АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
494 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Отзыв об отеле Rehana Sharm Resort (отель был переименован 01.01.18)
Vacation as a With family in April 2015
01.04.15 - 29.04.15
- Do not recommend the hotel
3
  • 1 accommodation
  • 3 service
  • 5 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

13 раз в Египте! не ищем минусы, но здесь без комментариев

Translate

Отдыхали в этом отеле с 18 по 28 апреля. Молодая семья с ребенком 4, 5 года. Жили в номере 2036. Второй корпус, 1 этаж. Из плюсов номера, выход к релакс бассейну (можно купаться и ночью). Там мало людей, свой бар. Укладывали ребенка на дневной сон в номере и очень классно ))отдыхали у бассейна.

Букв будет много, так что если лень не читайте. Попытаюсь быть объективной, в Египте 13 раз. Считаю эту страну лучшей по соотношению климат/цена/качество особенно для ребенка. Про Рихану давно знали, но слетать не получалось. Когда узнали про цену (приемлимая, но за эту цену есть предложения гораздо лучше), посмотрели на рейтинг не задумываясь, забронировали. А зря! Когда начали читать отзывы, ужаснулись. Большинство из них правда. А положительные, мне кажется пишут троли!

Из хорошего. Веселая анимация (ок согласна, но детская не сильно впечатлила). На детском диско один аниматор (хорошая девочка) но много разговоров. Нужно больше танцев, а здесь кто был в мини клубе сегодня, какой сегодня цвет и т д (каждый ребенок должен рассказать)). Ребенок только загорится и снова разговоры. Территория норм! Не вау. Самый большой плюс, что удивило, кормят везде и всегда. Много! Выносить/забирать в номер можно все. Мы всегда тарелками носили арбузы, физалис, клубнику, гуаву. Для Египта, такое количество фруктов это огромная редкость! Хороший детский легушатник у фуд кора.

Сладкая, вата, мороженное , попкорн! Много и часто. Ребенок был в восторге.

Минусы!

Заселение. Лицо отеля – это ресепшен. Прилетели утром, нам сразу сказали ждать. Ночной вылет, ребенок на руках. Браслеты не одевают. Первый раз такое. 20 долларов в паспрорт, делают вид что не замечают. Говорят ждать. Я взяла дочь на руки, сказала, что не уйду пока не заселят. Ну или хотя бы браслеты. С горем пополам (как одолжение) одели браслеты и дали ключ. Номер на втором этаже второго корпуса. Карточка (ключ ) не работает. Номер страшный, была в разных но этот. Старый. Грязный! Это жесть. Взяла полотенце и протерла стол и стулья на балконе. Их не мыли никогда. В итоге оказалось, они ошиблись и нам дали номер на 1 этаже. Светлее. Но все такое же грязное. Радовались выходу к бассейну. Сразу здесь же напишу про выселение. Забирали нас в 15-30. В 12 мы должны были сдать карточки на полотенца и браслеты. Впервые в жизни мы сдавали браслеты. Весь автобус ехал в браслетах. Когда я попросила два кофе и один сок ребенку перед отъездом, налили только сок ребенку. В кофе категорически отказали. И еще один комментарий касательно ресепшена. Прилагаю фото двух мошейников. Вообще касательно персонала в отеле, есть реально хорошие люди. Но много обманщиков. Мы бдительны, а вот те кто первый раз могут и не понять. Обманывали неоднократно. Короче, при сдаче карточек за полотенца при нас же сказали, что мы сдали 2. И за третью нужно заплатить 30 долларов. На что муж поднял шум и попросил менеджера отеля. Тут же попытались все замять. На ресепшене работают наглые озлобленные попрошайки.

Пляж – все как пишут. Сухой корал, песка нет. Красный флаг часто. В баре нет пива, вина.

Спиртное! Почему то практически нет вина (за исключением второго этажа лоби) там не сидели накурено. Все остальное, беее так что закупайтесь.

Последнее. К отелю отношения наверно не имеет. Это контингент. Господа соотечественники + украинцы. Спасибо вам за то, что открыли мне глаза сами на себя. Когда вас мало в отеле, это не так ощутимо. Но сейчас, для меня главным критерием при выборе отеля будет то, чтобы соотечественников было минимум. Мне не было за вас стыдно, мне было стыдно за то, что я часть вас! Русские 80% Украина, Белоруссия, Англия, Польша. Ни одного немца (это о многом говорит).

Я тоже не старая (отношу себя к молодёжи  28 лет, люблю потусить и повеселиться) Но то что мне пришлось наблюдать…

Вывод: формула мы сами делаем свой отдых, здесь увы не сработала. Старались, как могли. Прилетели черные и довольные ……что наконец-то мы дома!

  • анимация
  • еда
  • сотрудники
  • номера
  • пляж
Added: 29.04.2015 15:47
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 3 946 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

полностью согласно с отзывом. Персонал ужасно некомпетентный! Плюс мошенники. Уборщик попросил разменять 10 долл мелочьб на единую купюру и !естественно! дал 9 долл вместо 10!!! сразу не посчитали, поверили. А ведь мы ему каждый день по доллору на чай оставляли! Ушлый тип. Отель однозначно тусовочный, для тех кто гужбанит до пяти утра и днем отсыпается. На восьмой день очень хотелось домой
И еще: браслеты срезали всем сразу, тоже первый раз такое вижу! Нам, правда, повезло, ма чей то растегнувшийся браслет в море нашли и спокойно на обед и ужин ходили.
порекомендуйте пожалуйста хорошие отели в Египте? 13 раз это показатель)
Useful review
Useful review
Уважаемый гость!
От имени руководства и всей команды отеля мы бы хотели поблагодарить Вас за выбор отеля Rehana Resorts и за то,что Вы нашли время, чтобы написать отзыв.
Ваше мнение очень важно для нас.
Все Ваши комментарии были переведены и доведены до сведения менеджмента всех отделов.
Мы приложим все усилия,чтобы Ваш следующий визит к нам был приятным и запоминающимся.
Желаем Вам новых удивительных путешествий!

С уважением,
Отдел по работе с гостями
Rehana Hotels & Resorts
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 782) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Эля Белоногова
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 29.04.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 494
  • Photos: 0
0 Благодарностей