за последние 30 дней
Отель гораздо ниже заявленного уровня
1) Мы выбрали в Шарм Плаза потому что он заявлен как отель на первой береговой линии. Сам комплекс так и расположен.. Нас же поселили за территорией гостиничного комплекса в корпусе № 7 в номере за полкилометра от главного входа в гостиничный комплекс и километр от моря - в 5 метрах от промзоны, в которой располагается комплекс хозяйственно-бытовых зданий: очистные сооружения, котельная, насосная, прачечная, гараж, общежитие для персонала и прочее. Там стоит сильный шум и ужасно воняет. На нашу просьбу поменять нам номер на номер в пределах комплекса нам предложили доплатить по 10 долларов за ночь. Мы посчитали это жульничеством и отказались. Позже, общаясь с людьми, мы узнали, что многие получали номера в самом комплексе безо всяких доплат.
2) Персонал это особая тема. Мало того, что в нашем номере стояли шум и запах будто мы живем на заводе, из крана почему-то лилась только горячая вода. Так что даже невозможно было умыться. 3 дня по нескольку раз мы обращались на ресепшен с заявкой о ремонте крана - там стоят несколько человек служащих отеля - нас каждый раз очень вежливо и внимательно выслушивали, делали запись в журнале, звонили по телефону и обещали все исправить. 3 дня все безрезультатно. После чего мы попросили уборщика и он привел слесаря и все исправил за 10 минут.
3) По ночам очень досаждали комары. Снова обратились на ресепшен - снова обещали помочь. И снова никакого результата. Плюнули и решили спать с закрытыми окнами при работающем кондиционере. Удовольствие ниже среднего - мало того, что кондиционер тарахтит как трактор, так он еще еле еле охлаждает воздух. Духота жуткая - температура воздуха в номере 29 градусов. Вообщем спали очень плохо.
4) До моря идти пешком километр по спускающейся к морю проезжей дороге, по которой то и дело снуют машины. Вот тебе и первая линия. Пляжа как такового не существует - есть несколько площадок вырубленных в прибрежных скалах, на которых стоят плетеные зонтики и лежаки. Лежаков на всех не хватает - каждый старается придти пораньше и занять, оставив на лежаке какую-нибудь вещь. Правда никто ни за что не отвечает - все на ваше усмотрение. Мы оставили на лежаке парео, которое в тот же день сперли. Больше мы вещи без присмотра старались не оставлять. В море можно войти либо по вырубленной в скале лесенке, либо пройдя по пантонному мостку. И то и другое не очень удобно.
5) Риф очень слабенький. Рыбок тоже не много. Плаванье в маске может заинтересовать только новичков. Море не очень чистое. Один раз вылез из моря, а на теле пятна как будто в болотном иле. Пришлось снова залезать в море и отмываться.
6) Бар на пляже: такое ощущение как будто здесь вообще не подумали об отдыхающих. Мало того, что сам бар убогий как пивной ларек на полустанке, так еще столы и стулья как будто принесли с помойки. Навес от солнца только над барменом. Отдыхающие стоят в очереди за напитками под палящим солнцем. Алкоголь в баре разбавленный как минимум один к четырем. Бармены заискивают перед иностранцами, а с русскими ведут себя развязно. Слить остатки из разных бутылок. Пиво могут подать в 100 граммовом одноразовом стаканчике. Вместо сока дать фанту. О посуде разговор особый. Многоразовая посуда почти-что не мытая. Даже в руки брать неприятно - не то что пить из нее.
7) Столовая отеля - вопиющий пример антисанитарии. Столы грязные, посуда не мытая. По залу бегают люди с тарелками с едой, ищут куда бы сесть. Из-за высокой конкуренции лица у всех очень озабоченные. беспокойные. Официанты не успевают убирать использованную и ставить новую посуду. Шум стоит как в кузнечном цеху. Если повезет найти свободный столик, после долгих и настойчивых попыток можно заказать официанту вино или пиво. Напитки приносят в сальных, залапанных стаканах, меньше половины. Попытка повторить требует немалых усилий: официант долго делает вид, что вас не видит, потом долго вас не понимает, потом долго несет ваш заказ. И напитки то не бог весть что такое, и стакан такой, что в руки брать неприятно - не то что пить, так еще и неприкрытое хамство официантов. А перед иностранцами они лебезят и заискивают.
8) О еде можно сказать одно - невкусно. Вроде бы есть и мясо, и рыба, а выбрать нечего. Овощи порублены как для свиней. Все приготовлено просто безобразно. Любая забеегаловка в Москве по сравнению с этим - люксовый ресторан.
9) Вывод: после отдыха в этом отеле я врядли когда-либо поеду отдыхать в Египет.
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
От имени всей команды Sharm Plaza & Sharm Resort мы хотели бы поблагодарить вас за выбор нашего отеля для вашего отпуска.
Руководство курорта учитывает рекомендации каждого гостя. Мы приносим свои извинения за то, что не оправдали ваши ожидания отдыха от некоторых услуг курорта.
В соответствии с вашими комментариями мы примем меры с сooтветствующими Департаментами, чтобы избежать этого в будущем. Спасибо за ваше драгоценное время, для нас очень важно знать, как наши гости проводят отпуск вместе с нами.
Мы надеемся вскоре увидеть вас снова.
С наилучшими пожеланиями,
Менеджер отеляСукру Атес
Шарм Плаза и Шарм Резорт
Вы действительно хотите удалить комментарий?