Этот отель выбирали как самый недорогой из предложенных, понравились номера по фотографиям, а так же отзывы о нем неплохие. Но! Приехав туда разочарованию не было конца...Да, расположен в закоулках, тихо, спокойно, но всетаки (исходя из опыта) лучше жить в отеле на второй-третьей линии, но не в закоулках. Номер у нас был большой, просторный, семейный, с двумя спальными, двумя балконами и санузлами. Но само состояние номера, его мебель, уборка, сервис, про питание я вобще молчу (а сравнить есть с чем) тянет на слаааабую 2*. Отвратительное отношение к нам было не только у русского отельного гида Ирины Рычковой, но и тайского персонала, не знаю, может мы им внешне не понравились...На второй день попросили второе одеяло у Ирины, на что она сказала: спуститесь на рецепшен, перезвоните мне со своего телефона и передайте им трубку! я так и сделала, потом тайка передала мне мой телефон обратно, Ира сказала что проблема решена и одеяло сегодня принесут в номер...Так повторялось 8 дней подряд! И только за 2 дня перед отъездом нам наконец-то принесли это проклятое одеяло, но без пододеяльника!!!Как здорово! Я снова пошла на рецепшен и на англ начала объяснять, что не могу укрываться шерстяным одеялом без белья, на что мне в ответ начали презрительно фыркать на тайском языке, психовать (что меня неописуемо УДИВИЛО!), но в итоге через 5 минут пододеяльник (о Чудо!) тоже принесли (Аллилуйя!). Убирались в номере наот....сь, грубо говоря, зеркала и стеклянные перегородки в санузлах были одинаково грязные от момента въезда в номер до его покидания. Ужаснее питания я вобще не видела, даже писать не хочу об этом. На крыше бассейна никогда не было (хотя в описании отеля он есть!). Может быть он и был..когда-то..но сейчас там 2 бассейна с водой (взрослый и детский) на первом этаже на солнечной стороне, но они не работают!!!и купаться там не разрешают! Есть еще 2 бассейна на той стороне, на которую солнце не попадает вобще, вот в них пжлст купайтесь..с индусами в одежде. Отдыхают там практически одни индусы, громкие, шумные, грязные, они вобще на цыган похожи. Мы отдыхали с двумя детьми 8 и 12 лет, и наша Ирина Рычкова не предупредила нас о том, что выезжающим рано утром (до открытия столовки с завтраками) туристам можно заказать с вечера ланч-боксы, за которые между прочем уже уплачено при покупке путевок. Итог: с вечера (не зная про ланч-боксы) подхожу к тамошнему тайцу в столовке и объясняю на англ. что улетаем рано утром, что двое детей, можно ли нас покормить раньше обычного. На что он мне на том же англ. сказал, что ОК, приходите в 5:45, все будет! Естественно никого в это время не было, и нам пришлось уехать голодными...Про Ирину Рычкову отдельную жалобу буду писать в Пегас, потому что столь некомпетентных сотрудников не стоит держать у себя на работе. Помимо всего вышеперчисленного было еще куча всяких неприятностей, о которых отельный гид не удосужилась предупредить нас, а это между прочим ЕЕ работа! Вобщем, однозначно в этот отель больше не вернемся, даже бесплатно. Хуже отношения к туристам я еще не видела. Еще раз повторюсь отель далеко не тянет даже на 3*. И еще, младший ребенок в маленьком бассейне порезал очень серьезно палец на ноге, что еще больше омрачило наше впечатление об отеле...