В египте отдыхали 7й раз, до этого всегда были в хургаде, в этот раз решили съездить в шарм, т.е. я понимаю что ждать от египта и завышенных требований не предъявляю.

Приехали в 13 часов, дали браслеты и отправили обедать, в номер заселили в 14-00, номер без доплат дали с видом на море, на первом этаже и тихий (как мы и просили). Не понравилась ванная комната, очень маленькая на мой взгляд.

Первые 4 дня работал подогрев бассейнов в отеле и в аквапарке, все нравилось, потом обогрев отключили, ссылаясь что зимний сезон закончился. Вода стала ледяная, купалось 1-2 человека, аквапарк и бассейны на этом у нас закончились((( за оставшиеся 6 дней, вода не прогрелась даже в детском бассейне, где воды по колено.

Море с утра было тоже холодным, поэтому купались мы только после обеда.

Питание было хорошее, тарелки 2 чистых-1 грязная, надо было выбирать, уборка со столов производилась быстро. О ресторане сложилось хорошее мнение.

Уборка номеров: приезжая в египет я понимаю, что намывать номер мне ни кто не будет, но сервис был на грани треша(((

уборка состояла из того, что застилают постель и складывают мокрые полотенца, которыми ты вытирался утром. Оставишь денег на чай за уборку-получишь лебедя из полотенца, а номер так и ни кто не помыл, даже в середине комнаты, не говорю уж про края.

С полотенцами отдельная песня, в номере жило 2 взрослых и ребенок 5 лет, приходилось постоянно воевать за кол-во полотенец. Когда заехали - было 2 полотенца больших, 1 для лица и 1 для ног. Мы попросили что б было 3 больших полотенца (по кол-ву проживающих), но после смены полотенец, опять 1 или 2 полотенца оставалось в номере. Итог: приходилось постоянно ругаться (и с уборщиком и на ресепшене), что б было нужное кол-во полотенец. На это жаловались все отдыхающие.

Бассейн днем чистый, НО мыть бассейн начинали в 9:30-10-00, люди плавают, и тут же ходит парень с щеткой и чистит стенки бассейна, фу

Пляж отеля чистый (соседний пляж как помойка), большой и лежаков много, на пляже есть детская площадка с качелями.

На пляже не песок, а мелкие измельченные ракушки что ль, строить куличики на берегу не получится.

Купаться можно с пантона, он не достроен еще, есть заход в воду в середине, там песочек и глубина от пояса до плеч (взрослому). На рыбок посмотреть-ходили на соседний пляж, вход по разному, то хотят 2-5 $ за вход, то бесплатно проходишь. На нашем пляже рыбок не увидишь, было только 2 ската и 1 цапля.

Полотенца для пляжа, бассейна и аквапарка надо брать и сдавать ТОЛЬКО в 1 месте (у бассейна). Не удобно везде таскать с собой полотенца эти на 3х человек. НЕ успел до 17.00 сдать полотенца? весь следующий день будешь ходить с грязным, т.к. утром его не поменяют на новое, опять приходилось идти на ресепшен выяснять отношения. И это при том что отель был заселен не полностью, людей было не много.

Было 4 случая, что пропадали пляжные полотенца (за утрату полотенца 15$штраф), но мальчики которые выдавали полотенца предлагали за 5-10$ выдать другое, туристы подняли кипишь и менеджеры стали проверять, кто из персонала ворует полотенца, чем все закончилось-не знаю

Анимация: днем все скуууучно, были: волейбол, дарц, танец живота, аэробика, степ, но все как то без задора, тихо и мирно в уголочке. За то вечером анимация ставила веселые и хорошие шоу программы.

Детская анимация: днем работал детский клуб, клубом это назвать язык не поворачивается, комната с несколькими столиками с стульями для рисования, телевизор с мультиками, ни мячей ни игрушек, ни горок не было. Были в нем 2 раза по 10 мин. и оба раза детям рисовали на лице кошечку или индейца и все, не интересно.

Мини диско: с 20:30 до 21:30, танцы-игры, все отлично, НО все это происходило на сцене, высота которой около 1 метра, дети бегают, танцуют и слететь со сцены можно в один момент(( В середине сцены лестница без перил, дети ходят по ней туда-сюда, в один вечер упало с этой лестницы 2! ребенка, всем было без разницы, мини-диско переносить на пол перед сценой ни кто не захотел, ни администрация, ни аниматоры. Весь час который длятся танцы, родители бегали вокруг сцены и старались не пускать своих детей на край сцены.

Сервис улучшился за 2 дня до отлета, приехал управляющий. Полы помыли не только в номере, но в коридорах нашего корпуса! Тарелки стали чистые абсолютно все, в мини-клубе для детей сделали программу и дети искали какой то клад)))

Очень жаль, что управляющий не приехал раньше, думаю тогда б отзыв об отеле был более позитивный.