АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1018 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Отзыв об отеле Grand Santana (отель был переименован 01.01.19)
Vacation as a With friends in April 2015
24.04.15 - 02.05.15
- Воздержалась
4.5
  • 5- accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

нормальный отель

Translate

в целом отель хороший, отдых был настолько замечательный, что закрываешь глаза на все недочеты. но все же, второй раз я в этот отель бы не вернулась. заселили нас очень быстро, хотя в этот день приехало 300 человек учеников анекса и еще такое же количество турков. мы приехали, нам предложили сходить на обед, а после этого сразу же дели номер на 6 этаже с видом на соседнее здание, точнее на его крышу и бочки. хотя при этом анексу и туркам достались прекрасные номера с видом на море( конечно, вид это не главное, но немного нас разочаровало. т.к мы приехали в апреле в номере было холодно, мы пытались прогреть номер, включив кондиционер на максимум тепла, но он все равно почему-то дул холодным, в ванной сильно тек душ, образовалась огромная лужа, которая так и оставалась там до конца отдыха. обо всем этом мы сказали на рецепшене, говорили несколько раз, но так ничего и не предприняли, благо потом потеплело и удалось выбить себе пледы. в номере убирались нормально, правда под конец из ванны куда-то делся коврик для ног и стали давать одно большое полотенце и три меленьких, если учесть, что нас было двое, что не очень радовало. мб это потому что мы ни разу не оставили денег. кстати, мы жили на 6 этаже прямо под рестораном, но никакого шума не было совершенно. огромный плюс отеля это то, что ресторан на 7 этаже с восхитительным видом на море, есть терасса, где можно посидеть после ужина так же с видом на море. кормили хорошо, выбор не очень большой, но вкусно. если надоест можно выйти за территорию отеля, там очень много кафе и ресторанов, где можно поужинать отменным шашлыком, например. или же просто перекусить шаурмой. так же в отеле есть ресторан аля-карт в который можно записаться и сходить один раз, там тоже все очень вкусно и также прекрасный вид на море. также есть бар на пляже, благодаря чему можно не уходить с пляжа весь день. там овощи, картошка фри, вкуснейшие лепешки и какие-то соевые котлеты, ну это уже на любителя. еще один плюс отеля - это его замечательный пирс, с которого можно прыгать в море, чтобы не заходить в него по плитам, не очень удобно. анимация меня особо не впечатлила, возможно потому что только начало сезона и они еще не раскачались, надеюсь, дальше будет лучше. а так аниматоры сами как люди хорошие, приветливые. но можно и самим себя развлекать, например рядом с отелем можно взять велосипед и покататься по набережной. ездили от анекса, все очень понравилось, все четко и быстро. хорошие представители. и мой вам совет если поедете на экскурсии не берите диски с фото и видео, качество очень сомнительное, зря выброшенные деньги.

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.7 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • 4.0 Quiet
4.4 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • Food for children
4.5 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
3.6 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • ресторан
  • пирс
  • сервис
Added: 06.05.2015 15:10
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 594 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Спасибо за отзыв. Скажите рядом есть какие-то места интересные в шаговой доступности? Куда вечерком податься ? Момент с видом на бочки в номере под рестораном меня конечно смутил и это еще не сезон как говорится ну да ладно.)))
ну, как я уже написала, кафе и рестораны, магазины. а так есть прекрасная набережная, где можно погулять, покататься на велосипеде. в общем -то все.
09:45 08.05.15
Уважаемая Анна, спасибо Вам за отзыв и за время, потраченное на его написание. Спасибо, что не смотря на некоторые нюансы, свой отдых в нашем отеле Вы оценили на 4,5.
Искренне жаль, что день Вашего заезда совпал с заездом большой группы. Поэтому работники ресепшен в этот день старались мгновенно заселить гостей, приехавших не с группой, в свободные и прибранные номера. Если бы на следующий день Вы попросили о смене номера в связи с желанием иметь более красивый вид, полагаю, что работники ресепшен пошли бы Вам на встречу.
Спасибо, что кроме минусов, Вы отметили и плюсы нашего отеля.
Искренне желаем Вам всегда только позитивных и удачных путешествий, куда бы Вы ни отправились.
С уважением, Анастасия - отдел по работе с гостями.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 162) Previous rate Next rate All author's reviews (7)
anna
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 05.08.2012
  • Countries, cities: 4 / 6
  • Hotels: 6
  • Reviews: 7
  • Photos, videos: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 8 450