Приехали с подругой в отель в начале сезона, 23 апреля. Отзыв пишу, еще находясь в отеле, в середине нашего отдыха. По порядку. Трансфер до отеля оказался комфортным, гид ТезТура Мурай - настоящий профессионал, очень подробно ответил на все наши вопросы, к тому же очень доброжелательный и веселый человек. На ресепшене заселили нас быстро, даже предложили несколько номеров на выбор. Номер красивый, просторный, много зеркал, большой балкон. Вместо душевой кабинки - полноценная ванна, что мы посчитали плюсом. Словом, начало было хорошим. А дальше... Персонал приветливый, но дальше улыбок дело не идет. Четвертый день просим принести в номер теплое одеяло (ночи пока очень холодные), нам в ответ улыбаются и машут, но на этом все. Четвертый день постоянных просьб, вдумайтесь только. Кому-то это покажется мелочью, но ночью температура 7 градусов, и в отеле нет отопления. Мы от холода не могли заснуть, без шуток. Реакции ноль. Уборка номера очень небрежная, горничные забывают тщательно помыть пол, но зато не забывают забрать чаевые. Бармен под видом импортного алкоголя наливает турецкий, чему мы были свидетелями. Такие вещи очень странно наблюдать в "пятерке". Еда на уровне трехзвездочного отеля, рыба - исключительно селедка, сегодня наблюдала заветренные баклажаны, мяса не густо. Выбор блюд вроде и огромен, но выбирать, по сути, не из чего. Тарелки с отбитыми краями это просто нечто для пяти звезд. Подвозка до пляжа обещалась каждые 15 минут, но по факту - каждые 1-2 часа. Да, не сезон - но почему это должно быть проблемой туристов? Бассейн красивый, стильный, с видом на горы. Анимации нет вообще, наших аниматоров мы видели только в ресторане и дискоклубе. В отель однозначно не вернусь и друзьям его не посоветую, пока не сменят персонал.