чемоданы и нам предложили сходить в ресторан - пообедать. Вернувшись на ресепшн, взяли карточки (они уже были готовы), чемоданы принесли в номер. Номер небольшой, на втором этаже главного здания (заранее в турагенстве об этом просили).

Две кровати (двухспальная и полуторка), стол с холодильником, тумбочки, плетеные кресла, журнальный столик, TV небольшой, кондиционер, шкаф с сейфом. Ванная с очень высокими бортиками, было неудобно вылазить, тем более детям - приходилось каждый раз поднимать на руках. На полу ламинант, входная зона и ванная - плитка, мебель старая, даже очень. Но нас это не очень обеспокоило, так как в номере мы только спали. В холодильнике газировка, вода, пиво. Пополняют мини-бар каждые три дня, но мы ничего оттуда не брали, кроме воды. В ванной шампунь, мыло, гель для душа и т.д. все есть - если кто с собой не возит.

Окна выходили на какие-то постройки, днем была тишина. Вечером ложились в 10-11ч., тоже было тихо, но один раз я легла в первом часу ночи и только после этого выяснилось, что здание под нами - это ночная дискотека. С двенадцати ночи и, кажется, до двух очень шумно, все пьяные, крики, визги, выяснения отношений..... Слышимость очень хорошая, не спасают даже стеклопакеты.... Хорошо, что мы крепко спим и не слышали этого всего каждый день. Кто чутко спит - номера на эту сторону не для вас! В номере убирались, но полы не мыли ни разу. Ка только приехали - на полу были какие-то липкие пятна, как будто от сока, когда уезжали (через 8 дней!) они все также "красовались" на нашем полу! Сдвинув кровати вместе, мы увидели такую грязь (под кроватями), как будто не убирались с прошлого сезона. Хотя кровати отлично передвигаются. Но повторюсь: в номере мы только спали, поэтому это не испортило отдыха! Вешалки в шкафу настолько старые, что не держат даже одну футболку. Все падает на пол вместе с ней самой. Поэтому вещи складывали в шкаф ( всего 4 полки), что не очень удобно (мнутся). В номере ловит вай-фай, да и почти на всей территории, даже на пляже. Это огромный плюс отеля.

На следующий день гид Юля рассказала об отеле, экскурсиях. От отеля идет бесплатный автобус в магазин текстиля, кожи. Поехали в текстиль, думали будет что-то типа рынка. Забрали от отеля в 16.30. Ехали мы одни, приехав водитель высадил со словами, что будет ждать. Оказалось, что это супермаркет, совсем недешевый( заколки-20дол.,полотенца-от 30д, одежда детская от 30д. и выше, взрослая одежда от 100д.). Сувениры купили на 45 дол., на каждом ценник, прийдя домой пересчитала - обманули на 4дол. Выйдя из магазина нашего автобуса не оказалось. Никто не знает где он. Вызвали какого-то мужчину, он позвонил и ему сказали, что у водителя другие дела, и он уехал. Если хотите - ждите еще час или езжайте с кем-нибудь другими. Поехали с другим, он вез семью в Риксос. Вместо того, чтобы высадить нас по пути, мы сначала съездили в Риксос, а потом он пошел спрашивать, где наш отель у таксистов. Катались лишние минут 30. На территории отеля тоже есть магазинчики, цены подешевле, чем в том, куда мы ездили. Но дешевле всего в Кадрие. На такси 5минут. Туда-обратно отвезли за 8 дол. Ходят автобусы каждые полчаса, кажется 1дол. с человека. Там и кожа, и текстиль, и сладости, и сувениры. Цены дешевле, чем в отеле в 2-3 раза.

В соседнем отеле (10-15 минут пешком) есть зоопарк. Заплатили 10дол. за троих и не пожалели, что сходили. Дети просто в восторге, некоторых животных даже в московском зоопарке не видели. Сходите обязательно!

Территория отеля Джакаранда большая, ухоженная, много зелени, сосен. Поделена на 2 зоны: лакшери(им можно все, в основном иностранцы) и просто Джакаранда. Если хочешь пользоваться услугами лакшери +25дол. в сутки с человека. На территории много бассейнов, но ни одного теплого. Вода ледяная (29апреля-6мая). Могли бы хоть один подогреть. Говорят, что подогреваемый бассейн в главным корпусе. На самом деле он просто комнатной температуры. Без подогрева и очень хлореный. Море тоже холодное, несколько дней были сильные волны - поэтому весь берег был в водорослях и каких-то палках. Вход в море песок с камнями, заходить достаточно неприятно. Маленькую носила на руках - ноги больно заходить. Лежаков много и на пляже и около бассейнов. Пляж не самый чистый. Много окурков, но это уже вина наших туристов, которые привыкли г....дить там, где отдыхают. На море и возле каждого бассейна дежурит спасатель. Не очень удобно то, что полотенца выдают по определенным часам. Чуть не успел - жди часа два! Около детского бассейна деревянный пол. Ребенок подцепил за пару дней 5 заноз в ногу! Было бы неплохо сделать менее травмоопасное покрытие.

