Добрый день! Отдыхали с семьей в отеле (я, муж, сын 5,5 лет) с 8 по 18 апреля.

Нам сразу понравилась прекрасная зеленая и просторная территория, множество деревьев-кустарников-цветов и яркие трехэтажные корпуса. Пляж и море тоже порадовали: чисто, много лежаков, песчаный заход в море, плюс, в отличии от соседнего отеля справа, есть где поплавать даже во время отлива. Сына порадовала детская площадка, жаль, что без навеса от солнца.

Приехали утром, номер на 3 этаже предоставили после обеда. Нам хотелось жить на 1 этаже поближе к морю. Удалось поменять только на следующий день и с доплатой 10$/сутки за вид на море (хотя вид на море я не просила :)). Всего я посмотрела 4 номера, все они по состоянию были примерно одинаковыми. Не новые, но ухоженные, но во всех ванных комнатах на швах виднелись следы плесени. С этим надо что-то делать!! Мебель, особенно, кровати пора менять. Из-за несоответствия матрасов кроватям за отпуск раза 4 сильно ударилась ногами об углы. убирали, кстати, неплохо. Но пыль вытерла сама :).

Нам не повезло с погодой, на второй день нашего пребывания в отеле, начал дуть сильный, холодный, пронизывающий ветер, похолодало, температура воды в море снизилась с 24 до 21 градуса. Я ОЧЕНЬ люблю плавать в море, но заходить и и, особенно, выходить из прохладной воды под завывание ледяного ветра оказалось для меня невероятно сложно. В результате, на третий день мы ретировались в сторону подогреваемого бассейна. Муж не купался вообще, но он и не любитель плавания. В общем, с выбором времени посещения Египта мы промахнулись.

Питание. Действительно широкий ассортимент блюд, особенно мясных. Что касается вкуса, на мой взгляд, сильно пересаливают супы, мясные блюда, рыбу. Овощи часто недоварены, даже овощное пюре на детском столе. Макароны вообще непонятные. В общем, из тех же продуктов можно приготовить лучше. Порадовало наличие натуральных соков почти во всех точках питания, спелые и сладкие апельсины-мандарины и бананы. Во время экскурсии покупали манго - очень вкусно, видимо, сезон. Посуда в ресторане была чистой. Скатерти менять либо не успевают, либо нет такой задачи вообще. Официанты не слишком приветливые, возможно, из-за чрезмерной нагрузки.

Анимация есть! Причем проводится и на пляже, и у бассейна в течение всего дня. Мы с сыном с удовольствием участвовали во всевозможных зарядках, разминках, йогах, степах и аква-аэробиках. Вечером - мини-диско, вполне нормальное. Вечерние программы не смотрели, т.к. ребенок рано ложился спать.

Посетили платный рыбный ресторан Фелюкка, лобстер понравился :), обслуживание тоже, правда дороговато. Обратно привезли на катере - к пирсу нашего отеля, сын был в восторге.

Отельный гид "Тезтура" порадовал лаконичностью, внятностью и отсутствием попыток шантажа и запугивания туристов. Считаю это плюсом отеля )). Самостоятельно съездили в Аквариум нового города, у Тезтура брали экскурсии "Подводная лодка", "Песочный город+мечеть+коптская церковь". Все понравилось.

Через неделю пребывания ребенок поймал кишечную инфекцию, уж не знаю, на экскурсиях или в отельном бассейне нахлебался воды. Нам пришлось по страховке обратиться к отельному доктору. Отельный доктор - очень приятный молодой человек, который нам действительно помог: принял поздно вечером, назначил лечение, выдал лекарства и далее дважды в день наблюдал до самого отъезда. Очень ему благодарна!

Хочу также поблагодарить службу Гест Релейшн и , особенно, Сельму (Selma) за эффективную помощь в решении возникающих вопросов. Так, из-за болезни ребенка нам было крайне важно продлить номер с 12.00 до времени выезда из отеля (18 часов). Парни на ресепшн на мою просьбу и пояснения отвечали вежливо, но обещаний не давали, приглашали подойти позже. Я объяснила ситуацию Сельме и вопрос был сразу же решен.