АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Enter hotel, city or country Enter hotel, city or country
Search history 0 Saved tours 0 Favourite hotels 0 Blocked hotels 0 Compare prices 0

Zena Resort 5*

Turkey Kemer
Ask a question Add review
No status
711 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in April 2015
01.04.15 - 30.04.15
 - Abstained
3.7
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель на четверку.

Translate

Отдыхали в это отеле с 23.04 по 30.04. Заселили по приезду около 12 часов, номер дали 1322. При входе в номер очень сильна почувствовала запах плесени, но сразу ее не обнаружила, а вот после размещения рекламы нашла. За стенкой у изголовья кровати вся стена в плесени. Очень было не приятно, что беременную женщину решили разместить в номере с таким ароматом. Долго проветривала и брызгала духами, чтоб как-то сбить запах. В первые дни приезда было очень холодно, на улицу выходили в кофтах даже днем. В море я так и не искупалась за эту неделю отдыха. Питание очень скромное для пяти звезд, рестораны по записи еще не работали. Так как я шеф-повар, то печень с "душком" на шведском столе очень не приятно было видеть, а также салаты Микс с кислинкой. Из фруктов только яблоки и апельсины, это просто издевательство для гостей которые ехали в пятерку и платили именно за этот уровень. Так же при раннем вылете нам не дали с собой завтрак. Так же хочется отметить, что пакетированных соков, кроме томатного, тоже нет.

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
4.5 Suitable for a holiday
  • — Business trip
  • — Family vacation with children
  • — With friends
  • — Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • — Party
  • 4.0 Quiet
3.9 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
— Children services
  • — Infrastructure for children
  • — Children animation
  • — Food for children
4.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • — By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
3.8 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
3.3 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
Added: 03.05.2015 11:32
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 026 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Галина
Kemerovo Турист
11:21 04.05.15
Useful review
Ксения
Volzhsky Турист
13:15 04.05.15
Useful review
Елена Петрова
Gomel Agent
23:18 04.05.15
Useful review
Hotel representative
08:12 05.05.15
Уважаемая LiliMar:
В первую очередь, позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали Zena Resort
Ваши впечатления и комментарии об отдыхе, проведенном в нашем отеле очень важны для нас, потому что именно благодаря отзывам наших гостей мы имеем возможность развиваться дальше, постоянно повышая качество предоставляемых услуг. Поэтому мы отдельно благодарим Вас за то, что Вы нашли время оставить свой отзыв об отеле на сайте TopHotels.
Мы еще раз благодарим Вас за Ваши комментарии. Нам будет приятно снова видеть Вас среди наших гостей.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Департамент по связям с общественностью
Самет
Translate
lenhik
Orsk Турист
02:30 09.05.15
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 138) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
LiliMar
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 02.04.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 1
  • Readership: 711