АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
754 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a With family in April 2015
10.04.15 - 18.04.15
- Abstained
2.5
  • 2 accommodation
  • 1 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Персонал хамло!

Translate

Мы отдыхали тремя семьями (6 взрослых и 2 детей) с 10 по 18 апреля 2015.

Немножко о номерах и заселении:

При заселении нас отправили в 6-й корпус, который находится на задворках отеля, дорога к нему идет через автодорогу к пляжу. В этом корпусе матрасы лежат на бетонных плитах. И в одном номере не было убрано вообще. (Кстати мы потом обратили внимание, что всех приехавших из России отправляли именно в этот корпус. Может кто-нибудь согласится и останется в нем жить).

Но мы сразу же пошли на ресепшн разбираться и нас заселили в корпус 58.., он располагается гораздо лучше и окна выходят сразу на большой бассейн. Номера просторные в каждом номере по 2 полуторные кровати + детская двухэтажная кровать + небольшой диванчик. Сантехника старенькая и требует ремонта.

Теперь о сервисе:

Персонал к российским туристам относится по-хамски. В ресторанах приборы бросают на стол, в лобби-баре стояли за напитками и когда подошла наша очередь не успел я рот открыть, а бармен мне кричит "Давай заказывай быстрее!". У меня было плохое настроение поэтому я бармену ответил в тоже манере, после чего он уже успокоился.

Когда курили кальян, кальянщик долго не менял нам уголь и только после третьего раза, когда мы уже сами к нему подошли он соизволил поменять нам уголь.

Есть конечно нормальные и официанты и повара, но запоминается больше негатив, поэтому впечатления от отдыха испорчены.

Что касается территории отеля, то он большая и удобная для прогулок. На пляж мы ходили немного левее, там песчаный пляж, но море открытое и поэтому волны там были большие.

Оценка сервисов отеля автором

2.6 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
4.5 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 4.5 If you only need to spend a night
  • 4.5 Party
  • 4.5 Quiet
4.5 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
4.3 Children services
  • 4.5 Infrastructure for children
  • 4.5 Children animation
  • 4.0 Food for children
3.6 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.5 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 2.0 By places of interest
3.0 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
4.8 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • 4.5 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • пляж
  • территория отеля
  • анимация
  • персонал
  • старые номера
Added: 21.04.2015 18:25
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 574 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

14:48 26.04.15
Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв! Описанные пожелания взяли на заметку, постораемся воплотить в жизнь, спасибо, что написали об этом.
С уважением и наилучшими пожеланиями, администрация отеля Ali Baba Palace
Прошел год и ничего не меняется!) Были в 2014 в апреле и так же всех селили в этот корпус на отшибе, вообще очень странно, потому что даже не похоже на то что он входит в территорию отеля и не в том стиле. Если денег сразу не дать то будут говорить что мест нет и приходите завтра, но на след день после долгих уговор и пять баксов поменяли на прекрасный номер! При этом каждый. День мы наблюдали как по одному и тому же пути ведут толпы людей с чемоданами в этот дальний корпус, даже смешно было)
По поводу заселения чистая правда!!!! нас было 2 семьи(3 взр. 2 дет.) и номера мы просили рядом, вот нас туда и отправили, увидев на ключах номера комнат начинающиеся на 6... ,сразу попросили другие, отказали, сказали приходить утром(прилетели около 12 ночи), правда утром без проблем поменяли ,за что и получили 20 баксов.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 762) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
eagle82
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 21.04.2015
  • Countries, cities: 3 / 5
  • Hotels: 1
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 754