Добрый день. Отдыхали в отеле Балитая (по новому Neta) с 12 по 22 апреля 2015 года в номере 511. Приехали специально в это время, чтобы посмотреть Тайский новый год и отпраздновать мой день рождения. Два дня жили с крысой номере. Бегала по потолку и внутри шкафа по полночи мешала спать. Сообщили на ресепшен, пришел охранник-он же грузчик и носильщик, запихал в дырку газету за что попросил 50 бат....В этом отеле отдыхаем раз наверное 6-ой...Все нам там знают...На третий день пребывания услышали от туристов, что в отеле воруют...Не повезло и нам.. Украли из номере 28 тысяч рублей на двоих, причем украли из чемоданов закрытых на замки. Как потом мы узнали обворовали три номера на трех разных этажах. Причем у одной из туристок воры украли 50 долларов, а вместо этого положили купюру в 1 доллар...По камерам видеонаблюдения видно, что в номер кроме горничных никто не входил. На следующий день поехали в полицию с представителем отеля, тайским гидом и этими горничными. Русскоговорящего гида Владислава или представителя Библио Глобуса , говорящего на русском языке не было... Сара (тайский гид) как могла переводила в полиции данную ситуацию, но в итоге заявление написанное на тайском языке, мы разумеется прочитать не смогли. Звонили каждый день на горячую линию и в отдел качества. Потом так же, написали заявление в Библио Глобус о возмещении ущерба. В качестве извинений получили от отеля комплимент в виде лебедей из яблок и торт на день рождения, и это компенсация за украденные 28 тысяч рублей.