за последние 30 дней
Отвратительно
Я очень не люблю писать плохое, но в этом случае - по-другому просто невозможно.
Поехали мы отдыхать втроем- я, дочка 9-ти лет и свекровь. Предварительно начитавшись отзывов, что отель нормальный, есть развлечения и для взрослых, и для детей, уверовали в правильность нашего выбора. Но разочарованию не было предела.
Заехали в отель 18 апреля около 13 часов по местному времени. В холле отеля было грязно, сумрачно, серо и громко- недовольные и орущие служащие, усталые и даждущие моря приезжие и какие-то другие непонятные личности дополняли эту нерадостную картину.
У нас взяли на ресепшине паспорта, ваучерв и отправили ждать. Спустя полчаса созерцания неспешной работы менеджеров, размещения людей, которые приехали после нас, я решила подойти и спросить- когда же нас разместят. После недолгих перебранок, напоминания, что у нас куплено два номера- нас с дочей и свекрови, нам дали только один, объясняя, что номеров нет и позже -завтра, послезавтра, они постараются все исправить. Мы готовы были согласиться на все, т.к. У дочки поднялась температура и хотелось уже быстрее дать ей лекарства и уложить отдохнуть.
Дам дали номер в здании, где находится сам ресепшен на втором этаже. Поднялись мы на лифте, зашли в номер и ...... Охринели - грязный номер, окна на торец соседнего здания и частично на дорогу, дикий шум, который был слышен даже при закрытых окнах. И если свекровь уже была готова и в этом остаться- я возмутилась. Сказала мальчику, который принес наши вещи, что мы отказываемся от этого номера, спустились вниз. Не буду описывать весь диалог с менеджером, который после того, как ему сказали, что нас не страивает, сразу же забыл русский язык и начал говорить по-английски, но тут его ждало разочарование- я знаю английский. Вообщем, после длительных неравных боев, мы получили ДВА, положенных и купленных нами, номера, правда в разных концах отеля- 622 и 901. Оба расположены на первых этажах, точнее -622 находится в полуподвальном помещении. В него заселилась свекровь. Мы же с дочей поселились в 901.
Ну что можно сказать по номерам- все очень просто- все старое, почти разваливающееся, сантехника еле работает, у нас в ванной было очень грязно- следы прежних жителей - засохшая кровь и сопли на раковине, которую не убрали и в последующие два дня нашего уже проживания в номере, хотя я , в надежде, оставляла уборщику пару долларов.
При заселении в номере свекрови минибар был пустой и в последствии с нас пытались содрать деньги, хорошо у меня хватило ума сфотографировать номер сразу и файл указывал время и день фотографии- только это нас спасло от лишних трат. Теперь, что касается развлечениям для детей. Для них НИЧЕГО в этом отеле нет!!!!!
Моря-нет, точнее, то, что там называется морем для ребенка вообще не приспособлено. Вход в море - отвратительный, рядом Пирс для катеров и поэтому, море покрывает тонкая топливная пленка.
Анимации дя ребенка нет, непонятная детская площадка вызвала только одно чувство -не ходить туда, мороженое выдается чуть ли не под запись и при предъявлении выдающему ребенка.
Что касается персонала- средне, есть личности, которые считают, что мы приезжаем туда за сексом и активно пристают. Есть и нормальные, не особо навязчивые личности.
Еда. Нам понравилось- было и могообразие, и фрукты, и сладости. Бесили только наши "бешеные"русские тетки, которые бросались на все это, как в последний раз. Обидно, что из-за таких личностей, потом про русских говорят плохо- они толкались, ругались, пихали дочку, когда та пыталась налить себе сок, отстояв очередь. Персонал отрицательно относится к тому, чтобы брать что-либо из еды с собой- с этим мы столкнулись, кода хотели взять с собой что-нибудь в номер, когда болела доча. Да , чуть не забыла, люди, в этом отеле даже вода платная, так что многие один раз покупают в магазинах рядом бутылку и потом наливают из бойлеров с собой в омер, чтобы было что-то попить.
Вообщем, нас хватило на один день. Уже на следующий день- 19 апреля, я разговаривала с едставителем Биско о том, чтобы уехать от сюда в любой другой отель с доплатой, где есть развлечения для детей и , где будет хоть немного лучше. Ахмет стала показался мне очень противным человеком, но после не очень длительного общения, я поняла, чт ошиблась в своем мнении. На следующий день он уже с доплатой в 190 долларов договорился нам о номере в отеле Титаник Бич спа и аквапарк. Сам вызвал нам такси, объяснил все водителю, об менялся с ним телефонами и предупредил меня, что через 15 минут он переводит на телефон таксиста и тот должен предать мне трубку и убедиться , что мы доехали и разместились.
Вот тут начались очередные казусы- менеджеры отеля Мина Марк, поняв, что мы уезжаем, начали орать на меня, дочку,свекровь и представителя Бриско -Ахмета, что мы не предупредили их за два дня о том, что отказываемся здесь проживать. Это было очень смешно, особенно потому что мы и прожили в этом отеле всео два дня. Короче, после длительных перепалок, нас заставили подписать заявления, что к мина марку мы не имеем претензий и уезжаем по своему желанию. Т.к. Мы хотели быстрее спалить - согласились на все их бумажки, конечно, предварительно с ними ознакомившись. Вообщем, так и завершилось наше двухдневное проживание в этом пресловутом отеле. Мы не рекомендуем его семьям с детьми. Больше он подходит для бабушек и одиноких теток.
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (2)
Оперативно.
Да, дочка успела заболеть (поднялась температура в дороге из Пензы в Москву), поэтому она, как вы справедливо заметили "успела поболеть" за 1,5 дня. Если у вас нет детей, то вы никогда не поймете, что они "совершенно иногда неожиданно" заболевают - поднимается температура, появляется кашель, насморк и т.п.
Процесс фотографирования, если вы не знаете, не особенно долгий в нынешнем времени. Телефоны, обычно, у всех под рукой.
Фото номера сделала - т.к. путешествую не первый раз и по образованию юрист - поэтому знаю, как потом предъявляют претензии, а нас заселяли, когда номер убирали при нас.
На счет сока - представляете, за 1,5 дня мы там даже успели поесть (обед, ужин, завтрак) и поэтому успели и в очереди за соком постоять.
Море - я очень удивлюсь, если по приезду на море, вы выжидаете недельку, прежде, чем на него пойти. Нам же было достаточно за эти 1,5 дня доплестись до него и все вышесказанное увидеть.
Спасибо за ваш комментарий.
Советую, в таком случае, вам туда поехать и убедиться либо в моей правоте, либо в вашей.
С уважением.