Анимация работает хорошо и взрослым и детям. В клуб Тукан берут детишек с 4 лет. На обеденный перерыв деток необходимо забрать. Для взрослых много развлечений. Каждый вечер мини-диско и какое-нибудь шоу для взрослых. На мини-диско аниматоры стоят на сцене, а дети внизу. Вижу такое первый раз. Обычно дети танцуют на сцене. Покрытие около сцены каменное, а в некоторых танцах необходимо садиться на пол. Детям холодно! Из развлечений для детей есть водные горки, комната с игровыми аппаратами, машинками, качелями, батут(платно).

Ресторан около главного корпуса. Питание хорошее, но очень однообразное. Каждый день одно и тоже. Голодными никогда не оставались, просто иногда хочется чего-то нового. Есть детское меню. Там все варено-пареное. С наступлением майских праздников народу стало много, персонал не справляется. Приходилось стоять очередь за блинчиками, курицей, напитками. Пока стоишь в очереди другая еда остывает. Часто не было заправлено кофе или горячий шоколад в кофемашине. хлеб для тостов часто отсутствовал. Из фруктов только яблоки и апельсины, редко бананы. Никакой сезонной клубники! Ее можно было купить за 5 дол. 0,5 кг!!! Девушки, которые жарят омлет на завтрак и режут овощи фрукты не успевают совсем: огурцов и помидор нет, фруктов тоже, за омлетом очередь, а они стоят в зале и жарят себе тосты. Им говорят, что у них ничего нет, а они продолжают жарить тосты, в ответ нам было сказано финиш. Потом они завернули их в салфетку и пошли кушать. И так было до тех пор, пока не сказали администратору, который повысил на них голос и все сразу появилось. Очень понравились рыбный, турецкий и китайский рестораны. Записываться надо на автомате самостоятельно в 7.50 утра. Потом просто нет мест. В итальянский не попали, не успели записаться. Около аквапарка есть бар с напитками, картошкой фри, гамбургерами. На море можно полноценно пообедать, не возвращаясь в главный ресторан. Рядом на море есть палатка, где пекут бублики с кунжутом. На территории отеля есть кондитерская с выпечкой. Мороженное дают с 12 до 16 сколько хочешь. В главном корпусе тоже бар. В общем голодные не останетесь.

В номере ночью холодно, спали с длинным рукавом и все равно дети вернулись с жутким кашлем, у маленькой какие-то прыщи на ногах, как от комаров, только внутри какие-то белые гнойнички. Комаров не было, хотя те, кто жили в бунгало жаловались. На улице была погода разная: то 19гр., а то 27 - жара невозможная. За такие деньги отдых оправдал себя полностью. Дороже не поехала бы.

  • близко к морю
  • вай-фай
  • анимация
  • старая мебель
  • однообразное меню
Added 07.05.2015 16:12 7 538 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

21:22 08.05.15
Уважаемая Елена,

Спасибо что потратили свое драгоценное время на написание развернутого и детального отзыва.
Нам очень приятно что Вы по достоинству оценили красоту и ухоженность территории, а так же работу анимационной команды.
Все замечания по поводу питания, а так же работы персонала уже переданы менеджерам соответствующих департаментов, в следствии чего приняты меры. Спасибо, что дали нам знать, на что необходимо обратить внимание в дальнейшем.
Мне искренне жаль, что Ваш отдых омрачился такими негативными моментами. От всей души желаю, чтобы Ваш следующий отдых прошел на самом высоком уровне.
Надеемся на честь принять Вас еще раз в качестве гостя Jacaranda Club & Resort

С уважением,
департамент по связи с гостями
Useful review
Moscow Tourist
00:27 11.05.15
Useful review
Useful review
Здравствуйте, спасибо за Ваш отзыв.Подскажите, пожалуйста, в каком отеле зоопарк?тоже буду с детьми...СПАСИБО
Здравствуйте, название отеля, в котором зоопарк точно не знаю. Что-то связанное с бейлисом... Если выйти из Джакаранды - направо. Минут 10-15 пешком.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 915) Next rate Все отзывы автора (2)
Елена
Russia
Zaraysk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 08.05.2015
  • Countries, cities: 5 / 8
  • Reviews: 2
  • Comments: 0
  • Readership: 0
  • Photos: 0
0 Благодарности