Уважаемый Влад,
Прежде всего хотит поблагодарить Вас за то, что нашли время и поделились своим мнением на сайте Топхотелс.
Мнение наших гостей очень важно для нас, оно помогает нам усовершенствоваться.
Что касается "худших из имеющихся номеров" как Вы написали, так отель заселяет согласно Вашей резервации. А информация о всех категориях номеров есть как на сайте Топхотелс, так и на других сайтах.Вы могли перед приездом ознакомиться с этой информацией, чтобы понимать куда и в какой номер Вас заселят.
Желаем Вам больше не сталкиваться с подобными проблемами, особенно на отдыхе!
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Служба по работе с гостями!