АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
1715 + 0
Readership
Bronze status
2 комментария
Отзыв об отеле Festival Riviera Resort (отель был переименован 01.09.16)
Vacation as a With family in April 2015
15.04.15 - 30.04.15
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 1 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

тихий ужас

Translate

Отдыхали в этом отеле с семьей в апреле 2015г. Начитались положительных отзывов про него, и решили поехать от турфирмы Anextour, о чем очень пожалели. Приехав в отель, нас разместили быстро, так как были с двухлетним ребенком. Гиды в отеле нацелены на продажу экскурсий, если вы экскурсию не покупаете, вам откровенно хамят. Зайдя в номер ужаснулись древностью мебели(есть все необходимое но очень старое). Двухлетнему ребенку притащили раскладушку, от которой мы отказались, решив спать всем вместе на одной кровати. После не продолжительного сна пошли в главный ресторан на обед...Ресторан встетил нас длинными очередями за овощами, горячей едой и колотыми горловинами стаканов под напитки. Детский уголок заслуживает особого внимания, так как на протяжении всего нашего двухнедельного отпуска рацион на обед и ужин кардинально не менялся, а именно: холодные макароны с картофелем фри и холодные отварные овощи с не понятными котлетами. Шведский стол для взрослых не отличался разнообразием, постоянными были только очереди за ней. В дополнение к этому, постоянно не хватало столовых приборов, посуды, стаканов, салфеток. Фрукты как таковые отсутствовали, они предлагались в виде фруктовах салатов. За время отпуска бананы предлагались единажды, которые закончились через 10 минут после открытия ресторана. Территория отеля ухожена и общая с отелем Жардина. Много бассейнов, которые постоянно чистились в разгар отдыха туристов. Территорию начинали убирать с 10 утра, перекрывая проходы, мешая передвижению туристов. Пляжа с песком, в прочем как и моря (в нормальном понимании) нету. Есть лестницы для спуска в воду по щиколотку, чтобы пройти на глубину,которая начинается через 200 метров от берега нужно преодолеть препятствия в виде камней и мертвах кораллов. Пляжные полотенца вызывают умиление, так как так как выглядят они как половые тряпки. Лежаки старые и неподъемные. Постоянно достают продавцы различных услуг, как правило это развод на деньги. К примеру, вам предлагают фотосессию по 1 $ за фото. После выясняется, что фотосессия состоит из 100 снимков, каждый по 1$ (100$). В эти 100 снимков входят фото разного качества, если выбирать понравившиеся фото, то они уже будут стоить по 3$ каждая. В общем, если вы едите в Египет потусить и побухать и не заморачиваетесь по поводу еды и моря, то этот отель вполне может вам подойти. Если же вы едите отдыхать с ребенком на море...то лучше выбрать другой отель.

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
3.3 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 2.0 Quiet
2.0 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 2.0 Beach infrastructure
  • 1.0 Comfortable sea enterance
  • 2.0 Beach cleanliness
1.3 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 2.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
2.8 Location convenience
  • 1.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
2.0 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
3.5 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • территория
  • море
  • пляж
  • еда
  • сервис
  • интернет
  • anextour
Added 04.05.2015 00:14 2 421 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Useful review
11:44 05.05.15
Уважаемый Константин!
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Нам очень важно мнение каждого нашего гостя!
Сожалеем, что отдых не оправдал Ваши ожидания. Наш отель делает все возможное, чтобы улучшить качество предоставляемых услуг для комфортного пребывания наших гостей.
Все Ваши комментарии были переданы Менеджменту отеля и приняты во внимание!
Надеемся, что Вы приедете к нам снова и насладитесь отдыхом!
С уважением, администрация Festival Riviera Resort
Useful review
В ваш отель уж точно не вернемся...По роду своей работы я жил в разных отелях Египта, начиная от 3 звезд..но такого балагана не было нигде.
Useful review
Useful review
Moscow Tourist
13:24 16.08.16
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 081) Next rate Все отзывы автора (2)
Константин
Russia
Zhukovsky
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 04.05.2015
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Reviews: 2
  • Comments: 18
  • Readership: 2 344
  • Photos: 0
0 Благодарности