АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL

The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.2.3.1 Duplicated Review

Vacation as a Family with children in September 2014
12.09.14 - 27.09.14
- Воздержалась
4
  • 5 accommodation
  • 2 service
  • 5 food
Удаленный отзыв
Doesn't affect the hotel's rating

Всё хорошо пока всё хорошо

Translate

Мы отдыхали семьей в сентябре 2014 г. от туроператора Верса (планируемые даты с 12 сентября по 27 сентября). Всё в отеле было замечательно - мы приехали в отель поздно (около 23 часов), быстро заселили, в номере нас ждал поздний ужин. В отеле всё нравилось - чистота, питание, атмосфера, бассейн и отношение персонала, но только лишь до того момента, пока 15 сентября не развалился наш туроператор.

Потом, со слов хозяина отеля, наш туроператор не оплатил наше пребывание с самого начала и за все дни уже проведенные в отеле и будущие мы должны заплатить. Удивительно, но у других туристов от Версы (с мужчинами), всё якобы было оплачено - у кого то за уже проведенные дни, у кого-то чуть ли не за все дни, а мы были без мужчины - мама, я и маленький ребенок - нам выкатили счет по полной программе. Спорить было бессмысленно, хотя я пыталась. Лакис отнекивался, мол, денег никаких за нас он не видел, и работает он через посредника, с которым якобы связи тоже нет. Никаких документальных подтверждений он нам тоже не предоставил, а ведь должна же быть какая-то отчетность, прозрачность в конце концов! Не уходить же нам было 15го и искать другой отель (не факт, что он окажется в те же деньги). Остались в отеле до 18го (нас вывезла Турпомощь), но отдых был испорчен и, как я полагаю, не только туроператором Верса, но и самими хозяевами отеля.

Added: 01.05.2015 18:48
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Doesn't affect the hotel's rating 1 347 characters in the review
All reviews of the hotel (60) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Александра
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 01.05.2015
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 260